- Google работает над решением проблемы, которая может буквально подвергнуть жизни людей реальной опасности.
- Судя по всему, ошибка Teams на Android не позволяет пользователям обращаться в службы экстренной помощи.
- Об этой проблеме сообщил в социальной сети Reddit пользователь, который пытался позвонить в службу экстренной помощи.
- Google уделяет первоочередное внимание этой проблеме и сообщит всем, когда исправление будет опубликовано на Reddit.
Нам не нужно подчеркивать, насколько на самом деле важно вовремя связаться со службами экстренной помощи и как несколько секунд действительно могут сделать разницу между жизнью и смертью.
Однако новая ошибка Microsoft Teams, которая затрагивает устройства Android, может помешать телефонам набирать 911.
Об этой серьезной проблеме впервые было сообщено через Reddit, заинтересованным пользователем, который оказался в ситуации, когда ему нужно было связаться с экстренной службой, но это не удалось.
Google подтвердил эту проблему и обнаружил причину такого ненормального поведения.
Рассмотрите возможность удаления Teams, пока исправление не выйдет в эфир
Заявление Google на самом деле было ответом на саму публикацию Reddit, о которой мы упоминали выше, в которой компания заявила, что этой проблеме уделяется большое внимание.
Как вы можете себе представить, такая проблема, которую не решить вовремя, может иметь ужасные последствия, и к ней нельзя относиться легкомысленно, особенно когда на карту поставлены жизни людей.
Мы собираемся показать вам полный ответ Google, чтобы вы могли судить сами и сделать необходимые выводы:
На основании нашего исследования мы смогли воспроизвести проблему при ограниченном наборе обстоятельств. Мы считаем, что проблема присутствует только на небольшом количестве устройств с установленным приложением Microsoft Teams, когда пользователь не вошел в систему, и в настоящее время нам известен только один пользовательский отчет, связанный с возникновением этого ошибка. Мы определили, что проблема была вызвана непреднамеренным взаимодействием между приложением Microsoft Teams и базовой операционной системой Android. Поскольку эта проблема влияет на вызовы службы экстренной помощи, и Google, и Microsoft уделяют ей большое внимание, и мы ожидаем, что команды Microsoft обновление приложения будет выпущено в ближайшее время - как всегда, мы рекомендуем пользователям следить за обновлениями приложений, чтобы убедиться, что они используют последнюю версию версия. 4 января мы также представим обновление платформы Android для экосистемы Android.
Тем временем из соображений осторожности мы предлагаем пользователям с Microsoft Teams, установленным на любом устройстве Android под управлением Android 10 и более поздних версий, выполнить следующие действия:
- Если вы не уверены, какая у вас версия Android, подтвердите, что используете Android 10 или более позднюю версию, выполнив следующие действия. здесь. Если вы не используете Android 10 или более позднюю версию, эта проблема не влияет на вас.
- Если у вас загружено приложение Microsoft Teams, проверьте, вошли ли вы в систему. Если вы вошли в систему, эта проблема не затронет вас, и мы рекомендуем вам оставаться в системе до тех пор, пока вы не получите обновление приложения Microsoft Teams.
- Если у вас загружено приложение Microsoft Teams, но вы не вошли в систему, удалите и переустановите приложение. Пока это решит проблему, для полного решения проблемы по-прежнему требуется обновление приложения Microsoft Teams.
- Мы советуем пользователям следить за обновлением приложения Microsoft Teams и обеспечивать его применение в кратчайшие сроки. Мы обновим этот пост, как только новая версия Microsoft Teams станет доступна 100% пользователей.
Мы очень серьезно относимся к таким вопросам и хотим поблагодарить u / KitchenPicture5849 за то, что довели его до нашего сведения.
Само собой разумеется, что вам следует удалить Teams до тех пор, пока не станет доступно обновление, если вы не планируете входить в приложение.
Однако, если вы вошли в систему в какой-то момент, но не используете ее часто, вам также следует пойти дальше и дважды проверить, что вы все еще вошли в систему.
Также имейте в виду, что, хотя об ошибке было сообщено в субреддите Pixel, Google рекомендует что вам следует следить за обновлением Teams, если у вас есть Android-устройство под управлением Android 10. или выше.
Правда в том, что немного беспокоит то, что любое приложение действительно может помешать вам связаться со службами экстренной помощи.
Google заявил, что сообщит всем, когда обновление исправления выйдет через Reddit.
Сталкивались ли вы с этой проблемой при попытке набрать 911? Дайте нам знать в комментариях ниже.
