Опубликовано:
- Ошибка 0x8004ded7 означает, что вы не сможете войти в свою учетную запись и не сможете получить доступ к своим файлам.
- Обновление приложения OneDrive, пропуск его через брандмауэр и его сброс - вот некоторые из методов, которые вы можете попробовать.
- Чтобы узнать о других полезных исправлениях, посетите наш специальный Центр устранения неполадок OneDrive.
- Вы также можете добавить в закладки наши специализированные Раздел Windows Fix.
Для некоторых пользователей сообщения об ошибках в Один диск вроде это норма. Несмотря на то, что это приложение считается одним из лучших доступных приложений для облачного хранения и обмена файлами, оно подвержено ошибкам.
Вот что сказал один пользователь об этой проблеме на Форумы Microsoft Answers:
Пожалуйста, помогите мне, My One Drive не может войти в систему, когда я вхожу в систему с кодом ошибки 0x8004ded7. Спасибо
К счастью для вас, поскольку мы понимаем, насколько важно иметь свободный доступ к вашим файлам в OneDrive, мы составили простое руководство по устранению неполадок.
Это руководство покажет вам наименее инвазивные варианты в начале списка, и мы постепенно будем работать над тем, чтобы методы были в некоторой степени рискованными.
Очень важно внимательно следовать описанным здесь шагам, чтобы избежать появления других проблем.
Как я могу решить код ошибки 0x8004ded7 в OneDrive?
1. Обновите приложение OneDrive до последней версии
- Щелкните правой кнопкой мыши Один диск значок облака на панели задач.
- Выбирать Настройки -> Информация.
- Щелкните значок ссылка на номер версии.
- Это откроет веб-страницу в вашем браузере по умолчанию, и появится страница загрузки OneDrive.
- Загрузите последнюю версию, откройте ее и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.
- Проверьте, сохраняется ли проблема, и если это так, следуйте следующему методу.
2. Убедитесь, что брандмауэр или антивирусная программа не блокируют доступ
Временно отключите брандмауэр Windows:
- нажмите Win + R клавиши на клавиатуре, введите ‘контроль‘И нажмите Входить.
- Внутри Панель управления и нажмите на Система и безопасность (в виде категории).
- Выберите Брандмауэр Windows вариант.
- Нажмите на ссылку Включение или выключение брандмауэра Windows.
- Выберите пузырь из Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется) вариант.
- Щелкните значок Ok кнопку, чтобы применить настройки.
- Проверьте, влияет ли этот метод на ошибку вашего приложения OneDrive.
Примечание: Если после выполнения этих действий вы обнаружите, что ваше приложение OneDrive работает правильно, добавьте OneDrive в настройки белого списка брандмауэра Windows.
Добавьте OneDrive в свой антивирусная программа список разрешенных приложений:
Как мы все знаем, необходимые шаги для этого метода будут зависеть от программного обеспечения, которое вы используете для защиты своего компьютера от сетевых угроз.
Вы можете найти конкретные шаги для достижения этой цели, выполнив поиск в Google по запросу "* ваше имя антивируса * как внести приложение в белый список", или "как отключить * имя вашего антивируса *», А затем версию Windows, которую вы используете.
После того, как вы выполнили конкретные шаги, описанные в выполненном вами поиске Google, он рекомендуется проверить, правильно ли работает OneDrive, а затем повторно активировать антивирус. программное обеспечение.
Брандмауэр Windows не может изменить некоторые настройки в Windows 10?
3. Сбросить приложение OneDrive
- нажмите Win + R ключи, чтобы открыть Запустить чат.
- Скопируйте и вставьте эту команду в диалоговое окно:
% localappdata% MicrosoftOneDriveonedrive.exe / сброс
- нажмите Входить ключ для его запуска.
- Подождите 30 секунд.
- Перезагрузите компьютер.
- Снова откройте OneDrive и проверьте, сохраняется ли проблема.
4. Удалите и повторно установите приложение OneDrive.
Чтобы удалить:
- Нажмите Победа + X ключи -> выберите вариант ОкнаPowerShell (администратор).
-
Копировать вставить эту команду и нажмите Входить чтобы запустить его:
taskkill / f / im OneDrive.exe
- В зависимости от того, какую версию Windows вы используете -> копировать вставить и запустите следующее команды внутри PowerShell:
-
64-битная версия:
% systemroot% SysWOW64OneDriveSetup.exe / удалить -
32-битная версия:
% systemroot% System32OneDriveSetup.exe / удалить
Для переустановки:
- Нажмите Победа + X ключи -> открыть Windows PowerShell (администратор) или CommandPrompt (администратор).
- Введите соответствующую команду в PowerShell, в зависимости от имеющейся у вас конфигурации Windows:
-
64-битная версия:
% systemroot% SysWOW64OneDriveSetup.exe -
32-битная версия:
% systemroot% System32OneDriveSetup.exe
Примечание: После завершения процесса установки и настройки приложения OneDrive проверьте, появляется ли ошибка по-прежнему.
5. Отправьте отчет с помощью Центра отзывов Майкрософт
Если описанные выше методы не помогли устранить код ошибки OneDrive 0x8004ded7, отправьте отчет в Microsoft для получения более подробной помощи.
- Нажмите Победа + X ключи -> выбрать Настройки.
- Щелкните значок Конфиденциальность вкладка в меню слева.
- Выбирать Диагностика и обратная связь.
- Измените настройку на Полный поставив галочку рядом с опцией.
- После применения настроек, указанных выше, нажмите кнопку Сообщить о проблеме кнопка -> предоставьте как можно больше подробностей о вашей проблеме с OneDrive (снимки экрана, коды ошибок, действия, которые вы уже пытались решить, версии приложений Windows и OneDrive и т. д.)
Примечание: Если вы не хотите, чтобы Microsoft собирала данные о вашем компьютере после завершения отчета, не забудьте установить Диагностика и обратная связь возвращаясь к Базовый.
Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблему с сообщением об ошибке OneDrive 0x8004ded7 и вы сможете использовать приложение так, как оно было задумано.
Если вы хотите поделиться с нами своим опытом, не стесняйтесь оставлять комментарии в разделе под этой статьей.
Часто задаваемые вопросы
Возможно, что ваш OneDrive прекратил синхронизацию ваши файлы из-за вашего антивируса или брандмауэра Windows мешают приложению получить правильный доступ к серверам.
Если вы хотите убедиться, что ваши файлы скопированы, вы можете просто щелкнуть значок облака на панели задач и выбрать «Синхронизировать».
Влияние OneDrive на скорость работы вашей системы в большинстве случаев не является чем-то, о чем вам следует беспокоиться. Приложение предназначено для работать в фоновом режиме с минимальным воздействием, и повлияет на скорость только на очень старых компьютерах.
- один диск
Начать разговор
