Многие пользователи Outlook сообщили об ошибке ниже -
Достигнуто ограничение по времени для входа в систему во время ожидания системных ресурсов. Попробуйте снова. MAPI 1.0 [000004C2]
Эта проблема наблюдается во всех версиях Outlook. Эту проблему вызывают несколько факторов. В этой статье мы собрали исправления, которые помогут вам избавиться от этой ошибки Outlook.
Оглавление
Предварительные условия:
Перед тем, как опробовать перечисленные ниже исправления, рекомендуется сделать следующее:
1. Создайте точку восстановления системы.
2. Убедитесь, что у вас есть права администратора.
3. Запустите сканирование SFC, чтобы убедиться, что системные файлы не повреждены.
4. Обновите Windows.
5. Убедитесь, что используемая вами платформа dotnet обновлена.
6. Убедитесь, что дата и время системы указаны правильно.
7. Убедитесь, что версия MAPI в system32(c: \ windows \ system32) папка и sysWow64(c: \ windows \ sysWow64) папка такая же.
8. Выйдите из системы и войдите во все интерфейсы электронной почты.
Исправление 1: используйте режим кэширования данных Exchange
Шаг 1: Откройте приложение MS Outlook.
Шаг 2: нажмите Файл из опций верхнего меню.
Шаг 3: В появившемся окне под Информация вкладку, нажмите на Настройки аккаунта.
Шаг 4: нажмите Настройки учетной записи и синхронизации из всплывающего контекстного меню.
Шаг 5: В окне нажмите на Больше настроек кнопка.
Шаг 6. В открывшемся окне Microsoft Exchange перейдите к Передовой таб.
Шаг 7: Галочка на Используйте режим кэширования данных Exchange.
Шаг 8: нажмите Подать заявление.
Шаг 9: нажмите OK.
Шаг 10: Закройте приложение MS Outlook. Снова откройте приложение и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, проверьте следующее исправление.
Исправление 2: запускать Outlook в обычном режиме
Известно, что эта ошибка возникает при запуске Outlook в режиме совместимости. В этом случае запустите Outlook в обычном режиме и посмотрите, поможет ли это.
Шаг 1. Щелкните меню «Пуск» и выполните поиск Outlook.
Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши файл Outlook.exe или ярлык Outlook.
Шаг 3: выберите Характеристики
Шаг 4: перейдите к Совместимость таб.
Шаг 5. В режиме совместимости снимите флажок рядом с Запускать эту программу в режиме совместимости, как показано ниже.
Шаг 6: нажмите Подать заявление а затем нажмите на Ok
Исправление 3: отключить прокси-сервер
Шаг 1. Откройте служебную программу запуска, используя Win + R
Шаг 2: Введите команду ниже и нажмите Enter.
ms-настройки: сетевой прокси
Шаг 3: В появившемся окне переключить, чтобы выключить кнопка, соответствующая Использовать прокси-сервер.
Шаг 4. Если вы используете прокси-сервер в окне браузера, обязательно отключите его. Для этого выполните следующие действия.
Шаг 5. Откройте окно браузера и введите следующую команду в строке поиска.
Если вы используете хром:
хром: // настройки / система
Для Edge,
edge: // настройки / система
Шаг 6: Теперь нажмите Откройте настройки прокси-сервера на своем компьютере. как показано ниже.
Шаг 7: В открывшемся окне настроек под Автоматическая настройка прокси, переключитесь на выключать то Автоматически определять настройки вариант.
Шаг 8: Перезагрузите компьютер, откройте Outlook и проверьте, устранена ли ошибка.
Исправление 4: сбросить настройки сети
Шаг 1. Удерживая диалоговое окно запуска. Логотип Windows ключ и р вместе.
Шаг 2: введите cmd и нажмите клавиши Ctrl + Shift + Enter открыть Командная строка с правами администратора
Шаг 3: В окне управления доступом пользователей, которое появляется с запросом разрешений, нажмите да.
Шаг 4: В открывшемся окне командной строки с повышенными привилегиями просто введите команду ниже и нажмите Enter.
сброс WinSock Netsh
Шаг 5: После сброса Winsock перезагрузите компьютер.
Исправление 5. Отключите двухэтапную аутентификацию.
Шаг 1. Откройте свой Учетная запись Microsoft.
Шаг 2: нажмите на Безопасность таб.
Шаг 3: выберите Дополнительные параметры безопасности.
Шаг 4. На начальной странице прокрутите вниз и найдите Дополнительная безопасность раздел.
Шаг 5. В разделе "Двухэтапная проверка" нажмите на Выключать кнопка.
Шаг 6. Закройте и снова откройте Outlook и проверьте, решена ли проблема.
Исправление 6. Откройте Outlook в безопасном режиме.
Иногда надстройки ceratin могут вызывать эту проблему. Устранение неполадок при запуске Outlook без надстроек
Шаг 1. Откройте диалоговое окно "Выполнить", нажимая клавиши. Windows + R с клавиатуры одновременно.
Шаг 2. В открывшемся диалоговом окне «Выполнить» введите outlook.exe / сейфи нажмите Ok
Шаг 3. Теперь Outlook открывается в безопасном режиме, в котором все надстройки отключены.
Шаг 4: Если ошибка не отображается сейчас, это означает, что эта ошибка вызвана какой-то надстройкой. Отключите надстройки одну за другой и проверьте, какая надстройка вызвала проблему.
Шаг 5: Откройте MS Outlook в вашей системе
Шаг 6: Нажмите на опцию меню File, как показано ниже.
Шаг 7. В открывшемся окне в левом нижнем углу выберите Параметры
Шаг 8. В окне параметров Outlook выберите надстройки в левом меню.
Шаг 9: Отобразятся все надстройки. Выбирать Надстройки COM из раскрывающегося списка, расположенного в нижней части окна, и нажмите на Идти кнопка
Шаг 10: Снять отметку все плагины и нажмите Ok
Шаг 11. Теперь включайте по одной надстройке за раз и проверяйте, какая надстройка вызвала проблему.
Шаг 12. После того, как надстройка, вызывающая неполадки, будет обнаружена, примите необходимые меры.
Если это исправление не помогло и проблема не исчезла, попробуйте следующее исправление.
Исправление 7: Восстановите файл PST
Шаг 1. Определите расположение PST- или OST-файла.
1: Откройте приложение MS Outlook.
2: Нажмите на Файл из опций верхнего меню
3: В появившемся окне
- Под Информация вкладка
- Нажмите на Настройки аккаунта
- Нажмите на Настройки аккаунта из всплывающего контекстного меню
4: В Настройки аккаунта в открывшемся окне перейдите к вкладка Файлы данных, обратите внимание на расположение файла аккаунта, в котором есть проблемы.
Шаг 2. Определите местонахождение SCANPST.EXE и запустите приложение
Расположение отличается для разных версий Outlook.
- Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14.
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
В зависимости от версии Outlook в вашей системе перейдите в соответствующее место и дважды щелкните SCANPST.EXE
Шаг 3: Когда откроется приложение SCANPST,
- Вставьте имя файла в Введите имя файла, который вы хотите просканировать. раздел. Место, которое мы отметили на шаге 1, пункт 4
- Нажать на Начинать кнопка
ПРИМЕЧАНИЕ. Даже файлы OST можно восстановить с помощью приложения SCANPST.
Как только сканирование завершится. Перезагрузите систему и попробуйте открыть приложение Outlook. Проверьте, решило ли это проблему. Если нет, попробуйте следующее исправление.
Исправление 8: Измените свою сеть
Шаг 1. Отключитесь от сети, к которой вы в данный момент подключены.
Шаг 2. Воспользуйтесь другой сетью и посмотрите, не возникает ли проблема. Вы также можете попробовать использовать какой-нибудь VPN-сервис.
Исправление 9: очистите папку Temp
Шаг 1. Закройте приложение Outlook.
Шаг 2: удерживайте ключи Windows + E и откройте окно проводника Windows.
Шаг 3. В адресной строке вверху скопируйте и вставьте указанное ниже место:
C: \ Windows \ Temp
Шаг 4: Теперь удалите все содержимое из этой папки. Для этого щелкните в любом месте папки, нажмите Ctrl + A, чтобы выбрать все содержимое из папки, и нажмите клавишу удаления на клавиатуре.
Шаг 5: Откройте Outlook и проверьте, помогает ли это.
Исправление 10: используйте FixMAPI.exe
Шаг 1. Закройте приложение Outlook.
Шаг 2: Используя ключи, Windows + E, открыть Проводник окно.
Шаг 3: Скопируйте и вставьте расположение ниже,
C: \ Windows \ System32 \
Шаг 4. Найдите файл MAPI32.dll и переименуйте его во что-нибудь другое, скажем MAPI32_old.dll
Шаг 5: Перезагрузите систему и проверьте, работает ли Outlook должным образом. Если этого не произошло, выполните следующие действия.
Шаг 6: Как держать ключи Windows + E открыть Проводник окно.
Шаг 7: В строке поиска вверху скопируйте и вставьте указанное ниже место.
C: \ Windows \ System32 \
Шаг 8: Найдите имя файла FixMAPI.exe. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора.
Шаг 9: В появившейся подсказке UAC нажмите да.
Шаг 10: Перезагрузите систему и откройте Outlook.
Исправление 11: сбросить панель навигации Outlook
Шаг 1. Закройте Outlook.
Шаг 2: удерживайте ключи Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
Шаг 3: В открывшемся окне «Выполнить» введите приведенную ниже команду и нажмите Enter.
Outlook.exe / resetnavpane
Шаг 4. Откройте Outlook и проверьте, решена ли проблема. Если проблема не исчезла, попробуйте выполнить следующие действия.
Шаг 5: удерживайте ключи Windows + E и откройте проводник Windows.
Шаг 6: Скопируйте и вставьте указанное ниже место и нажмите Enter.
Для Windows 10,
C: \ Users \% ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ% \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook \
Для более старой версии Windows:
диск: \ Documents and Settings \ user \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \
Шаг 7: Найдите файл с именем Outlook.xml и удалите его.
Шаг 8: Теперь попробуйте запустить Outlook.
Исправление 12: Добавление нового профиля
Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить».
Шаг 2: введите контроль и нажмите Входить.
Шаг 3. В строке поиска, расположенной в правом верхнем углу окна панели управления, введите Почта. Нажмите на появившуюся опцию Mail.
Шаг 4. В открывшемся окне «Настройка почты» нажмите на то Показать профили кнопка.
Шаг 5: Щелкните нужную учетную запись, а затем щелкните Удалять.
Шаг 6: снова откройте диалоговое окно «Выполнить».
Шаг 7: введите regedit и ударил Входить.
Шаг 8: В строке поиска вверху скопируйте и вставьте место ниже,
Outlook 365,2019,2016:
HKEY_CURRENT_USER \ Программное обеспечение \ Microsoft \ Office.0 \ Outlook \ Профили
Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USER \ Программное обеспечение \ Microsoft \ Office.0 \ Outlook \ Профили
Outlook 2010 и более ранние версии:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Подсистема обмена сообщениями Windows
Шаг 9: Щелкните правой кнопкой мыши папку "Профили". и выберите Переименовать. Переименуйте папку. Скажем, Profiles_backup
Шаг 10: Теперь снова откройте окно Почты (выполните шаги 1-4), а затем нажмите Добавлять.
Шаг 6: Появится окно, в разделе «Имя профиля» введите желаемый имяи нажмите Входить.
Шаг 7: Убедитесь, что выбран вновь созданный Профиль.
Шаг 8: Теперь добавьте свою учетную запись в MS Outlook.
Исправление 13: Запустите Помощник по поддержке и восстановлению MS.
SARA - это инструмент от Microsoft, который можно использовать для исправления проблем, связанных с Office и Outlook. Чтобы запустить инструмент, выполните следующие действия:
Шаг 1. Посетите Ссылка для скачивания SARA Tool
Шаг 2. Прокрутите вниз и нажмите Скачать кнопка
Шаг 3. Когда приложение завершит загрузку, дважды щелкните по нему.
Шаг 4. Если вы получили предупреждение системы безопасности, щелкните значок Запустить
Шаг 5: В появившемся окне нажмите на Установить.
Шаг 6: Начнется процесс установки. Наберитесь терпения, это займет некоторое время.
Шаг 7: Согласитесь с лицензионным соглашением.
Шаг 8: Вы увидите окно С каким приложением у вас проблемы?
Шаг 9: Выберите Перспективы из доступных вариантов.
Шаг 10: Нажмите на Следующий кнопка
Шаг 11: Выберите проблему, с которой вы столкнулись. В этом случае, Outlook не запускается и нажмите на Следующий кнопка.
Шаг 12: В зависимости от выбранной вами проблемы вам будет задано несколько вопросов. Отвечайте на них как можно скорее.
Шаг 13: Вам будет предложено предоставить данные вашей учетной записи (идентификатор электронной почты учетной записи, вызывающей проблему).
Шаг 14: Инструмент запустится и определит проблему, а также предложит исправления.
Шаг 15: Следуйте инструкциям на экране и завершите процесс.
Проверьте, помогает ли это. Если нет, попробуйте следующее исправление.
Исправление 14: удалите файлы данных, не относящиеся к обмену
Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить».
Шаг 2: введите контроль и нажмите Входить.
Шаг 3. В строке поиска, расположенной в правом верхнем углу окна панели управления, введите Почта. Нажмите на появившуюся опцию Mail.
Шаг 4. В открывшемся окне «Настройка почты» нажмите на то Учетные записи электронной почты кнопка.
Шаг 5: перейдите к Дата файлы таб.
Шаг 6: Теперь выберите файл данных, который не связан с вашей учетной записью
Шаг 7: Нажмите на Удалять кнопка.
Шаг 8: Повторите шаги 6,7 на вкладках RSS-каналы, Списки SharePoint, Интернет-календари, Опубликованные календари, Адресные книги.
Шаг 9: перезагрузите систему.
Шаг 10: Запустите Outlook и проверьте, устранена ли ошибка.
Исправление 15: Ремонт MS Office
Шаг 1. Удерживайте кнопки Windows + R вместе.
Шаг 2. В окне «Выполнить» введите appwiz.cpl, и нажмите на Клавиша ввода.
Шаг 3. В открывшемся окне "Программа и компоненты" найдите Microsoft 365. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Изменять.
Шаг 4. Если появляется UAC с запросом разрешений, нажмите да.
Шаг 5: В появившемся диалоговом окне нажмите Быстрый ремонт.
Шаг 6: Нажмите на Ремонт кнопка.
Шаг 7. Следуйте отображаемым инструкциям и восстановите программы Office.
Шаг 8. Если проблема возникает из-за поврежденного приложения Office 365, это исправление решит проблему.
Шаг 9: Перезапустите приложение и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, попробуйте выбрать Онлайн-ремонт (вместо быстрого восстановления, как на шаге 6), чтобы восстановить приложения Office.
Шаг 10: Перезапустите приложение и проверьте, исправлена ли ошибка.
Исправление 16: Создание профиля локального пользователя Windows
Когда пользователи попробовали все вышеперечисленные исправления и по-прежнему заметили ту же проблему. Они обнаружили, что это могло быть из-за их поврежденного профиля пользователя Windows. В таких случаях можно создать новый профиль пользователя Windows и добавить Outlook в этот профиль. Для этого обратитесь Как создать новую учетную запись локального пользователя в Windows 10
Проверьте, помогает ли это решить проблему.
Исправление 17: откройте безопасный режим Windows с загрузкой сетевых драйверов.
Шаг 1. Перезагрузите систему.
Шаг 2. Как только вы увидите логотип производителя, нажмите клавишу F8. Вам нужно действовать очень быстро, иначе вам, возможно, придется сделать это снова
Шаг 3: Откроется Расширенные параметры загрузки окно, как показано ниже. Выбирать Устранение неполадок
Шаг 4: Теперь нажмите Расширенные настройки
Шаг 5: нажмите Параметры запуска.
Шаг 6: Нажмите на Рестарт кнопка.
Шаг 7: нажмите кнопку 5 клавишу на клавиатуре и нажмите Входить.
Шаг 8: Как только ваша система загрузится в безопасном режиме, запустите Outlook и проверьте, есть ли проблемы. Если прогноз работает, как ожидалось, без каких-либо проблем, выполните следующие действия.
Шаг 9: Перезагрузите систему в обычном режиме.
Шаг 10: Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте панели задач и выберите Диспетчер задач.
Шаг 11: На вкладке «Процессы» проверьте, запущены ли какие-либо процессы Outlook. Если так, щелкните правой кнопкой мыши процесс и выберите Завершить задачу.
Шаг 12. Также проверьте, работает ли Skype для бизнеса или Lync, и завершите задачу.
Шаг 13: проверьте, запущен ли UCMapi.exe и Завершить задачу.
Это все
Надеемся, эта статья была информативной. Спасибо за чтение.
Просьба прокомментировать и сообщить нам исправление, которое помогло вам решить проблему.
