Surface Book 2 nu pornește? Iată cum să îl recuperați

Cartea de suprafață 2 dispozitivul este unic, de fapt, este susținut ca fiind cea mai puternică suprafață vreodată, ceea ce are o putere de patru ori mai mare decât înainte și până la 17 ore de viață a bateriei.

Alte caracteristici care fac din acesta laptopul suprem pentru rularea aplicațiilor puternice includ procesorul Intel Core cu patru nuclee procesoare, cea mai bună performanță grafică cu cele mai recente GPU-uri NVidia GeForce și multe altele pentru a le folosi la serviciu sau pe mersul.

Este ușor și puternic, plus are o tastatură iluminată din spate și un ecran conceput pentru atingere și Stilou de suprafață. Cu toate acestea, deoarece Surface Book 2 folosește o baterie litiu-ion, înseamnă că durata de timp variază în funcție de ceea ce faceți cu Surface.

Dacă ale tale Cartea de suprafață 2 nu pornește, s-ar putea să vedeți un ecran negru fără sigla Surface sau nu se întâmplă nimic atunci când apăsați butonul de alimentare sau Surface pare să fie oprit într-o stare de economisire a energiei.

Poate fi necesar să verificați bateria sau să vedeți dacă indicatorul luminos se aprinde atunci când este conectat la o sursă de alimentare, în caz contrar încercați soluțiile de mai jos.

REZOLVARE: Surface Book 2 nu se aprinde

1. Depanare generală
2. Apăsați butonul de alimentare o dată
3. Treziți-vă Surface cu taste rapide
4. Forțați o repornire
5. Instalați actualizări
6. Curățați conectorii

1. Depanare generală

Primele lucruri de verificat atunci când Surface Book 2 nu se aprinde sunt bateria și încărcarea. Verificați și dacă există deteriorări la portul de încărcare, la conectorul de alimentare sau la cablul de alimentare. Asigurați-vă că conexiunile sunt sigure și că nimic nu este conectat la portul de încărcare USB de la sursa de alimentare.

Surface este proiectat să funcționeze cel mai bine cu sursa de alimentare inclusă. De asemenea, puteți face următoarele:

• Treceți la conectorul de alimentare de suprafață. Dacă Surface are un port USB-C și îl utilizați pentru a încărca dispozitivul, comutați la conectorul de alimentare Surface furnizat împreună cu Surface pentru a-l ajuta să se încarce mai repede.
• Verificați lumina conectorului de alimentare, dacă ledul de pe conectorul de alimentare este aprins sau nu. Dacă lumina este oprit poate fi necesar să înlocuiți sursa de alimentare. Dacă lumina este intermitent, scoateți conectorul de alimentare de pe Surface și verificați din nou dacă există daune sau resturi care ar putea cauza o conexiune defectuoasă. Dacă lumina continuă să clipească, înlocuiți sursa de alimentare.

- LEGATE DE: Așteptatul dongle USB-C pentru laptopurile Surface ar trebui să aterizeze la sfârșitul acestui an

2. Apăsați butonul de alimentare o dată

Aceasta ar trebui să pornească Surface sau să o trezească din somn. Este normal ca Surface să dureze câteva secunde pentru a porni sau a se trezi din somn. Încercați să așteptați puțin pentru a vedea dacă răspunde. Dacă pornește, încărcați bateria până când se încarcă cel puțin 40%, apoi instalați cele mai recente actualizări Surface și Windows.

3. Treziți-vă Surface cu taste rapide

Puteți încerca să vă treziți Surface utilizând o comandă rapidă de la tastatură specială. Pentru a face acest lucru:

• Dacă aveți o tastatură conectată, apăsați simultan pe Tasta siglă Windows + Ctrl + Shift + B.
• În modul tabletă, apăsați simultan pe creșterea volumului și volum scăzut butoane de trei ori în succesiune rapidă (în termen de două secunde).

Ar trebui să auziți un scurt bip în timp ce Windows încearcă să reîmprospăteze ecranul. Dacă Surface încă nu se va porni, încercați următoarea soluție.

- LEGATE DE: Cum să remediați problemele frecvente ale Surface Dock

4. Forțați o repornire

Ori de câte ori este posibil, închideți Surface în mod normal. Mergi la start >Putere>Închide sau apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare până când Glisați pentru a închide computerul apare ecranul (aproximativ 4 secunde), apoi glisați în jos.

• Țineți apăsat butonul de alimentare până când ecranul se oprește (aproximativ 10 secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.
• Apăsați și eliberați butonul de alimentare pentru a reporni Surface. Ar trebui să vedeți sigla Microsoft.

Dacă acest lucru nu funcționează, țineți apăsat butonul de pornire până când Surface repornește și vedeți sigla Windows ecran (durează aproximativ 20 de secunde), apoi eliberați butonul de alimentare, pentru a vă asigura că suprafața dvs. se oprește complet.

Dacă Surface se aprinde după ce opriți forțat și reporniți: încărcați bateria până când se încarcă cel puțin 40%, apoi instalați cele mai recente actualizări Surface și Windows.

Dacă Surface nu va porni, este posibil să fie nevoie de service. Porniți o solicitare de service accesând Service service și reparații pe site-ul de asistență Microsoft.

5. Instalați actualizări

Înainte de a instala orice actualizări, procedați în felul următor:

• Conectați Surface la o priză de alimentare funcțională înainte de a instala actualizări. Nu deconectați sau opriți Surface când se actualizează.
• Asigurați-vă că Surface este încărcat cu cel puțin 40% înainte de a începe să instalați actualizări.
• Dacă aveți un capac de dactilografiere Surface sau o stație de andocare Surface, asigurați-vă că sunt atașate înainte de a porni Surface, astfel încât să primească și cele mai recente actualizări.
• Dacă utilizați banda largă mobilă pentru a vă conecta la Internet, conexiunea dvs. este setată automat la contorizat. Actualizările Windows pot nu descărcați printr-o conexiune măsurată, deci este mai bine să vă conectați la Wi-Fi pentru a vă asigura că primiți toate actualizările.
• Dacă nu aveți alte opțiuni de conectare sau aveți un plan de date nelimitat, puteți schimba oprirea Setați ca conexiune măsurată Când această setare este dezactivată, toate actualizările prin conexiunea dvs. în bandă largă mobilă.

Actualizați Surface Book 2 și Windows și asigurați-vă că toate actualizările sunt complet instalate.

Notă: Când este disponibilă o actualizare a firmware-ului Surface, veți vedea o notificare pe Surface. Urmați instrucțiunile pentru a vă actualiza Surface Book 2 utilizând Actualizări Windows.

Puteți descărca și instala actualizări manual, dacă aveți o conexiune la internet. De asemenea, puteți utiliza un alt computer cu acces la internet dacă aveți probleme la conectarea Surface la WiFi descărcând fișierul .msi pe un driver USB, apoi transferând-o pe Surface Book 2.

- LEGATE DE: Remediați problemele obișnuite ale Surface cu setul de instrumente de reparare a diagnosticului de suprafață

6. Curățați conectorii

Încercați și curățați conectorii dintre clipboard și tastatură. pentru a face acest lucru:

• Desprindeți Clipboard-ul de la tastatură.
• Curățați pinii de pe conector cu o radieră de creion, frecând înainte și înapoi peste ace.
• Udați un tampon de bumbac în alcool pentru frecare, apoi curățați știfturile de pe partea lungă și îngustă a încărcătorului pe care îl conectați la suprafața dvs.
• Frecați tamponul de bumbac înainte și înapoi peste ace.
• După ce ați terminat, asigurați-vă că știfturile sunt uscate, apoi reatașați Clipboard-ul la tastatură.

A ajutat vreuna dintre aceste soluții? Anunțați-ne lăsând comentariul dvs. în secțiunea de mai jos. Puteți, de asemenea, să partajați alte remedieri rapide pe care le-ați folosit, care au funcționat pentru a rezolva problema Surface Book 2, care nu a activat problema.

Povești corelate de verificat:

• Microsoft va lansa un dispozitiv Snapdragon 845 în 2018. Acesta este telefonul Surface?
• Surface Book 2 primește actualizarea stabilității pentru Windows 10 v1703 și v1709
• Laptopurile Intel Core i7 Surface sunt acum disponibile în mai multe configurații și culori