Исправлено: ошибки черного / синего / зеленого экрана Disney Plus

Disney Plus мог работать как шарм, пока экран не застрял на черном, синем или зеленом. Пользователи вошли в систему и могут легко просматривать все фильмы и шоу. Однако, если они выберут для просмотра заголовок, буферизация круг дает около половины оборота, а затем переходит в черный экран.

То же самое происходит, когда подписчики достигают синего экрана. Кажется, что приложение работает нормально, кроме случаев, когда они пытаются просмотреть доступный контент. Звук у них есть, но только с сплошным синим экраном.

Пользователи также могут увидеть зеленый экран со звуком, когда они попытаются посмотреть спин-офф «Звездных войн», «Мандалорианец» или любую другую игру. Это указывает на информацию, хранящуюся на их устройстве, которую необходимо обновить.

Если у вас тоже есть похожие проблемы, мы проведем вас через быстрый процесс устранения неполадок, который поможет разобраться в корне любой проблемы с экраном, с которой вы столкнулись с Disney Plus.

Как исправить черный / синий / зеленый экран Disney Plus?

1. Измените разрешение на 4K

Во-первых, обратите внимание, что ваш Amazon Fire Stick 4K имеет разрешение по умолчанию 1080p. Телевизор также можно было установить в режим 1080p в соответствии с опцией Fire Stick. Поэтому из главного меню Настройки > Дисплей / Звук доступ разрешение и измените его на 4K.

После внесения этого изменения и подключения его к цветному порту UHD экран Disney Plus, скорее всего, снова будет работать правильно.

---

2. Изменить глубину цвета

При использовании комбинации Vizio и Fire Stick, доступ к главному меню на Fire Stick также рекомендуется для изменения глубины цвета с 8 бит на 12 бит.

Затем на телевизоре подключите карту 4K к HDMI порт с UHD Color. Как только эти изменения будут внесены, ужасная проблема с экраном должна навсегда исчезнуть из Disney Plus.

---

3. Решение проблем с экраном при доступе к Disney Plus в веб-браузере

Браузер часто является ядром проблемы. Вот почему вам следует попробовать очистить историю кеширования браузера и очистить файлы cookie. Также убедитесь, что в вашем браузере и на устройстве установлена ​​последняя версия.

---

4. Устранение проблем с экраном при доступе к Disney Plus на другом устройстве

В этом случае эффективное решение - удалить и переустановить приложение. Это не отменяет вашу подписку. Однако все загруженные вами заголовки будут удалены с устройства, если приложение будет удалено.

---

5. Перезагрузите устройство

Если вы используете Amazon Fire Stick, то лучше всего нажать на Домкнопка на пульте дистанционного управления Amazon Fire TV и выберите Настройки. Выбирать My Fire TV, ударить Запустить снова и попробуйте потоковое воспроизведение еще раз.

То же самое относится к вашему телефону или планшету Android. Удерживайте Кнопка питания, а затем подтвердите, что хотите выключить Android. Наконец, нажмите Кнопка питания снова, чтобы включить устройство. Когда он перестанет включаться, Disney Plus будет ждать вас.

---

6. Убедитесь, что ничто не мешает потоковой передаче видеоконтента.

Еще одно возможное решение - убедиться, что у вас нет фильтра содержимого, антивирусного приложения или блокировщика всплывающих окон, которые предотвращают потоковая передача медиа-контент. Если он у вас есть, отключите эти службы и попробуйте потоковое воспроизведение еще раз.

Другие подписчики также использовали видео и аудио на своем Apple TV и понизили 1080 HDR до 1080 SDR или перезапустили свое Интернет-соединение. В крайнем случае, некоторые полностью сбросили настройки до заводских настроек и снова настроили телевизор и свои учетные записи.

Следуя советам по устранению неполадок в этой статье, вы можете исправить проблемы с экраном Disney's Plus. Если у вас есть какие-либо дополнительные рекомендации, оставьте нам сообщение в разделе комментариев ниже.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Черный экран Windows 10 без курсора [FIX]
• Исправлено: черный экран при обновлении с Windows 7 до Windows 10.
• Вот решение проблем при входе в Windows 10 с черным экраном