У вас нет возможности общаться со своими коллегами с помощью Microsoft Teams? Microsoft Teams, многоцелевое приложение для бизнес-коммуникации для видеоконференцсвязи, широко используемое во всем мире. Но, как и все другие приложения, Microsoft Teams может отключить ваше соединение и показать это раздражающее сообщение об ошибке: «Все еще подключается к удаленным устройствам. Звонок пока недоступен“. Не волнуйся. Следуйте этим простым исправлениям, чтобы решить эту проблему самостоятельно.
Обходные пути –
1. Прежде всего, проверьте подключение к вашему компьютеру. Если вы используете удаленный виртуальный рабочий стол, проверьте там настройки подключения.
2. Отключите на своем компьютере любой сторонний антивирус.
Исправление 1 - отредактируйте групповую политику
Существует политика GPO, которая может запрещать подключение к вашему виртуальному рабочему столу.
1. Вы должны нажать Клавиша Windows + R ключи вместе.
2. Затем написать "gpedit.msc»И нажмите«ОК“.
3. Как только откроется редактор групповой политики, перейдите в это место -
Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Конфигурация агента VMware View > Возможности VMware HTML5 > Возможности перенаправления VMware WebRTC
4. Затем на правой панели Двойной клик на "Включить оптимизацию мультимедиа для Microsoft Teams», Чтобы изменить его.
5. Нажмите на "Включено», Чтобы включить параметры политики.
6. После этого нажмите «Применять" а также "ОК», Чтобы сохранить изменения.
Это включит оптимизацию мультимедиа для команд на виртуальном рабочем столе, VDI, но ваше личное устройство останется неизменным.
Закройте и перезапустите Microsoft Teams. Войдите в Teams, используя свои учетные данные, и попробуйте подключиться снова.
Исправление 2 - Редактировать реестр
Если вы используете Windows 10 Home или редактор локальной группы заблокирован системным администратором, попробуйте это решение.
1. Прежде всего, щелкните правой кнопкой мыши на Значок Windows и нажмите «Запустить“.
2. На панели «Выполнить» напишите «regedit»И нажмите«ОК“.
ПРИМЕЧАНИЕ –
Любые неправильные изменения в редакторе реестра Мы просим вас сделать резервную копию реестра на вашем компьютере.
После того, как вы откроете редактор реестра, нажмите «Файл“. Затем нажмите «Экспорт», Чтобы сделать новую резервную копию на вашем компьютере.
3. После создания резервной копии ключей реестра перейдите в это место на экране редактора реестра -
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ VMware, Inc. \ VMware WebRTCRedir
4. С правой стороны, Двойной клик на "teamEnabled”Значение, чтобы изменить его.
5. Затем установите значение ключа как «0“.
6. После этого нажмите «ОК», Чтобы сохранить ключ.
После этого закройте экран редактора реестра. Запустить снова твой компьютер.
Кроме того, попробуйте открыть Microsoft Teams и проверьте, отображается ли по-прежнему то же сообщение об ошибке или нет.
Исправление 3 - Включить оптимизацию мультимедиа для команд
Если вы используете клиент VMware Horizon, есть способ оптимизировать Teams.
Шаг - 1 Удалите существующий VMware Horizon
Сначала удалите существующий клиент VMWare Horizon.
1. Просто щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите «Запустить“.
2. Затем написать "appwiz.cpl»В терминале« Выполнить ». После этого нажмите кнопку «Входить" ключ.
3. Теперь прокрутите вниз и найдите значок «Клиент VMware Horizonт ».
4. Затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить“.
5. Нажмите на "Удалить», Чтобы удалить его со своего компьютера.
После удаления приложения переходите к следующему шагу.
Шаг 2 - Загрузите и установите последнюю версию VMWARE Horizon
1. Перейти к Клиент VMware Horizon.
2. После этого нажмите «Скачать сейчас», Чтобы скачать последнюю версию клиента.
3. Потом, Двойной клик на "VMware-Horizon-Client-2103-8.2.0-17759012», Чтобы запустить установщик на вашем компьютере.
4. Затем нажмите «Настроить установку“.
5. Здесь убедитесь, что значок «Оптимизация мультимедиа для Microsoft Teams" является проверил.
6. После этого нажмите «Согласиться и установить», Чтобы установить его на свой компьютер.
Дождитесь завершения процесса установки.
7. По завершении процесса установки вы получите запрос на перезагрузку компьютера.
8. Нажмите на "Перезагрузить сейчас”, Чтобы перезапустить устройство и завершить процесс.
Войдите в свои команды Microsoft Teams, используя свои учетные данные. Попробуйте начать звонок.
Ваша проблема должна быть решена.
