FIX: Sky Go nu funcționează în Windows 10

Sky Go este o aplicație de streaming care permite utilizatorilor să vizioneze conținut Sky pe desktop-urile și laptopurile Windows. Cu toate acestea, unii utilizatori au spus pe forumul Sky că nu pot porni aplicația respectivă. Pentru alți utilizatori, Aplicația Sky Go s-ar putea să nu mai redați conținut. Iată câteva rezoluții Windows 10 care pot remedia o aplicație Sky Go care nu pornește sau redă conținut.

Cum pot utilizatorii să remedieze Sky Go?

1. Eliminați CiscoVideoGuard și reinstalați Sky Go

1. Mulți utilizatori au spus că au reparat Sky Go eliminând temeinic CiscoVideoGuard și reinstalând Sky Go. Mai întâi, lansați Run cu tasta Windows + tasta rapidă R.
2. Introduceți „appwiz.cpl” în caseta Open’s Run și selectați O.K opțiune.
3. Mai întâi, selectați CiscoVideoGuard; și apăsați tasta Dezinstalați buton.
4. Selectează da opțiune.
5. După dezinstalarea CiscoVideoGuard, selectați SkyGo și faceți clic pe Dezinstalați.
6. Clic da pentru a furniza confirmări suplimentare pentru dezinstalarea Sky Go.
7. Utilizatorii vor trebui apoi să șteargă folderele VideoGuardPlayer și Sky Go rămase. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe Explorator de fișiere butonul din bara de activități Windows 10.
   
8. Deschideți această cale a folderului în File Explorer: C:> Utilizator> [folder utilizator]> AppData> Local> Cisco.
9. Selectați folderul VideoGuardPlayer și apăsați tasta Șterge buton.
10. Apoi, deschideți acest folder în File Explorer: C:> Utilizator> [folder utilizator]> AppData> LocalLow> Cisco.
11. Faceți clic dreapta pe folderul VideoGuardPlayer și selectați Șterge.
12. Deschideți folderul Roaming la această cale: C:> Utilizator> [folder utilizator]> AppData> Roaming.
13. Acolo selectați folderele Sky Go și Sky și faceți clic pe Șterge pentru a le șterge.
14. În cele din urmă, deschideți folderul Descărcări în File Explorer. Selectați toate fișierele SkyGoInstaller acolo și faceți clic pe Șterge A sterge.
15. Este posibil ca utilizatorii să aibă nevoie să golească Coșul de reciclare după ștergerea acelor dosare și fișiere. Faceți clic pe Coșul de reciclare de pe desktop, apoi selectați Coș de gunoi gol opțiune pentru a o șterge.
16. Reporniți Windows înainte de a reinstala Sky Go.
17. Apoi apasa Descărcați acum pentru Windows pe Pagina de descărcare Sky Go pentru a salva programul de instalare pentru aplicație. Reinstalați SkyGo cu programul de instalare.

---

2. Închideți utilitarele de capturare a ecranului

1. Utilitarele de captură a ecranului pot opri Sky Go redarea de conținut. Asigurați-vă că nu există programe de captură de ecran care rulează făcând clic dreapta pe bara de activități și selectând Gestionar de sarcini.
2. Selectați un utilitar de captură de ecran în fila Procese.
3. Apoi apăsați tasta Termină sarcina pentru a închide software-ul de captură de ecran.

---

3. Opriți firewall-urile

1. Firewall-urile nu se amestecă întotdeauna atât de bine cu aplicațiile de servicii de streaming. Pentru a vă asigura că Paravanul de protecție Windows Defender nu blochează Sky Go, apăsați tasta Windows + tasta rapidă S, care va deschide utilitarul de căutare.
2. Introduceți cuvântul cheie „firewall” în caseta de căutare. Clic Paravan de protecție Windows Defender pentru a deschide applet-ul Panoului de control afișat direct mai jos.
3. Clic Activați sau dezactivați Paravanul de protecție Windows Defender, care va deschide setările din instantaneu direct mai jos.
4. Selectează Dezactivați Paravanul de protecție Windows Defender opțiuni acolo pentru a dezactiva WDF.
5. Apasă pe O.K buton.

În plus, încercați să dezactivați sau chiar să dezinstalați utilitare antivirus terță parte care ar putea include și firewall-uri. Paginile de asistență pentru utilitățile antivirus vor oferi detalii suplimentare despre cum să le dezactivați temporar. Utilizatorii pot opri unele programe antivirus făcând clic dreapta pe pictogramele din bara de sistem pentru a deschide meniurile contextuale care includ opțiuni de dezactivare sau dezactivare.

---

4. Curățați Windows

1. Deoarece unele programe, cum ar fi CiscoVideoGuard, intră în conflict cu Sky Go, pornirea curată a Windows pentru a elimina software-ul și serviciile terțe aflate în conflict de la pornire ar putea remedia aplicația. Introduceți „msconfig” în Run și faceți clic O.K pentru a deschide Utilitar Configurare sistem.
2. Apoi selectați Pornire selectivă, Încărcați serviciile de sistem, și Utilizați configurația de încărcare originală în fila General.
3. Deselectați Încărcați elementele de pornire Caseta de bifat.
4. Selectează Ascunde toate serviciile Microsoft din fila Servicii.
5. Selectează Dezactivați toate, apoi faceți clic pe aplica > O.K.
6. Clic Repornire pentru a reporni Windows.

Rezoluțiile de mai sus ar putea remedia Sky Go, astfel încât utilizatorii să poată viziona conținut cu aplicația. În plus față de aceste remedieri, asigurați-vă că formatul de dată scurtă și lungă al Windows 10 este zz / LL / AA.

ARTICOLE LEGATE DE VERIFICAT:

• VPN nu va funcționa cu Sky Go? Iată cum să o remediați în 4 pași
• Cele mai bune 4 browsere pentru a transmite Sky Go pe PC în 2019
• Remediere: Media Streaming nu funcționează pe Windows 10