Remediați problemele legate de conexiunea Zoom și codurile de eroare

Zoomul este popular serviciu de videoconferință care oferă aplicații web, desktop și mobile. Mii de oameni se bazează pe Zoom Meeting în fiecare zi pentru a participa la întâlniri de la distanță. Cu toate acestea, uneori utilizatorii pot întâmpina probleme de conexiune Zoom Meeting atunci când încearcă să acceseze serviciul.

Problemele de conexiune Zoom Meeting sunt de obicei urmate de un cod de eroare, ceea ce face mai ușoară diagnosticarea problemei. Unele dintre cele mai comune coduri de eroare Zoom Meeting sunt:

• Cod de eroare zoom 5000/3/4
• Cod de eroare zoom 10410/2/3/4/5/6
• Cod de eroare zoom 104110/11/12/14/15/16/17/18

Problemele legate de conexiunea Zoom sunt atribuite de obicei unor probleme de rețea sau unui software de securitate care blochează conexiunea.

În acest articol, am enumerat câteva remedieri pentru a vă ajuta să depanați problemele conexiunii Zoom Meeting și codurile de eroare.

---

Cum repar Măriți problemele conexiunii la întâlnire și codurile de eroare?

1. Verificați firewall-ul și proxy-ul

1.1 Dezactivați Paravanul de protecție Windows Defender 

1. Click pe start și selectați Setări.
2. Mergi la Actualizare și securitate.
3. Selectați Securitate Windows.
4. Sub Zone de protecție, Click pe Firewall și protecția rețelei.
5. Faceți clic pe Activ reţea.
6. Opriți Paravan de protecție Windows Defender prin comutarea comutatorului.
7. Clic da când este solicitat de UAC.

1.2 Dezactivați paravanul de protecție terță parte

1. Lansați aplicația terță parte antivirus sau firewall.
2. Mergi la Paravan de protecție setări.
3. Opriți paravanul de protecție temporar.

Dacă dezactivarea paravanului de protecție vă ajută să rezolvați problema conexiunii Zoom întâlnire, contactați un administrator de rețea pentru a verifica setările de firewall și proxy.

Dacă sunteți administratorul de rețea, încercați să reconfigurați firewall-ul de rețea cu porturi și destinații corecte. Puteți afla mai multe despre configurarea firewall-ului de rețea pentru Zoom aici.

---

Blocat cu Zoom nu este configurat pentru această eroare de cont? Iată cum am remediat-o!

---

2. Folosiți un serviciu alternativ pentru Zoom

Zoom nu este singurul serviciu de acest gen și, deși este într-adevăr foarte popular, există o mulțime de alternative pe piață, dintre care unele sunt, probabil, mai bune.

Un astfel de exemplu este Pexip, un serviciu online care se concentrează pe întâlniri video de înaltă calitate, instrumente de asistență precum Microsoft Teams, Google Hangouts Meet sau Skype for Business.

Și nu uitați, întâlnirile video ar trebui să fie doar între dvs. și ceilalți participanți, iar acest lucru este acceptat de Pexip, având standarde de securitate îmbunătățite.

⇒Încercați Pexip acum

---

3. Dezactivați software-ul antivirus

1. Faceți clic dreapta pe pictograma antivirus din bara de activități.
2. Dacă utilizați Avast, accesați Controlul Avast Shields.
3. Selectați Dezactivați timp de 1 oră.
4. Pașii pentru dezactivarea antivirusului pot varia în funcție de software.

Uneori, soluția antivirus instalată pe computerul dvs. poate bloca conexiunile de ieșire de către o aplicație terță parte. Pentru a rezolva problema, dezactivați temporar antivirusul, lansați Zoom client și verificați dacă conexiunea trece.

Dacă problema este rezolvată cu antivirusul dezactivat, încercați să adăugați clientul Zoom la lista albă sau aplicațiile de încredere.

3.1 Adăugați Zoom la aplicații de încredere (Kaspersky)

1. Lansa Kaspersky.
2. Deschide Setări filă.
3. Mergi la Protecție antivirus și selectați Antivirus web.
4. Sub Nivel de securitate, Click pe Setări.
5. Apasă pe Adăuga buton.
6. introduce Zoom.us și faceți clic pe O.K.

După ce ați terminat, activați din nou antivirusul și verificați dacă problema eșuată a conexiunii la rețea de reuniune Zoom este rezolvată.

---

4. Verificați ISP-ul pentru probleme de conexiune

1. Dacă problema persistă, consultați furnizorul de servicii de internet pentru probleme de conexiune.
2. De asemenea, verificați cu ISP-ul dvs. dacă vă puteți conecta la serviciul Zoom.

---

---

Puteți repara Măriți problemele legate de conexiunea întâlnirii și codurile de eroare urmând pașii din acest articol. Asigurați-vă că contactați administratorul de rețea dacă trebuie să modificați setările firewall-ului sau proxy-ului.