FIX: Aplicația Alexa blocată în configurare [Ghid complet]

Am un nou dispozitiv Alex, dar Alexa aplicația blocată în configurare? Poate fi frustrant, dar nu ești singur. Mai mulți utilizatori au raportat că s-au confruntat cu probleme în timpul configurării aplicației Alexa pe dispozitivul lor Alexa în AmazonForum.

Pe baza rapoartelor utilizatorilor, problema procesului de configurare Alexa poate apărea din cauza problemelor de compatibilitate, configurării incorecte, VPN-urilor și protecțiilor publicitare, precum și sistemului de operare depășit.

În acest articol, explorăm câteva sfaturi de depanare pentru a vă ajuta să rezolvați aplicația Alexa blocată în problema de instalare cu un ghid detaliat pas cu pas.

Cum pot remedia aplicația Amazon Alexa care se blochează la pregătirea erorii de ecran?

1. Efectuați o repornire și verificați compatibilitatea dispozitivului

Reporniți dispozitivul

Uneori, o repornire rapidă poate rezolva problemele temporare cu dispozitivul. Țineți apăsat butonul de alimentare de pe telefon și selectați Repornire. Asigurați-vă că opriți și porniți și dispozitivul Alexa.

Dacă repornirea dispozitivului nu a funcționat, verificați compatibilitatea dispozitivului. Dispozitivul Alexa necesită instalarea ultimei versiuni de sistem de operare Android și iOS pentru a funcționa.

Verificați compatibilitatea dispozitivului

1. Pe dumneavoastră Android telefon, apăsați pe Setări.
2. Mergi la Despre telefon.
3. Apăsați pe Informații despre software.
4. Verificați versiunea Android instalată.

Aplicația Alexa este compatibilă cu Android 4.4 sau o versiune ulterioară și iOS 8.0 sau o versiune ulterioară. Dacă dispozitivul dvs. îndeplinește cerința, continuați cu următorul set de pași de mai jos.

Activați Locația

1. Pe telefonul dvs. Android, atingeți Setări.
2. Apăsați pe Locație.
3. Comutați comutatorul pentru al porni.
4. Apăsați pe Mod.
5. Selectează Precizie ridicată sau Economie de baterie modul.
6. Închideți setarea și lansați aplicația Alexa.

Continuați cu procesul de configurare și verificați dacă există îmbunătățiri.

---

2. Verificați data și ora

Android

1. Apăsați pe Setări.
2. Mergi la Management general.
3. Apăsați pe Data si ora.
4. Asigurați-vă că funcția de dată și oră automată este activată.

iOS

1. Apăsați pe Setări.
2. Derulați în jos și atingeți Data si ora.
3. Apoi, atingeți Data și ora automate pentru a porni.

Odată ce data și ora corecte sunt setate, închideți și relansați aplicația Alexa. Lansați configurarea pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

---

3. Dezactivați comutatorul de rețea inteligentă

1. Pe dispozitivul dvs. Samsung, atingeți Setări.
2. Deschis Conexiuni.
3. Apăsați pe Wifi.
4. Apăsați pe Avansat opțiune din colțul din dreapta sus.
5. Dezactivați Adaptive Wi-Fi comutând comutatorul pentru Comutare la date mobile.
6. Reporniți aplicația Alexa și verificați dacă există îmbunătățiri.

Funcția de comutare a rețelei inteligente ajută utilizatorii Android să comute între rețelele Wi-Fi și celulare în funcție de puterea semnalului. Cu toate acestea, poate provoca probleme și în timpul configurării aplicației Alexa. Puteți reactiva opțiunea după finalizarea procesului de configurare.

Dezactivați protecțiile publicitare și VPN-urile

Dacă utilizați un VPN sau un aparat de publicitate, acesta poate crea conflicte cu configurarea aplicației Alexa. Încercați să dezactivați aplicațiile VPN și de protecție a anunțurilor de pe dispozitivul dvs. înainte de a lansa aplicația Alexa, pentru a vedea dacă rezolva eroarea.

---

4. Căutați actualizarea aplicației și a sistemului

Actualizare aplicație

1. Deschideți Google PlayStore.
2. Căutați aplicația Alexa și deschideți-o.
3. Apăsați pe Actualizați pentru a instala actualizarea în așteptare.
4. După instalare, deschideți aplicația și verificați dacă există îmbunătățiri.

Sistem de actualizare

1. Apăsați pe Setări pe telefonul dvs. Android.
2. Mergi la Actualizare de software.
3. Apăsați pe Descarcași Instalați.
4. Android va căuta actualizări în așteptare și va recomanda actualizarea disponibilă.
5. Apăsați pe Actualizare pentru a descărca și instala actualizările.

---

5. Reinstalați aplicația Alexa

1. Apăsați pe Setări.
2. Deschis Aplicații.
3. Căutați aplicația Alexa și selectați-o.
4. Apăsați pe Dezinstalați.
5. Atingeți O.K pentru a dezinstala aplicația.
6. Odată dezinstalat, deschideți PlayStore.
7. Căutați aplicația Alexa.
8. Apăsați pe Instalare.

Odată instalată, deschideți aplicația și încercați să configurați dispozitivul Alexa utilizând aplicația Alexa.

---

6. Configurați Alexa utilizând aplicația web

1. Deschide Alexa.
2. Conectați-vă folosind numele de utilizator și parola Amazon.
3. Click pe Setare.
4. Selectați Configurați un dispozitiv.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de configurare.

Dacă parcurgeți cu succes toți pașii, configurarea dvs. Alexa ar trebui să se finalizeze fără probleme.

Dacă întâmpinați aplicația Alexa blocată în problema de configurare, verificați dispozitivul pentru probleme de compatibilitate și asigurați-vă că dispozitivul și aplicația sunt actualizate. Apoi, căutați erori de configurare și conflicte de aplicații terțe.

Nu ezitați să ne anunțați ce metodă v-a ajutat să rezolvați problema în comentarii.