Когда вы пытаетесь установить или удалить приложение Магазина Windows в своей системе, вы могли столкнуться с ошибкой, которая гласит:
Произошла непредвиденная ситуация. Сообщение об этой проблеме поможет нам лучше ее понять. Вы можете немного подождать и попробовать еще раз или перезагрузить устройство. Это может помочь. Код объявления: 0x80073D01.
Возможные причины этой проблемы:
- Ошибка в приложении Windows Store, которая иногда мешает завершению установки. Это можно исправить, запустив средство устранения неполадок Магазина Windows.
- Политика Applocker, запрещающая установку или удаление определенных приложений Магазина Windows.
Если вы столкнулись с этой проблемой, не беспокойтесь, мы выделили некоторые исправления, которые помогут вам решить эту проблему.
Оглавление
Исправление 1. Запустите средство устранения неполадок для приложений Магазина Windows.
Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» в своей системе, удерживая сочетания клавиш. Windows + R
Шаг 2: В появившемся окне введите команду ms-settings: устранение неполадок и просто нажмите на Ok
Шаг 3. В появившемся окне «Настройки» -> «Обновление и безопасность» -> «Устранение неполадок» нажмите Дополнительные средства устранения неполадок
Шаг 4. Прокрутите вниз и найдите Приложения Магазина Windows а также нажмите здесь.
Шаг 5: Теперь нажмите на Запустите средство устранения неполадок кнопка
Шаг 6: Windows запустит программу устранения неполадок и укажет, требуются ли в системе какие-либо изменения или обновления. Сделать все необходимое.
Шаг 7: Перезагрузите компьютер.
Проверьте, помогает ли это, если нет, попробуйте следующее исправление.
Исправление 2: сброс кеша Магазина Windows
Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» в своей системе, удерживая клавиши Окна а также р
Шаг 2: введите команду wsreset.exe и нажмите Ctrl + Shift + Enter
Шаг 3: Вы видите, что открывается и запускается окно командной строки с именем wsreset. Подождите, пока он закроется.
Шаг 4: Перезагрузите систему.
Теперь проверьте, можете ли вы установить или удалить необходимое приложение Магазина Windows. Если нет, попробуйте следующее исправление.
Исправление 3: попробуйте запустить команды SC
Шаг 1: Откройте терминал запуска. Можно использовать ярлык Окна а также р делать то же самое.
Шаг 2: введите cmd и держи ключи Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку в режиме администратора.
Шаг 3: Когда появится диалоговое окно подтверждения с запросом разрешения, просто нажмите да.
Шаг 4. В открывшемся окне командной строки введите следующие команды. Обязательно нажимайте Enter после каждой команды.
sc config wuauserv start = auto. sc config биты start = auto. sc config cryptsvc start = auto. sc config trustinstaller start = auto. выход
Шаг 5. Перезагрузите систему.
Исправление 4. Отключите политику блокировки приложений.
Во-первых, мы должны проверить, действительно ли приложение Applocker вызывает эту проблему. Для этого
Шаг 1. Как держать ключи Windows + R, открыть диалоговое окно "Выполнить"
Шаг 2: введите cmd и держи ключи Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
Шаг 3. Если вы видите, что UAC запрашивает разрешение, нажмите да.
Шаг 4. В открывшемся окне командной строки скопируйте и вставьте приведенную ниже команду и нажмите Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot \ WinStore \ AppxManifest.xml
Шаг 5. Если вы видите ошибку, которая говорит примерно следующее:
«Add-AppxPackage: ошибка развертывания с HRESULT: 0x80073D01»
Это указывает на то, что ошибка действительно вызвана Applocker. В противном случае вы можете пропустить следующие шаги.
ПРИМЕЧАНИЕ. Приведенные ниже действия будут работать только в Windows 10 Enterprise Edition.
Шаг 6. Чтобы отключить правило Applocker, сначала откройте терминал «Выполнить».
Шаг 7: введите gpedit.msc и ударил Входить
Шаг 8: Вы можете видеть, что Политика локальной безопасности окно открывается.
Шаг 9: В меню слева перейдите в указанное ниже место. Вы можете дважды щелкнуть выделение, чтобы развернуть его.
Конфигурация компьютера или Конфигурация пользователя> Параметры Windows> Параметры безопасности> Политики управления приложениями> Блокировщик приложений
Шаг 10: Теперь нажмите Правила для пакетных приложений
Шаг 11: В правом боковом меню вы можете увидеть список правил. Щелкните правой кнопкой мыши правило и выберите Удалить
Шаг 12: вы увидите подтверждение диалоговом окне, как показано ниже, просто нажмите на Ok кнопка.
Шаг 13: Теперь, когда политика Applocker удалена, установите или удалите необходимое приложение Магазина Windows.
Шаг 14: Если вы хотите повторно включить политику, откройте Правила для пакетных приложений опять таки
Шаг 15: В правом меню щелкните правой кнопкой мыши и выберите Создать новое правило
Шаг 16: вы можете увидеть Создание правил для упакованных приложений мастера, следуйте инструкциям на экране, чтобы снова создать правила.
Если это не поможет, попробуйте следующее исправление.
Исправление 5: сбросить Microsoft Store
Шаг 1. Откройте диалоговое окно "Выполнить", используя Windows + R ключи
Шаг 2: введите ms-settings: возможности приложений и нажмите Enter
Шаг 3: в Настройки> Приложения> Приложения и функции в открывшемся окне Искать Магазин Microsoft
Шаг 4: Найдя, нажмите на Расширенные настройки
Шаг 5. Прокрутите вниз и найдите Сброс настроек раздел
Шаг 6: Нажмите на Сброс настроек кнопка
Шаг 7: Появится всплывающее окно, нажмите Сброс настроек.
Проверьте, помогает ли это
Это все
Надеемся, эта статья была информативной. Спасибо за чтение.
Просьба прокомментировать и сообщить нам, какое из вышеперечисленных исправлений помогло вам решить проблему.
