Windows RT este deja văzut de mulți ca un produs defect, așa că acum trei zile, când actualizarea Windows RT 8.1 a fost scoasă din magazinul Windows, acest lucru nu a făcut altceva decât să înfurie și mai mulți utilizatori. Acum, conform contului de asistență Microsoft de pe Twitter, Actualizarea Windows 8.1 pentru Surface RT este din nou în Windows Store.
Actualizarea Windows RT 8.1 este din nou în Windows Store
Un purtător de cuvânt al Microsofot a spus următoarele:
Acest lucru s-a datorat unei situații rare în care actualizările de firmware nu se finalizaseră în momentul actualizării la RT 8.1. În majoritatea cazurilor, dacă un client a întâmpinat această problemă, rezultatul a fost pur și simplu un plus reporniți. Cu toate acestea, pentru un procent foarte mic, datele de configurare ale încărcării au fost afectate, ceea ce a împiedicat o pornire reușită. Am lucrat pentru a rezolva rapid problema și acum îi încurajăm pe clienți să își actualizeze dispozitivele Surface RT. Clienții Surface Pro și 8.1 nu au fost afectați de această problemă.
După cum s-a anunțat anterior, există o soluție de recuperare disponibilă pentru descărcare aici pentru clienții Surface RT care au experimentat problema instalării. Ne cerem scuze pentru neplăcerile pe care le-ar fi putut provoca. Dacă apare o problemă cu software-ul sau dispozitivele noastre, luăm măsuri imediate pentru a asigura o experiență de calitate pentru fiecare client unic - aceasta a fost prioritatea noastră motrice în acest caz, în ciuda numărului foarte limitat de clienți afectat. Suntem recunoscători clienților care și-au distribuit dispozitivele Surface RT, ajutându-ne eforturile de a determina cauza principală rapid.
De asemenea, acest lucru a fost postat pe forumurile de suport:
Actualizarea la Windows RT 8.1 este din nou disponibilă ca descărcare gratuită în Windows Store pentru utilizatorii cu dispozitive Windows RT. Am suspendat imediat disponibilitatea actualizării după ce am raportat că un număr foarte mic de clienți Surface RT - aproximativ 1 din fiecare 1.000 de instalări ale Surface RT 8.1 - a apărut o problemă care a lăsat actualizarea incompletă și dispozitivele lor nebutabil. Acest lucru s-a datorat unei situații rare în care actualizările de firmware nu se finalizaseră în momentul actualizării la RT 8.1.
În majoritatea cazurilor, dacă un client a întâmpinat această problemă, rezultatul a fost pur și simplu o repornire suplimentară. Cu toate acestea, pentru un procent foarte mic, datele de configurare ale încărcării au fost afectate, ceea ce a împiedicat o pornire reușită. Am lucrat pentru a rezolva rapid problema și acum îi încurajăm pe clienți să își actualizeze dispozitivele Surface RT. Clienții Surface Pro și 8.1 nu au fost afectați de această problemă.
Microsoft a pus anterior la dispoziție o imagine de recuperare Surface RT pentru cei care au unități Surface RT cărămidate. Chiar dacă Microsoft spune că doar proprietarii Surface RT au avut această problemă, am văzut numeroase rapoarte despre utilizatorii Windows RT care au aceeași problemă. Puteți verifica și confirma că actualizarea este din nou în Windows Store? Dacă rulați o versiune de Windows 8 și, din anumite motive, actualizarea Windows 8.1 nu apare, verificați acest ghid deoarece te-ar putea ajuta.
