ИСПРАВЛЕНИЕ: звонки Microsoft Teams не звонят

Сотрудничество в реальном времени может изменить правила игры, но

Команды Microsoft по-прежнему в центре внимания. Приложение обычно позволяет пользователям сплотить команду, использовать чат вместо электронной почты, делать голосовые / видеосвязи. звонки, безопасный обмен или редактирование документов и многое другое, но что вы можете делать, если звонки Microsoft Teams не звонит?

Вы хотите, чтобы весь пакет сделал вашу команду более эффективной. Звонки, безусловно, являются ключевой особенностью любого успешного сотрудничества на рабочем месте, особенно для удаленных сотрудников, поэтому вы имеете право на свое требование.

Теперь у нас есть не один, а шесть подходов, которые, как доказано, позволяют снова выполнять входящие вызовы с помощью телефонного звонка в настольное приложение Teams. Внимательно ознакомьтесь с ними ниже и забудьте о мигающих уведомлениях «Пропущенный вызов».

Что я могу сделать, если звонки Microsoft Teams не звонят?

1. Настройка планов звонков в Microsoft Teams

Планы звонков - это функция Office 365 на базе Skype для бизнеса, которая позволяет использовать Teams для совершать / принимать звонки на стационарные и мобильные телефоны или с них через коммутируемую телефонную сеть общего пользования (ТфОП).

Использование клиента Teams, который поддерживает вызовы в группах 1: 1 и вызовы 1: 1, включенные в Teams, являются обязательными для включения вкладки вызовов в Teams. Для получения дополнительной информации о вызове 1: 1 в Teams прочтите Set-CsTeamsCallingPolicy.

Затем, чтобы управлять входящими вызовами в Teams или Skype для бизнеса, администраторам необходимо использовать TeamsUpgradePolicy через Центр администрирования Microsoft Teams.

Режим островов - это конфигурация по умолчанию для Теамсупградеполици. По умолчанию VoIP, PSTN и все федеративные звонки пользователям направляются в Skype для бизнеса. Чтобы изменить это, следующим шагом будет обновление политики для включения входящих вызовов в Teams.

Короче говоря, режим «Острова» гарантирует, что входящие VOIP-звонки из Skype для бизнеса попадут в Skype для получателя. Бизнес-клиент, как и входящие вызовы VOIP, исходящие из Teams, также попадают в Teams, если отправитель и получатель находятся в одном и том же жилец.

---

2. Проверьте настройки вызовов Microsoft Teams

1. Щелкните свой изображение профиля в верхней части команд.
2. Затем щелкните Настройки> Звонки.
3. Убедитесь, что настройка для Всегда звонить на этом устройстве, даже когда он активен на рабочем столе проверено.

---

3. Проверить настройки Тихого времени

1. Войдите в свой Клиент команды.
2. Перейти к Настройки> Уведомления> Тихие часы.
3. Здесь вы можете установить время начала и окончания для любых / всех дней недели.
4. Удалите любые из ранее внесенных изменений, нажав на переключатель рядом с Ежедневные тихие часы.

У сотрудников часто есть свои ПК и мобильные устройства с приложением Teams. Это превращается в проблему, когда оба звонят всякий раз, когда приходит звонок.

Находясь вне офиса, вы не хотите, чтобы вас отвлекали вызовы из Teams или всплывающие окна вызова на телефоне, поэтому есть возможность в мобильном клиенте Teams установить для себя тихие часы, чтобы убедиться, что он не звонит на ваш мобильный Телефон.

Кажется, это мешает вызовам Microsoft Teams на рабочем столе, поэтому вы можете пересмотреть свое решение.

---

4. Удаление заблокированных номеров Microsoft Teams

1. Нажмите на свой изображение профиля.
2. Перейти к Настройки > Звонки.
3. Выбирать Управление заблокированными номерами под Блокировать звонки.
4. Здесь вы получаете доступ ко всем заблокированным номерам и удаляете их из списка.

Иногда здоровая доза вины возникает сразу после блокировки звонков с номера. Тогда вы просто забываете об этом.

Чтобы просмотреть заблокированные номера и управлять ими, выполните указанные выше действия. Это, безусловно, заставит звонки Microsoft Teams снова работать, если проблема была изолирована только для заблокированных номеров.

---

5. Проверьте, обновлены ли Microsoft Teams

1. Начните с нажатия вашего изображение профиля вверху приложения.
2. Выбирать Проверить обновления.

Примечание: Пользователи Linux в настоящее время не могут обновлять вручную в Teams.

Поддерживать работоспособность приложения так же просто, как выполнять описанные выше шаги всякий раз, когда вы вспоминаете об отсутствии каких-либо недавних всплывающих уведомлений об обновлении или когда звонки внезапно перестают звонить.

---

Если вы не можете обновить команды из-за проблем с синхронизацией, прочтите эту статью, чтобы решить эту проблему.

---

6. Убедитесь, что вы подключены к Интернету.

1. Щелкните свой изображение профиля на вершине Команды.
2. Нажмите Настройки.
3. Ударить Обновление и безопасность.
4. Выбирать Устранение неполадок из меню слева.
5. Прокрутите вниз и нажмите Подключение к Интернету вариант.
6. Нажмите Запустите средство устранения неполадок.
7. Далее просто следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить шаги.
8. Перезапустите команды и проверьте, исчезла ли проблема.

Когда звонки не поступают на рабочий стол, убедитесь, что нет проблем с сетью. Следуйте описанной выше процедуре вместо того, чтобы ждать раздражающего уведомления о другом пропущенном вызове.

---

Заключение

В то время как некоторые пользователи удаляют приложение Teams, потому что они не могут остановить одновременные входящие вызовы на ПК и мобильных устройствах, другие просто ищут способы воспользоваться функцией звонков на своем рабочем столе.

Microsoft Teams превращается в основного клиента для интеллектуальных коммуникаций в Office 365. Неудивительно, что он предлагает такие варианты звонков, как очереди звонков, автосекретарь, консультативный перевод.

Возможность переадресовать звонок группе и получить поддержку вне офиса, или даже принести свою собственную телефонную службу to Teams - это лишь некоторые из причин, по которым все больше и больше людей переходят на сотрудничество с Microsoft. Платформа.

Вам понадобится много из них, и мы можем только надеяться, что вышеуказанные решения помогли вам вернуть звонки в Teams.