Dacă Surface Pen nu va funcționa, înseamnă de obicei că bateria trebuie fie schimbată, fie trebuie să asociați stiloul cu dispozitivul Surface.
Pe de altă parte, unii utilizatori de Windows 10 par să aibă unele probleme cu Surface Pen după instalarea Fall Creators Update. Încărcarea bateriei sau asocierea stiloului cu Surface nu reușesc să rezolve problemele.
O eroare în Windows 10 Fall Creators Update
Se pare că există o eroare în Windows 10 Creators Update care nu mai permite pinch-ului să funcționeze.
De asemenea, sistemul nu va mai recunoaște Surface Pen. Există diverse postări pe acest subiect care datează din 22 octombrie până în 2 noiembrie și toate aceste postări discută problemele atât pe Reddit, cât și pe forumul Microsoft Answers.
Majoritatea utilizatorilor afirmă că Surface Pen nu mai funcționează fără niciun motiv aparent din senin și nu mai interacționează cu ecranul. Pe de altă parte, butoanele laterale de pe stilou încă funcționează.
Microsoft oferă o soluție
Microsoft a oferit o soluție și o soluție pentru această problemă, iar acest lucru pare să rezolve problemele majorității utilizatorilor.
- Tastați Depanare în caseta de căutare și faceți clic pe Depanare.
- Alegeți Configurare dispozitiv de sub Hardware și sunet.
- Instrumentul de depanare hardware se va deschide.
- Faceți clic pe Următorul pentru a rula instrumentul de depanare hardware și dispozitive.
- Alegeți ce doriți să remediați și faceți clic pe Următorul.
- Instrumentul de depanare hardware și dispozitive va face tot posibilul pentru a rezolva problemele cu Surface Pen.
În Centrul de feedback, puteți vedea și o postare marcată ca „Am primit-o!” unde unii utilizatori raportează că repornirea driverului Intel Precise Touch din Device Manager va rezolva și problema.
Povești corelate de verificat:
- Microsoft elimină complet latența Surface Pen
- Remediere: Surface 3 Pro Pen nu deschide OneNote în Windows 10
- AutoDesk SketchBook este o aplicație de desen obligatorie pentru Windows 10
