7 moduri de a remedia eroarea licenței de conținut protejat [Roku, Disney+]

O aplicație coruptă poate afișa eroarea de licență protejată

Dacă ați vizionat conținut Disney+ pe Roku, este posibil să fi întâlnit temutul mesaj de eroare al licenței pentru conținut protejat. Acest mesaj apare în timp ce încercați să redați un anumit film sau o emisiune TV. Roku, ca toate dispozitivele de streaming, are problemele sale. Și, în multe cazuri, aceste probleme sunt rezolvabile.

De obicei, dacă aveți un abonament activ, nu ar trebui să aveți probleme la accesarea conținutului. Dacă primiți această eroare, înseamnă că fișierul sau folderul pe care încercați să îl deschideți este blocat și numai utilizatorii licențiați îl pot accesa.

Pe măsură ce serviciile de streaming TV devin larg răspândite, este posibil să întâmpinați probleme de licențiere din când în când. Cu câteva ajustări, poți ocoliți restricțiile DRM. Cu toate acestea, unele site-uri au reguli stricte care fac aproape imposibilă vizualizarea unui astfel de conținut.

În astfel de cazuri, puteți încerca să depanați eroarea, cu condiția să nu utilizați software piratat și să aveți un abonament legal obținut și valid pentru a vizualiza conținutul.

Care este eroarea licenței de conținut protejat?

Eroarea licenței de conținut protejat este o eroare comună care apare atunci când încercați să redați conținut protejat. Acest lucru poate fi cauzat de o problemă cu sistemul dvs. sau de o problemă cu conținutul în sine.

Astfel de fișiere au adesea protecție DRM (Digital Rights Management), ceea ce înseamnă că pot fi vizualizate doar pe anumite dispozitive sau aplicații.

Diferitele site-uri web au cerințe diferite pentru a accesa acest tip de conținut. Unii vă vor cere să vă înregistrați și să vă autorizați contul înainte de a putea viziona videoclipurile lor. Alții vă vor cere pur și simplu să acceptați termenii lor de utilizare înainte de a vă lăsa să vizionați conținutul lor.

De ce primesc eroarea licenței de conținut protejat?

Există multe motive pentru care se poate întâmpla acest lucru, dar iată câteva:

• Utilizați o licență de probă sau gratuită – Dacă primiți această eroare, înseamnă că nu ați achiziționat o licență pentru conținut și, prin urmare, nu vă mai este disponibilă.
• Firmware învechit – Dacă dispozitivul dumneavoastră rulează pe o versiune învechită sau neacceptată, veți primi eroarea licenței de conținut protejat.
• Conexiune greșită la rețea – Asigurați-vă că sunteți conectat la Internet și încercați din nou. Dacă se întâmplă în continuare, verificați dacă există modificări în configurația rețelei. Uneori, dvs Dispozitivul Roku poate fi conectat la Wi-Fi, dar tot nu funcționează.
• HDMI deteriorat – Dacă primiți eroarea de licență de conținut protejat, ar putea fi din cauza unui port HDMI deteriorat pe televizorul dvs.
• Aplicație învechită – Există șansa ca dezvoltatorul să fi dezactivat suportul pentru aplicație în versiunea curentă pe care o utilizați. Verificați dacă există actualizări disponibile și actualizați în consecință.

Alteori ar putea fi doar o problemă internă a serverului sau o perioadă de nefuncționare a serverului. Puteți să așteptați și să încercați din nou după ceva timp.

Cum repar eroarea licenței de conținut protejat?

1. Deconectați și reconectați cablurile de alimentare/HDMI

Deconectați toate cablurile din spatele computerului, dispozitivul Roku, inclusiv cablurile de alimentare și cablurile HDMI, așteptați 30 de secunde și apoi conectați-le din nou pe toate.

Acest lucru va reseta dispozitivul, oferindu-i un nou început cu orice conținut nou pe care încercați să îl redați. Uneori, o simplă repornire poate rezolva orice probleme care ar putea să vă împiedice să redați conținut pe computer sau pe televizor.

2. Verificați conexiunea la rețea

Dacă utilizați Wi-Fi sau Ethernet pentru conexiune la internet pe computer sau televizor, asigurați-vă că acestea funcționează corect. Asigurați-vă că dispozitivul are o conexiune Wi-Fi sau celulară puternică și că nu vă aflați într-o zonă cu acoperire slabă.

O conexiune la internet slabă sau slabă poate cauza adesea aceste probleme, așa că merită să verificați dacă aveți un semnal suficient de puternic. Dacă semnalul este slab, încercați să vă conectați la o altă sursă Wi-Fi sau comutați de la o conexiune wireless la una Ethernet.

3. Resetați playerul/TV-ul/routerul Roku

Playerele, televizoarele și routerele Roku sunt configurate pentru a se conecta la rețeaua locală, dar ocazional se pot deconecta.

Resetarea routerului va elimina orice probleme temporare cu acesta, deci acesta este de obicei un loc bun pentru a începe cu orice alte probleme. Pentru a reseta routerul, deconectați-l de la alimentare timp de 30 de secunde, apoi conectați-l din nou și așteptați ca acesta să se pornească din nou complet înainte de a porni orice altceva.

4. Actualizați software-ul dispozitivului dvs. Roku

1. apasă pe Acasă butonul de pe telecomanda Roku.
2. Derulați în jos și selectați Setări.
3. Click pe Sistem.
4. Selectați Actualizare de sistem.
5. Click pe Verifica acum pentru actualizările disponibile.

5. Actualizați firmware-ul routerului 

Dacă aveți un router fără fir, poate fi necesar să actualizați firmware-ul. Unele routere vin cu firmware învechit, ceea ce poate cauza probleme cu fluxul de conținut protejat. Dacă acesta este cazul, asigurați-vă că actualizați firmware-ul routerului.

De obicei, puteți verifica dacă acesta este cazul conectându-vă la interfața sa web și verificând eventualele actualizări disponibile.

Citiți mai multe despre acest subiect

• De ce 9anime păstrează tamponul? 3 remedieri simple de aplicat
• Eroare Amazon 2063: Cum să remediați acest cod video Prime
• 4 moduri de a remedia pierderea pachetelor și vârfurile de ping pe Virgin Media

6. Dezinstalați și reinstalați aplicația asociată

Mai întâi, încercați să închideți și să redeschideți aplicația. Acest lucru va șterge toate fișierele care ar fi putut cauza problema în fundal.

Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să îl dezinstalați și să îl reinstalați din Google Play Store sau Apple App Store. Acest lucru va șterge orice urmă de fișiere corupte asociate cu aplicația. Acum, reveniți și reinstalați-l din nou și vedeți dacă eroarea licenței de conținut protejat persistă.

7. Dezactivați accelerarea hardware

Accelerația hardware se referă la decodarea video accelerată hardware. Cu accelerarea hardware, placa video (GPU) este folosită pentru a decoda videoclipul, ceea ce economisește resursele sistemului și îmbunătățește performanța generală.

Cu toate acestea, dacă aveți un computer mai vechi sau unul cu placă grafică slabă, atunci dezactivarea accelerației hardware poate fi necesară pentru vizualizarea corectă a conținutului protejat. Dacă utilizați un browser desktop, puteți dezactiva accelerarea hardware și puteți vedea dacă vă ajută.

Dacă încă întâmpinați eroarea chiar și după ce ați încercat aceste soluții, poate fi necesar să încercați un alt browser dacă utilizați un computer. Noi i-am recomandat cele mai bune browsere care funcționează cu Roku deci asigurați-vă că verificați asta.

În unele cazuri rare, conținutul poate fi restricționat din țara dvs. Va trebui sa eliminați geo-restricțiile si incearca din nou.

Alternativ, puteți contacta Asistență pentru clienți Roku și raportați problema pentru ajutor suplimentar. Asigurați-vă că includeți cât mai multe detalii posibil pentru ajutor prompt.

Sperăm că ați reușit să rezolvați eroarea licenței de conținut protejat și să vă puteți bucura de videoclipuri neîntrerupte.

Ne place feedback-ul dvs., așa că asigurați-vă că ne anunțați mai jos orice gânduri suplimentare pe care le aveți despre această problemă.