ИСПРАВЛЕНИЕ: сбой аутентификации шлюза AT&T U-verse

При настройке нового шлюза или работе с существующим шлюзом вы можете столкнуться с ошибкой аутентификации шлюза. пожалуйста, свяжитесь с вашим поставщиком услуг по ошибке.

Эта ошибка может возникать по нескольким причинам, включая неправильное подключение кабеля к порту ONT, а также неправильную настройку учетной записи пользователя для нового шлюза.

Если вас также беспокоит эта ошибка, вот несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам устранить сбой аутентификации шлюза. Обратитесь к поставщику услуг.

---

Как исправить ошибку U-verse при ошибке аутентификации шлюза AT&T?

1. Проверить кабель и порт ONT

1. Ошибка аутентификации шлюза может возникнуть, если у вас нет подходящего кабеля в порту ONT.
2. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту ONT.
3. Если вы не уверены насчет порта ONT, обратитесь к руководству пользователя, прилагаемому к маршрутизатору / модему.
4. Даже если кабель подключен к правильному порту ONT, убедитесь, что он надежно подключен.
5. Иногда проблемы возникают из-за неплотного соединения.
6. После подключения попробуйте настроить шлюз и проверьте наличие улучшений.

---

2. Выполните цикл питания

1. Выключите модем, отключив питание.
2. Затем отсоедините кабель Ethernet с обоих концов.
3. Подождите несколько минут, а пока оставьте модем бездействующим.
4. Подсоедините кабели к модему и включите его.
5. Попробуйте снова получить доступ к шлюзу и проверьте, есть ли улучшения.

---

3. Перезагрузите модем

1. Нажмите и удерживайте кнопку сброса, расположенную на задней стороне модема, в течение 35 секунд.
2. Когда индикаторы начнут мигать, отпустите кнопку.
3. Убедитесь, что модем включен.
4. Обратите внимание, что сброс модема также приведет к сбросу всех настроек, сохраненных в устройстве.
5. Попробуйте снова получить доступ к шлюзу и проверьте, есть ли улучшения.

---

4. Проверить на отключение

1. Перейти к MyATT страница.
2. Войдите в систему, используя свой идентификатор пользователя и пароль.
3. Нажми на Исправить это сейчас! Инструменты поддержки ссылка под Помогите с моей службой раздел.
4. Автоматически запустится тест и просканирует все проблемы со шлюзом.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы применить рекомендуемые исправления.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте связаться с поставщиком услуг. Техническая поддержка может помочь вам решить проблему или предложить вам шлюз на замену, если проблема не может быть решена.

Ошибка аутентификации шлюза. обратитесь к поставщику услуг. Обычно ошибку можно устранить, перезагрузив модем. Однако, если проблема не исчезнет после попытки воспользоваться всеми советами по устранению неполадок, рекомендуется обратиться к поставщику услуг.