- Dacă primiți un mesaj care spune a apărut o eroare fatală împiedicând utilizarea produsului de la imprimantă, o anumită aplicație HP poate fi cauza.
- Puteți opta pentru restaurarea sistemului într-o stare mai sănătoasă, bazându-vă pe un instrument profesional.
- O altă soluție este de a face unele modificări în secțiunea Hardware din meniul Panoului de control.
- Când imprimanta HP afișează o eroare fatală în timpul instalării, o puteți remedia modificând setările serviciului Spooler.
7. Instalați manual Printer Driver din Device Manager
- În bara de căutare Cortana /, tastați Manager de dispozitiv și deschide-l.
- Clic Vedere și selectați Afișați dispozitivele ascunse deasupra.
- Găsi Cozi de imprimantă și extindeți-l făcând clic pe > / + pictogramă.
- Faceți clic dreapta pe Imprimare universală HP și selectați Actualizați driver-ul
- În noua casetă de dialog, aveți două opțiuni. Selectați Explorează computerul meu pentru software-ul driverului.
- Selectați Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computer. Se va afișa fereastra de asistent Adăugare imprimantă.
- Apoi, selectați driverul de imprimantă din listă și faceți clic pe Următorul. Așteptați finalizarea instalării driverului.
- După instalare, închideți managerul de dispozitive.
Managerul de dispozitive vă permite să dezactivați sau să activați și să instalați sau să dezinstalați drivere pentru orice hardware conectat la computer.
Deci, dacă vă confruntați cu probleme în timp ce încercați să instalați HP Drivere de imprimantă, puteți încerca să le instalați manual.
Reporniți computerul și verificați dacă instalați imprimantă driverul a rezolvat manual eroarea de imprimantă specifică fatală și puteți utiliza dispozitivul.
8. Instalați imprimanta utilizând driverul de imprimantă Windows
- În bara Cortana / Căutare, tastați Adăugați o imprimantă, și deschis Adăugați o imprimantă sau un scaner opțiune.
- Click pe Adăugați o imprimantă sau un scaner din nou din butonul Setări și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala driverul de imprimantă.
Windows 10 vine cu drivere generice pentru o mulțime de hardware, inclusiv afișaje și imprimante. Dacă nu puteți instala driverele oficiale de imprimantă HP, încercați să instalați imprimanta folosind driverele implicite.
Iată cum să o faci. Începeți prin conectarea imprimantei la computer. Există mai multe moduri de a conecta orice imprimantă, inclusiv conexiunea USB, conexiunea wireless prin Wi-Fi și conexiunea prin cablu la rețeaua dvs.
Acum imprimați ca exemplu de document pentru a testa dacă driverul de imprimantă este instalat cu succes sau nu și dacă eroarea de imprimare este remediată.
9. Descărcați programul de instalare pe 32 de biți atât pentru ediția Windows pe 32 de biți, cât și pe 64 de biți
Dacă primiți o alertă pe care scrie a apărut o eroare fatală împiedicând utilizarea produsului în timpul instalării imprimantei HP se poate datora faptului că utilizați o ediție Windows pe 64 de biți.
În acest caz, ar trebui să încercați să utilizați în schimb ediția pe 32 de biți. Unii utilizatori au raportat că driverul de imprimantă HP pe 32 de biți funcționează ireproșabil chiar și pe ediția pe 32 de biți Windows fără eroare fatala.
Puteți descărca driverul de versiune pe 32 de biți corespunzător pentru imprimanta dvs. de pe site-ul oficial HP.
10. Contactați asistența HP
- Accesați fișierul site-ul oficial HP.
- Dacă știți numărul produsului (fiecare imprimantă are un număr unic de produs) introduceți-l. Dacă nu, selectați Auto detectare opțiune.
- Derulați în jos până la Mai ai nevoie de ajutor? Completați formularul pentru a salva opțiunile de contact secțiune.
- Faceți clic pe opțiunile de contact HP și selectați Obțineți numărul de telefon.
Dacă niciuna dintre aceste soluții nu a funcționat și încă primiți erori fatale, asistența HP vă poate ajuta să rezolvați problema. Agenții de asistență pentru clienți vor încerca să remedieze de la distanță eroarea.
Puteți continua de aici și lăsați asistența pentru clienți să rezolve eroarea conectându-vă la computerul dvs. de la distanță.
Imprimantele sunt o piesă importantă de echipament de birou și neutilizarea lor poate fi destul de enervantă.
Dacă imprimanta dvs. HP afișează mesajul a apărut o eroare fatală împiedicând utilizarea produsului în timp ce instalați cele mai recente drivere, ar trebui să puteți remedia problema urmând soluțiile date în acest articol.
Anunțați-ne soluția care a funcționat pentru dvs. sau dacă aveți o soluție nouă care nu este listată în acest articol în comentariile de mai jos.
întrebări frecvente
O metodă care vă poate ajuta este să efectuați o restaurare a sistemului pe Windows 10. Vezi în acest articol alte minunate soluții pentru remedierea erorilor fatale la instalarea driverelor de imprimantă HP.
Această situație necesită efectuarea unei resetări hard. Aflați mai multe despre rezolvarea problemei în acest sens ghid care include soluții rapide pentru remedierea erorilor 75.
Aceasta este o eroare pe care utilizatorii o primesc de obicei atunci când încearcă să imprime unele documente. Rezolvarea este destul de ușoară, trebuie doar să verificați acest lucru articol despre cum să remediați codul de eroare al imprimantei HP oxc4eb827f.
