Symantec Endpoint Protection blochează Google Chrome versiunea 78

Mulți utilizatori care au instalat Chrome versiunea 78 se confruntă cu eroarea enervantă „Aw Snap”. În timp ce cea mai recentă actualizare Chrome aduce un pachet frumos de funcții noi, cum ar fi suprapuneri de file noi, clic pentru apelare sau multe alte opțiuni de personalizare, practic face browserul inutilizabil pentru mulți.

Această eroare afectează atât consumatorii, cât și utilizatorii de afaceri. Iată cum un singur utilizator descrie această eroare enervantă.

Când deschid o filă Google Chrome, primesc eroarea de blocare „Aw Snap”. Chiar și când fac clic pe cele 3 puncte din dreapta sus pentru a intra în setări, orice opțiune pe care dau clic va duce la o altă eroare de blocare „Aw Snap”. Am încercat să-mi repornesc laptopul, Chrome, să reinstalez și să verific dacă există malware. Toate celelalte recomandări pentru remedieri necesită utilizarea meniului Chrome, pe care, așa cum am spus, nici măcar nu îl pot folosi fără să primesc o altă eroare de blocare.

Ca un memento rapid, ca am raportat anterior, aceeași eroare a afectat Chrome Canary 78. Ei bine, se pare că Google nu a reușit să rezolve problema în versiunea de lansare.

Symantec Endpoint Protection pare a fi vinovatul

Judecând după rapoarte de utilizator, se pare că această problemă este adesea cauzată de Symantec Endpoint Protection.

Eroare Google Chrome versiunea 78.0.x „Aw, Snap! A apărut o eroare la afișarea acestei pagini web. ” atunci când utilizați Symantec Endpoint Protection.

Symantec a recunoscut deja oficial problema pagina de asistență.

Când lansați Google Chrome versiunea 78.0.x sau o versiune ulterioară, mesajul „Aw Snap! A apărut o eroare la afișarea acestei pagini web. ” este prezent dacă este instalată o versiune a Symantec Endpoint Protection (SEP) cu funcția Control aplicație pe Windows Server 2016. Această problemă afectează, de asemenea, Microsoft Edge Chromium versiunea 78.0x, cu un mesaj de eroare „Pagina nu poate fi afișată”.

Acest lucru se întâmplă deoarece în Chrome 78 și Microsoft Edge Chromium 78, funcția de integritate a codului Microsoft este activată. Din păcate, așa cum explică Symantec, tehnologia SEP Application Control nu este compatibilă cu această caracteristică în Chrome / Chromium.

Merită menționat faptul că această problemă afectează și utilizatorii care se bazează și pe alte produse de securitate cibernetică.

Nu neapărat, am un număr de clienți care nu utilizează Symantec și care au această problemă.

Cum se remediază această problemă

Am acoperit deja această eroare Chrome într-un ghid de depanare detaliat. Verificați-l, deoarece vă poate ajuta să rezolvați problema - cel puțin până când este disponibilă o soluție oficială.

Dacă utilizați Symantec, iar actualizarea SEP nu este o opțiune, puteți adăuga o excepție de control al aplicației pentru Chrome.exe sau MSEdge.exe.

Alternativ, puteți trece la un alt browser. Vă recomandăm să utilizați UR Browser, o soluție de navigare fiabilă axată pe confidențialitate.