FIX: Amprenta nu funcționează în Windows 10 [Windows Hello]

Windows 10 a adus o securitate îmbunătățită și una dintre aceste caracteristici care îmbunătățesc securitatea computerului dvs. este scanarea amprentelor digitale.

A amprenta scanarea sună uimitor dacă aveți date confidențiale pe computer și nu doriți ca nimeni să le acceseze. Cu toate acestea, se pare că amprenta scanarea nu funcționează pentru unii utilizatori pe Windows 10.

Mesajul afirmă că Nu am putut găsi un scaner de amprente compatibil cu amprenta Windows Hello deci să vedem cum putem rezolva această problemă.

Nu vă puteți folosi amprenta poate fi o Securitate risc, iar în acest articol vom acoperi următoarele probleme:

• Amprenta Windows 10 blocată - Cititorul de amprente nu răspunde complet, indiferent de acțiunile pe care le puteți întreprinde
• Cititorul de amprente Windows 10 nu funcționează HP, Dell, Lenovo - Potrivit utilizatorilor, un cititor de amprente nu funcționează on nu are legătură doar cu aceste mărci și poate apărea pe aproape orice computer
• Configurarea amprentei Windows Hello nu funcționează - Poate fi o problemă, deoarece nu veți putea utiliza deloc autentificarea cu amprentă
• Scanner de amprente, cititorul nu funcționează cu Windows 10 - Această problemă afectează atât cititoarele de amprentă încorporate, cât și cele USB
• Amprenta Windows 10 fără cod PIN, Bună ziua - Este imposibil să utilizați scanarea amprentelor digitale fără a configura un cod PIN sau a utiliza Windows Hello
• Amprenta Windows 10 a devenit gri - Opțiunea de amprentă poate deveni gri, poate fi remediată reinstalând driverele cititorului de amprentă
• Windows Hello nu este disponibil pe acest dispozitiv - Acest mesaj apare de obicei dacă nu aveți un cititor de amprente sau dacă nu funcționează corect
• Conectarea amprentei Windows 10 nu funcționează, nu este disponibilă, lipsește – EuDacă funcția de amprentă nu funcționează sau dacă lipsește, asigurați-vă că încercați unele dintre soluțiile noastre
• Amprenta Windows 10 a încetat să funcționeze - Scanarea amprentelor digitale a încetat să funcționeze brusc, poate fi remediată prin resetarea amprentelor digitale
• Amprenta digitală și codul PIN Windows 10 nu funcționează - Nu se poate folosi amprenta digitală sau autentificarea PIN, poate fi remediată recreându-vă codul PIN și amprenta

---

Ce pot face dacă amprenta nu funcționează în Windows 10?

1. Actualizați driverele
2. Reveniți la drivere / utilizați drivere implicite
3. Utilizați un cititor de amprente diferit
4. Treceți la contul local / creați un cont nou
5. Împiedicați computerul să oprească dispozitivele USB
6. Actualizați Asistentul de asistență HP
7. Dezinstalați software-ul de amprentă
8. Eliminați scanarea amprentelor și actualizați driverul de amprentă
9. Eliminați și recreați codul PIN
10. Actualizați-vă BIOS-ul

1. Actualizați driverele

Adesea, este mai bine să folosiți cele mai recente conducător auto optimizat pentru Windows 10, deci asigurați-vă că vizitați producătorul scanerului de amprentă și căutați cele mai recente drivere Windows 10.

Dacă nu există drivere Windows 10, puteți descărca în schimb cele mai recente drivere.

De asemenea, merită menționat faptul că, în anumite cazuri, șoferii mai în vârstă pot funcționa mai bine decât cei mai noi, așa că s-ar putea să încercați și unii șoferi mai vechi.

Actualizarea manuală a driverelor este riscantă, așa că vă recomandăm să descărcați și să instalați un software dedicat pentru ao face automat.

Astfel, vă veți menține sistemul departe de daune descărcând și instalând versiuni greșite ale driverului.

2. Redirecționați driverele / utilizați driverele implicite

2.1 Reduceți înapoi driverul scanerului de amprentă

1. Faceți clic dreapta pe start butonul și alegeți Manager de dispozitiv din listă.
   
2. Localizați driverul de amprentă și faceți dublu clic pe acesta pentru a-i deschide proprietățile.
3. Apasă pe Reduceți driverul buton.
   

Notă: Dacă sunteți sigur că problema este cel mai recent driver și reușiți să o reveniți, pentru a evita problemele viitoare, verificați afară acest ghid pas cu pas care vă va ajuta să blocați Windows 10 de la actualizarea automată a anumitor drivere.

2.2 Utilizați driverul implicit din Windows

1. Deschis Manager de dispozitiv.
2. Găsiți driverul scanerului de amprentă.
3. Faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați dispozitivul.
   
4. Verifica Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv și faceți clic pe Dezinstalați.
   

---

Windows nu poate descărca automat drivere noi? Nu vă faceți griji, vă acoperim

---

3. Utilizați un cititor de amprente diferit

• Citire la 360 ° cu protecție anti-spoof
• Certificări FIDO și U2F
• Compatibil cu Dashlane, LastPass (Premium), Keeper (Premium) și Roboform, pentru site-uri web

• Este foarte mic, ușor de pierdut

Verificați prețul

Dacă problema persistă, puteți încerca să utilizați altul cititor de amprente. În cazuri rare, este posibil ca cititorul dvs. de amprentă să nu fie compatibil cu configurația hardware sau cu sistemul de operare al computerului.

Prin urmare, înainte de a cumpăra un nou cititor de amprente, asigurați-vă că dispozitivul este compatibil cu aparatul dvs.

Vă recomandăm să obțineți cheia de amprentă USB Kensington VeriMark, un mic cititor de amprente care este pe deplin compatibil cu Windows.

---

4. Treceți la contul local / creați un cont nou

1. Deschis Setări și faceți clic pe Cont pictogramă.
2. În contul dvs. faceți clic pe Conectați-vă cu un cont local.
   
3. Completați parola și faceți clic pe Următorul.
   
4. Setați numele de utilizator, parola pentru contul dvs. local și faceți clic pe Următorul.
   
5. Clic pe Deconectează-te și termină.

Notă: Puteți încerca să creați un cont nou și să configurați scanerul de amprentă pentru acesta. După aceea, ștergeți noul cont și reveniți la cel vechi.

Dacă Windows nu vă permite să adăugați un cont nou, acesta ghid expert vă va ajuta să remediați problema.

---

5. Împiedicați computerul să oprească dispozitivele USB

1. Deschis Manager de dispozitiv.
2. Mergi la Universal Serial Buscontrolere secțiune și faceți dublu clic pe Hub Root USB.
   
3. Navigați la Gestionare a energiei filă și debifați Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie. Click pe O.K pentru a salva modificările.
   
4. Repetați acești pași pentru toți Hub Root USB dispozitivele pe care le aveți pe computer.

---

6. Actualizați Asistentul de asistență HP

Dacă cititorul de amprentă nu funcționează în Windows 10, problema ar putea fi Asistent de asistență HP cerere. Dacă aveți această aplicație pe computer, asigurați-vă că o actualizați la cea mai recentă versiune.

Puteți face acest lucru pur și simplu executând aplicația și alegând opțiunea de actualizare sau puteți descărca cea mai recentă versiune de pe site-ul HP.

După actualizarea aplicației, reporniți computerul și cititorul de amprente va începe să funcționeze din nou.

Rețineți că această soluție funcționează numai dacă utilizați un dispozitiv HP. Dacă aveți un computer de la o altă marcă și nu aveți HP Support Assistant pe computer, atunci această soluție nu se aplică în cazul dvs.

---

7. Dezinstalați software-ul de amprentă

1. Deschide Setări aplicație folosind Tasta Windows + I scurtătură.
2. Faceți clic pe Aplicații secțiune.
   
3. Localizați software-ul cititorului de amprente pe listă, selectați-l și faceți clic pe Dezinstalați buton.
   
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de dezinstalare.

Notă: După eliminarea software-ului de amprentă, trebuie să eliminați driverul de amprentă de pe computer, așa cum se arată în Soluția 2.

Apoi, reporniți computerul. Windows 10 va instala driverul implicit și problema ar trebui rezolvată.

---

Aveți probleme cu deschiderea aplicației Setare? Aruncați o privire la acest articol pentru a rezolva problema

---

8. Eliminați scanarea amprentelor și actualizați driverul de amprentă

8.1 Eliminați opțiunea de scanare a amprentelor digitale

1. Deschide Setări și faceți clic pe Conturi secțiune.
   
2. Selectați Opțiuni de conectare din meniul din stânga.
3. În panoul din dreapta, accesați Windows Hello și faceți clic pe Elimina butonul de sub Amprentă digitală.
4. Scoateți driverul de amprentă după cum se explică în Soluția 2.
5. Descărcați și instalați cel mai recent driver pentru cititorul de amprentă, așa cum se arată în Soluția 1.

8.2 Înregistrați noi amprente digitale

1. Deschide Setări aplicație, faceți clic peConturi, apoi Opțiuni de conectare.
2. Asigurați-vă că aveți configurat un cod PIN. Dacă nu, configurați codul PIN acum.
3. Du-te la Windows Hello din panoul din dreapta și faceți clic pe Înființat buton.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă configura amprenta.
5. Du-te la Windows Hello secțiunea și faceți clic pe Adaugă altul buton.
6. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a adăuga o altă amprentă.

Notă: Încă nu funcționează? Iată un alt ghid cuprinzător care te-ar putea ajuta să rezolvi problema odată pentru totdeauna.

---

9. Eliminați și recreați codul PIN

9.1 Eliminați codul PIN

1. Deschide Setări aplicație și accesați Conturi, apoi faceți clic pe Opțiuni de conectare.
2. În Cod PIN secțiune faceți clic pe Elimina buton.
   
3. Apasă pe Elimina din nou pentru a confirma.
4. Introduceți parola contului dvs. Microsoft și faceți clic pe O.K.
   

9.2 Adăugați din nou codul PIN

1. Du-te la Loghează-te și faceți clic pe Adăuga butonul din Cod PIN secțiune.
   
2. Introduceți parola și faceți clic pe Loghează-te buton.
   
3. Introduceți codul PIN dorit în două câmpuri de introducere și faceți clic pe O.K.
   

Notă: Dacă PIN-ul nu funcționează pe Windows 10, iată-l un ghid excelent care vă va ajuta să remediați problema imediat.

---

10. Actualizați-vă BIOS-ul

Dacă amprenta nu funcționează în Windows 10, problema ar putea fi BIOS-ul dvs. Dacă dispozitivul dvs. are un cititor de amprente încorporat, este posibil să puteți remedia această problemă actualizându-vă BIOS-ul.

Actualizarea BIOS este o procedură avansată și, dacă nu sunteți atent, puteți provoca daune ireversibile computerului. Am scris o scurt ghid despre cum să-ți flashezi BIOS-ul, deci asigurați-vă că ați verificat-o.

În plus, mulți utilizatori vă recomandă să vă actualizați și driverele de chipset, așa că asigurați-vă că încercați și asta. Vă puteți actualiza driverele folosind primele noastre soluții din acest ghid.

---

Sperăm că ați reușit să remediați scanarea amprentelor digitale pentru dispozitivul dvs. Windows 10 utilizând soluțiile noastre. Pentru mai multe sugestii sau întrebări, accesați secțiunea de comentarii de mai jos.