14 вещей, которые нужно сделать, если ваша игра в Microsoft Store вылетает

Любой геймер слишком хорошо знает неудобства и разочарования, связанные с сбой игры.

Однако не все, кто играет в игры, знают, как это исправить сразу.

Чтобы понять, как устранить сбой игры, вам нужно выяснить, откуда он возник.

Вот некоторые симптомы сбоя игры при игре в игры, перечисленные в разделе Применимо к:

• Игра перестает отвечать
• Игра неожиданно закрывается
• В игровые окна свернуты и не может быть восстановлен
• Вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что в игре возникла проблема и ее необходимо закрыть, а затем предлагается отправить подробный отчет об ошибке.
  instagram story viewer

Чтобы решить проблему сбоя игры, сначала проверьте, можете ли вы играть в другие игры, сохраненные на вашем компьютере, а затем используйте эти 14 решений для устранения неполадок.

РЕШЕНИЕ Игра Microsoft Store просто вылетела

1. Очистите кеш хранилища, чтобы исправить сбой игры
2. Зарегистрируйте приложение Windows Store еще раз
3. Используйте средство устранения неполадок приложения
4. Проверьте последние обновления игры
5. Выполните чистый запуск и настройте параметры запуска
6. Создать новую учетную запись пользователя
7. Изменить настройки совместимости
8. Обновите видеодрайвер
9. Временно отключить звуковую карту
10. Обновите звуковой драйвер
11. Удалите и переустановите игру
12. Проверить Центр решений
13. Просканируйте свой компьютер на вирусы
14. Удалите шпионское ПО и любые другие нежелательные программы.

1. Очистите кеш хранилища, чтобы исправить сбой игры

1. Щелкните правой кнопкой мыши Начинать
2. Выбирать Запустить
3. Тип wsreset.exe
4. Нажмите Входить
5. Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы открыть Магазин Windows или другие приложения.

---

3. Зарегистрируйте приложение Windows Store еще раз

Следуйте инструкциям ниже, чтобы перерегистрироваться:

1. Нажмите Начинать
2. Перейти в поле поиска
3. Тип cmd
4. Щелкните правой кнопкой мыши на Командная строка
5. Напишите эту команду в окне командной строки: PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
6. нажмите Ввод
7. Проверить отображаемый результат
8. Если он обработан успешно, введите Exit
9. нажмите Ввод

---

4. Используйте средство устранения неполадок приложения

1. Щелкните правой кнопкой мыши Начинать
2. Выбирать Панель управления
3. Перейдите в правый верхний угол и измените Просмотр по возможность Большие иконки
4. Нажмите Поиск проблемы
5. Нажмите на Посмотреть все опция на левой панели
6. Выбирать Приложения из магазина Windows
7. Следуйте инструкциям, чтобы запустить средство устранения неполадок приложения.

---

5. Проверьте последние обновления игры

Перейдите на соответствующий веб-сайт конкретной игры, в которой произошел сбой, и загрузите для нее последние обновления.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить ошибку «У вас есть эта игра» с кодом 0x803F8001

---

6. Выполните чистый запуск и настройте параметры запуска

Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которое может выявить основные причины проблемы с ошибкой синего экрана перезагрузки ПК. Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме при обычном запуске Windows.

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполнить следующие действия:

1. Перейти к окну поиска
2. Тип msconfig
3. Выбирать Конфигурация системы
4. Находить Услуги вкладка
5. Выбирать Скрыть все службы Microsoft коробка
6. Нажмите Отключить все
7. Перейти к Запускать вкладка
8. Нажмите Открыть диспетчер задач
9. Закройте диспетчер задач и нажмите ОК
10. Перезагрузите компьютер

После перезагрузки компьютера настройте параметры выборочного запуска, выполнив следующие действия:

1. Перейти к Утилита настройки системы чат
2. Перейти к Общий вкладка и выберите Выборочный запуск
3. Снимите флажок Загрузить элементы автозагрузки коробка
4. Нажмите Услуги вкладка
5. Выбирать Скрыть все службы Microsoft коробка
6. Нажмите Отключить все
7. Нажмите ОК
8. Перезагрузите, если будет предложено

После завершения перезапуска попробуйте запустить ту же игру, в которой произошел сбой, чтобы проверить, была ли решена проблема сбоя игры.

Если проблема исчезнет после перезапуска, значит, причина в фоновой программе или службе.

Если проблема возвращается после чистого запуска и настройки, вмешательство - это совсем другая проблема.

Чтобы определить причину сбоя игры, выполните следующие два действия:

1. Запустить утилиту настройки системы
2. Включите половину пунктов услуг

Как запустить утилиту настройки системы

1. Нажмите Начинать
2. Перейти в поле поиска
3. Тип msconfig
4. Нажмите Входить
5. Если будет предложено ввести пароль администратора, введите его. В противном случае нажмите «Продолжить» для подтверждения.

Как включить половину пунктов услуг

1. Тип msconfig
2. Выбирать Конфигурация системы
3. Находить Услуги вкладка
4. Выбирать Скрыть все службы Microsoft коробка
5. Щелкните, чтобы установить половину флажков в списке служб.
6. Нажмите ОК
7. Перезагрузите компьютер

Если сбой игры повторяется после перезапуска, повторите шаги 1 и 2, но снимите половину флажков в списке служб, которые вы выбрали ранее. Если после второго перезапуска проблема не исчезнет, ​​снимите половину оставшихся флажков в списке «Службы».

Если проблема сбоя игры исчезает после перезапуска, переверните выбранные флажки и повторяйте это, пока не определите службу, которая запускается при сбое игры.

Если после перезапуска игра не вылетает, повторите шаги 1 и 2, но установите половину снятых флажков. Если этого по-прежнему не происходит, щелкните, чтобы выбрать половину снятых полей.

Повторяйте, пока не определите службу, которая запускается при сбое игры.

Если вы найдете службу, которая вызывает сбой игры, это проблемный элемент. В этом случае обратитесь к производителю конкретной программы, чтобы определить, можно ли решить эту проблему. или запустите Утилиту настройки системы, затем нажмите, чтобы снять флажок вызывающей проблемы службы пункт.

Если нет, то проблема в запуске. В этом случае включите половину элементов автозагрузки, как описано выше, затем щелкните, чтобы снять флажок «Скрыть все службы Microsoft». Наконец, повторите описанные выше шаги, чтобы снять флажки для списка автозагрузки (не для списка служб).

Как вернуться в нормальный режим запуска

1. Нажмите "Пуск".
2. Введите msconfig в поле поиска.
3. нажмите Ввод
4. Предоставьте права администратора или пароль
5. На вкладке «Общие» нажмите «Обычный запуск» - загрузите все драйверы устройств и службы.
6. Нажмите ОК
7. Перезагрузите, если будет предложено

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ:5 лучших авиасимуляторов для ПК

---

7. Создать новую учетную запись пользователя

Вот как создать новый профиль пользователя:

1. Нажмите Начинать
2. Выбирать Настройки
3. Выбирать учетные записи
4. Нажмите Добавить кого-нибудь еще на этот компьютер
5. Заполните форму с именем пользователя и паролем. Будет создана ваша новая учетная запись пользователя.
6. Перезагрузите компьютер
7. Войдите в новую учетную запись, которую вы только что создали

Попробуйте запустить игру с новой учетной записью.

Примечание: для запуска некоторых игр требуются учетные записи с правами администратора. В этом случае выполните следующие действия, чтобы предоставить права / привилегии администратора:

Вот как создать новый профиль пользователя и предоставить права администратора:

1. Нажмите на Изменить тип учетной записи
2. Щелкните стрелку раскрывающегося списка и выберите Администратор установить учетную запись на уровне администратора
3. Перезагрузите компьютер
4. Войдите в новую учетную запись, которую вы только что создали

Попробуйте запустить игру с новой учетной записью.

Если это решит проблему, выйдите из новой учетной записи и снова войдите в свою обычную учетную запись пользователя и проверьте, сохраняется ли проблема с вылетом игры.

Если это так, то проблема в вашей обычной учетной записи. Использовать Почини это кнопку, чтобы восстановить настройки безопасности по умолчанию для учетной записи, затем проверьте, решает ли это проблему.

В противном случае переместите данные из проблемной учетной записи пользователя во вновь созданную учетную запись пользователя, чтобы получить к ней доступ.

---

8. Изменить настройки совместимости

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок игры.
2. Нажмите Характеристики
3. Нажмите Совместимость вкладка
4. Выбирать Запустите эту программу в режиме совместимости для коробка
5. Выберите версию Windows
6. Нажмите ОК

Примечание: этот метод может не работать для новых игр, которым требуются расширенные функции.

• ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ:Это 10 лучших игр Hack and Slash для ПК

---

9. Временно отключить звуковую карту

1. Щелкните правой кнопкой мыши Начинать
2. Выбирать Диспетчер устройств
3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер
4. Нажмите Запрещать
5. Нажмите да, затем щелкните ОК
6. Перезагрузите и протестируйте игру

---

10. Обновите звуковой драйвер

Свяжитесь с производителем звуковой карты, чтобы узнать, как получить последнюю версию звукового драйвера для вашей звуковой карты.

Как определить название и производителя вашей звуковой карты

1. Нажмите Начинать
2. Тип dxdiag в поле поиска
3. Нажмите Входить
4. Нажмите Звук вкладка
5. Под Устройство, найдите Имя
6. Под Драйверы, найти Провайдер
7. Нажмите Выход

---

11. Удалите и переустановите игру

Иногда сбой игры заставляет вас сделать неизбежное: удалить всю игру и все ее компоненты, а затем переустановить ее.

Вот как это сделать:

• Выполните чистую загрузку, следуя инструкциям ниже:
  1. Перейти к окну поиска
  2. Тип msconfig
  3. Выбирать Конфигурация системы
  4. Находить Услуги вкладка
  5. Выбирать Скрыть все службы Microsoft коробка
  6. Нажмите Отключить все
  7. Перейти к Запускать вкладка
  8. Нажмите Открыть диспетчер задач
  9. Закройте диспетчер задач и нажмите ОК
  10. Перезагрузите компьютер
• Удалите и переустановите игру, следуя инструкциям для вашей версии Windows, повторно вставив компакт-диск с игрой и следуя инструкциям для завершения установки.

Если установка не начинается автоматически, сделайте следующее:

1. Нажмите Начинать
2. В поле поиска введите диск: setup.exe (drive - это буква привода CD / DVD)
3. Нажмите Входить
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ:Лучшие бесплатные онлайн-игры для ПК

---

12. Проверить Центр решений

Перейдите в Центр решений Games for Windows, чтобы найти решения, которые позволят вам проверять проблемы с продуктами, сообщения об ошибках и советы по устранению неполадок. Вы также можете найти справку по продукту на дискуссионных форумах или у специалиста по поддержке, или техническую информацию о продукте, например, контакты для получения поддержки.

---

13. Просканируйте свой компьютер на вирусы

Если игра закрывается, выдает ошибку или вылетает игра при запуске / запуске или во время игры, ваш компьютер заражен вирусом.

Если у вас уже есть программа-антивирус, обновите его, установив самые свежие файлы подписей перед выполнением сканирования. Такие файлы подписей выпускаются каждый месяц. Как только вы его получите, просканируйте свой компьютер.

После завершения полного сканирования повторите решение 11, чтобы удалить и переустановить игру.

---

14. Удалите шпионское ПО и любые другие нежелательные программы.

Выполните следующие действия, чтобы запустить сканирование на наличие шпионского и другого нежелательного программного обеспечения:

1. Нажмите Начинать
2. Перейдите в поле поиска и введите Защитник Windows
3. Выбирать Приложение Защитника Windows из результатов поиска
4. Выбирать Полное сканирование с правой стороны

После очистки следуйте Решению 11, чтобы удалить и переустановить игру.

Мы надеемся, что одно из этих 14 решений помогло вам исправить сбой игры на вашем компьютере. Дайте нам знать в комментариях.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТО НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:

• Как исправить проблемы с игровым видеорегистратором в Windows 10
• Ваш геймпад не работает? Вот четыре вещи, которые вы можете сделать, чтобы это исправить
• Как исправить низкий FPS при запуске игры