К Намрата Наяк
В последнее время многие пользователи сообщают о проблеме с Microsoft Store, из-за которой они не могут загружать в свои системы какие-либо приложения или игры из Магазина. Они видели сообщение об ошибке, которое читается как «Не удалось совершить покупку» вместе с кодом ошибки 0xc03f300d. Этот код ошибки был замечен при попытке использовать купленные игры / приложения или даже те, которые доступны бесплатно в Магазине.
Возможные причины этой ошибки:
- Проблемы с приложением Store
- Поврежденные файлы кеша Магазина, которые мешают обмену данными между Магазином и серверами.
В этой статье вы увидите некоторые решения, которые помогли пользователям преодолеть эту ошибку на их ПК с Windows.
Оглавление
Решение 1. Используйте средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
1. Держи Окна и R комбинация клавиш, чтобы открыть Запустить диалог.
2. Тип ms-settings: устранение неполадок открыть Устранение неполадок страница в Настройки Windows.
3. Нажмите на Другие средства устранения неполадок на правой панели.
4. в Другие средства устранения неполадок окно, прокрутите вниз и найдите Приложения Магазина Windows.
5. Нажать на Запустить кнопка рядом с Приложения Магазина Windows.
6. Средство устранения неполадок запускается и обнаруживает проблемы. Подождите, пока этот процесс завершится.
7. Если есть какое-либо рекомендуемое исправление, примените его для выполнения процедуры ремонта.
8. Рестарт ваш компьютер. Откройте Магазин Windows и проверьте, исправлена ли ошибка.
Решение 2. Сброс кеша Магазина Windows.
1. Открытым Выполнить (Windows + R) и введите ms-settings: возможности приложений открыть Приложения и функции в Настройках.
2. Здесь вы найдете список приложений, установленных на вашем ПК. Тип Магазин в поле поиска ниже Список приложений.
3. Ты увидишь Магазин Microsoft в результате. Нажать на три вертикальные точки и выберите Расширенные настройки.
4. в Дополнительные параметры для Microsoft Storeищите Сброс настроек Заголовок.
5. Нажать на Сброс настроек кнопку, чтобы начать процесс очистки кеша приложения.
6. В запросе подтверждения нажмите Сброс настроек опять таки.
7. Рестарт ваш компьютер после сброса приложения. Теперь проверьте, существует ли проблема с Microsoft Store.
Решение 3. Обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Если приведенные выше решения не помогли вам, лучше всего связаться с Поддержка Microsoft онлайн. Откройте виртуального агента и попросите побеседовать с живым человеком и объясните, с какой проблемой вы столкнулись. Решится в течение часа. Это было упомянуто как одно из исправлений, если ничто другое не работает многими пользователями, столкнувшимися с этой ошибкой Microsoft Store.
Спасибо за прочтение.
Мы надеемся, что хотя бы одно из вышеперечисленных решений помогло вам вернуть Microsoft Store в рабочее состояние. Прокомментируйте и дайте нам знать, какое исправление сработало для вас.