REPARARE: Alexa nu se va conecta la Wi-Fi sau Internet

AI asistentul virtual Amazon vă poate ajuta să vă controlați playerul de muzică, casa inteligentă și chiar să obțineți informații, știri și vreme.

Cu toate acestea, uneori Alexa s-ar putea să nu se conecteze la Wifi sau Internet și nu mai răspunde la comenzile vocale.

Deși nu este întotdeauna clar de ce Alexa nu se va conecta la Wi-Fi, există câteva motive comune pentru același lucru.

Poate fi o problemă cu routerul Wi-Fi, probleme de semnal sau probleme cu dispozitivul Alexa în sine.

În acest articol, aruncăm o privire la câțiva pași de depanare pentru a vă ajuta să rezolvați Alexa nu se va conecta definitiv la problema Wi-Fi.

Cum pot remedia Amazon Alexa care nu se conectează la Wi-Fi?

1. Verificați conexiunea la internet

Încercați să deschideți un browser web pe telefonul smartphone sau pe computer pentru a vedea dacă conexiunea la internet funcționează. Puteți utiliza, de asemenea, un Instrument de testare a vitezei internetului pentru a testa dacă conexiunea este stabilă.

Dacă este în regulă, problema ar putea fi legată de hardware-ul dvs.

Verificați din nou parola Wi-Fi

Asigurați-vă că parola pe care o utilizați pentru a vă conecta la rețeaua Wi-Fi este corectă.

Dacă hardware-ul dvs. funcționează corect, găsiți un alt dispozitiv și încercați să îl conectați la aceeași rețea Wi-Fi folosind parola.

Acest lucru ar trebui să vă ajute să diagnosticați și să rezolvați problemele de conectivitate care ar putea apărea din cauza parolelor Wi-Fi incorecte.

Verificați dacă există interferențe

Semnalele Wi-Fi au o rază de acțiune limitată și acest lucru vă afectează capacitatea de conectare.

Înainte să vă gândiți să investiți într-un Extensor de gamă Wi-Fi, asigurați-vă că verificați dacă motivul pentru care dispozitivul dvs. Alexa nu se conectează la WiFi se datorează faptului că este în afara razei de acțiune.

O rețea mesh vă poate ajuta, de obicei, să rezolvați această problemă prin crearea unei rețele mesh care să vă acopere întreaga casă sau spațiul de lucru.

Încercați să păstrați dispozitivul dvs. compatibil Alexa cât mai aproape de routerul WiFi.

De asemenea, vă recomandăm să eliminați sau să opriți dispozitive precum Radio FM sau monitoare pentru bebeluși care pot interfera cu dispozitivul.

---

2. Efectuați o repornire a dispozitivului

Efectuați o repornire a rețelei

1. Asigurați-vă că modemul sau routerul Wi-Fi sunt pornite.
2. Deconectați routerul și modemul de la priza de alimentare.
3. Deconectați cablul Ethernet, dacă există.
4. Lăsați dispozitivele în repaus câteva minute.
5. Conectați din nou routerul și modemul.
6. Așteptați până când toate luminile nu mai clipesc.
7. Testați pentru a vedea dacă dispozitivul dvs. Alexa se poate conecta la Wi-Fi.

Reporniți dispozitivul Alexa

1. Opriți dispozitivul dvs. Alexa, cum ar fi Echo.
2. Porniți-l din nou.
3. Încercați să vă conectați din nou la Wi-Fi pentru a vedea dacă funcționează.
4. Dacă nu, opriți manual dispozitivul Alexa și lăsați-l în repaus câteva minute.
5. Porniți-l și încercați din nou pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

---

3. Resetați dispozitivul Alexa

1. Asigurați-vă că dispozitivul Alexa este pornit.
2. Lansați Alexa aplicație pe iPhone sau Android.
3. Apăsați pe Dispozitive.
4. Apăsați pe Ecou și Alexa.
5. Alegeți dispozitivul pe care doriți să îl resetați.
6. Derulați în jos și atingeți Resetare din fabrică.
7. Confirmați acțiunea atingând Resetați.
8. Procesul de resetare poate dura câteva minute.

Odată finalizat, continuați să configurați dispozitivul Alexa așa cum ați făcut-o prima dată. Dacă vă confruntați cu probleme în timpul configurării, încercați să remediați aplicația Alexa blocată în problemele de configurare cu acest ghid.

Alexa nu se va conecta la problema Wi-Fi care poate apărea din cauza problemelor de rețea. Începeți cu verificarea rețelei pentru probleme, efectuând o repornire.

Dacă totul eșuează, încercați să resetați dispozitivul activat Alexa pentru a rezolva eroarea.