Samsung își cere scuze pentru sfătuirea utilizatorilor împotriva instalării Windows 10

Pentru a face upgrade sau nu: aceasta este întrebarea. În această dezbatere, Microsoft este cu siguranță în tabăra da, având toate șansele pe care le are să promoveze mulți caracteristici și îmbunătățiri excelente în Windows 10. Pe de altă parte, utilizatorii răniți refuză să facă upgrade, în principal pentru că simt că este gigantul tehnologic obligându-i să facă upgrade impotriva vointei lor.

Alții sugerează întârzierea procesului de actualizare, deoarece hardware-ul și driverele nu au fost proiectate pentru Windows 10, în timp ce alții recomandă insistent să nu instaleze Windows 10 pe laptopurile și computerele lor - doar pentru a-și schimba poziția după aceea.

Samsung a fost primul producător care a deschis în mod deschis sfătuiți să nu faceți upgrade la cel mai recent sistem de operare Microsoft. Declarația a fost făcută de fapt de către un reprezentant de asistență pentru clienți, răspunzând unui client Samsung care s-a plâns că cardul său wireless nu a funcționat corect după actualizarea la Windows 10:

Sincer vorbind, nu sugerăm instalarea Windows 10 pe niciun laptop sau computer Samsung și încă ne coordonăm cu Microsoft în această privință.

Driverele pe care le avem pe site-ul nostru web nu sunt încă compatibile cu cea mai recentă versiune de Windows. Ceea ce vă recomandăm de obicei este să păstrați versiunea curentă de Windows și vă vom actualiza odată ce Windows 10 nu va mai avea probleme pe laptopurile și computerele Samsung sau chiar pe monitoarele Samsung.

Răspunsul oferit de reprezentantul asistenței pentru clienți nu a fost unul diplomatic, iar Samsung a contactat în curând The Register pentru a-și cere scuze pentru informațiile incorecte:

Ne cerem scuze pentru orice confuzie cauzată de un incident recent în care un reprezentant al serviciului clienți a furnizat din greșeală informații incorecte despre actualizările Windows 10 pentru notebook-urile Samsung. Am dori să le reamintim clienților noștri că pot vizita site-ul web Samsung, unde există informații detaliate pe aplicabilitatea de actualizare Windows 10 pentru fiecare model de notebook Samsung rulat de Windows 7, Windows 8 și Windows 8.1.

Cu toate acestea, dacă verificați informațiile de pe Site-ul Samsungveți vedea că nu toate modelele de computer listate acceptă actualizarea la Windows 10.

Povești conexe pe care trebuie să le verificați:

• Actualizarea Windows 10 va rămâne gratuită după 29 iulie numai pentru utilizatorii de tehnologie de asistență
• Remediere: laptopul nu va reporni după actualizarea Windows 10
• Actualizarea Windows 10 Anniversary programată pentru lansarea din 29 iulie
• Windows 10 câștigă cota de piață de 2% în urma schemelor de actualizare forțată ale Microsoft