Gestionați programările clienților pentru salonul dvs. cu Fresha Software

Indiferent dacă aveți un salon de înfrumusețare, un spa, un centru de terapie sau un studio de bronzare, dacă doriți să vă dezvoltați afacerea, aveți nevoie de o soluție de programare de top.

Luarea de întâlniri și programarea clienților dvs. este unul dintre cele mai importante aspecte ale industriei de frumusețe și wellness.

De aceea aici, vom scrie despre Fresha, o soluție de rezervare online care te va ajuta să gestionezi rapid și fără durere programările pentru salonul tău.

Am testat aplicația web și vom evidenția unele dintre cele mai bune caracteristici ale sale și cum să o folosim pentru a vă crește baza de clienți și satisfacția acestora.

Cum vă poate ajuta Fresha să vă dezvoltați afacerea?

Cel mai important, cu instrumentul de rezervare online al Fresha, veți putea permite clienților să rezerve întâlniri direct prin intermediul site-ului web al companiei sau al paginii de Facebook.

Și nu numai atât, dar aplicația va trimite automat și mesaje personalizate de programare, ceea ce va economisi mult timp personalului.

Clienții tăi vor fi și ei fericiți, deoarece vor primi mementouri automate sau alerte despre întâlnirile, evenimentele sau ofertele viitoare.

De asemenea, vor avea acces la propriul tablou de bord al activității, unde este extrem de ușor să-și monitorizeze rezervările, notificările și acțiunile zilnice.

În plus, Fresha oferă capabilități de gestionare a retailului care vă ajută să gestionați tranzacțiile POS, facturarea, chitanțele și taxele.

Care sunt cele mai bune caracteristici ale Fresha?

1. Programare ușoară de întâlniri și rezervare online

În primul rând, Fresha este un instrument de rezervare online și, dacă îl încorporezi pe site-ul tău, clienții tăi își vor stabili propria întâlnire doar stabilind o oră, un serviciu și un angajat preferat.

Desigur, o pot face și apelând la un număr, iar personalul dumneavoastră dedicat va îndeplini aceleași cerințe.

Cu toate acestea, dacă le explicați că, prin această metodă, vor fi alertați și anunțați despre toate programările lor, s-ar putea să fie foarte receptivi.

Mai mult, dacă se înscriu, le poți trimite stimulente precum cupoane și promoții și le poți informa despre promoțiile tale exclusive.

2. Metode ușoare de plată și încărcare

Ce se întâmplă dacă un client își rezervă o întâlnire și persoana respectivă nu apare? De obicei, ești frustrat, dar în sfârșit, trebuie să mergi mai departe, nu?

Ei bine, cu sistemul de rezervare online, puteți stabili și o mică taxă pentru clienți dacă aceștia nu apar.

Dar nu numai atât, personalul va putea folosi Express checkout pentru a finaliza procedura de plată, chiar și luând în considerare bacșișul.

Și da, clienții pot plăti și cu cardul de credit și veți avea factura imediat, fără nicio bătaie de cap.

3. Accesați aplicația de pe orice dispozitiv

Una dintre cele mai bune părți despre Fresha este că este o aplicație bazată pe cloud, astfel încât să o puteți accesa de oriunde în lume folosind orice dispozitiv care poate deschide un browser.

Există însă și aplicațiile Android și iOS disponibile pentru dispozitivele mobile care adaptează perfect tot conținutul la ecranele mai mici.

Și există versiuni dedicate clienților și companiilor, prin urmare, toți angajații dvs. pot stabili programări și pot continua cu checkout chiar și de pe mobil.

În orice caz, aplicația oferă o imagine de ansamblu excelentă a întregii activități, inclusiv a finanțelor într-o anumită perioadă de timp.

4. Raportare și analize complete

Fresha este un instrument excelent pentru stabilirea întâlnirilor, dar este și o soluție excelentă pentru gestionarea eficientă a afacerii dvs.

La sfârșitul zilei, cifrele reflectă sănătatea afacerii dvs. și, cu această soluție, veți obține toate rapoartele la care vă puteți gândi.

Accesați toate datele financiare, inclusiv sfaturi, vânzări sau chiar reduceri, vânzările depinzând de a numărul de filtre posibile, vedeți activitatea echipei, lista de clienți și multe altele, toate dintr-un singur bord.

Tot ce aveți nevoie este să setați filtrele dorite, iar aplicația va extrage automat datele fără probleme.

5. Magazin online dedicat

Indiferent dacă aveți propriile produse de marcă sau doriți să vindeți produse de la furnizori, Fresha vă pune la dispoziție propriul magazin online.

Puteți fie să importați un fișier cu produsele existente dintr-un fișier CSV sau Excel, fie să le introduceți manual.

Nu numai că le veți putea vinde online și la casă fizică, dar aplicația va ține evidența întregului stoc, vă va avertiza când sunteți scăzut și va oferi un grafic de vânzări pentru orice produs.

Veți vedea toate comenzile, veți configura promoții și veți gestiona produsele ca în orice alt magazin online.

Cum creez un cont Fresha și folosesc aplicația?

1. Vizitați pagina dedicată de Fresha și faceți clic pe Înscrie-te gratis buton.
2. După ce confirmați conectarea cu un cont, introduceți numele companiei și site-ul dvs. web (dacă aveți unul), apoi apăsați pe Urmatorul pas buton.
3. Acum, selectați tipul principal de afaceri și, după cum puteți vedea, sunt multe disponibile. Nu vă faceți griji, în următoarea fereastră, veți putea selecta altele suplimentare din aceeași listă.
4. Alegeți dimensiunea echipei companiei dvs. și faceți clic pe Urmatorul pas din nou. Puteți adăuga oricând mai multe, așa că nu vă faceți griji nici pentru acest lucru.
5. Dacă utilizați alt software, puteți specifica acest aspect aici, deoarece Fresha îți va importa toate datele pe noul tău tablou de bord, astfel încât să nu folosești informațiile prețioase pe care le-ai adunat până acum.
6. Apoi, adăugați o adresă validă a companiei dvs. Dacă nu doriți, puteți verifica pătratul de mai jos și faceți clic pe Urmatorul pas.
7. Singurul lucru rămas este să vă setați programul de lucru și să selectați Terminat.
8. Asta e! Contul și tabloul de bord sunt gata de utilizare.
9. Acum sunteți gata să adăugați prima întâlnire făcând clic pe Adăuga butonul de la Calendar fila.
10. Totuși, munca ta nu se termină aici. De exemplu, faceți clic pe Clienții fila din stânga, selectați Opțiuni meniul derulant și alegeți Importați clienți pentru a încărca lista existentă.
11. Sau ai putea să sari și să lovești Începe acum butonul pentru a vă crea Piața Fresha profilați și începeți să vă comercializați afacerea către clienții dvs.
12. Desigur, există și opțiunea de a vă conecta contul Fresha cu conturile dvs. de afaceri de la Google, Facebook și Instagram, astfel încât clienții să vă poată rezerva serviciile direct de pe rețelele lor sociale conturi.

Există o mulțime de alte lucruri pe care le puteți modifica în Fresha și, în esență, această soluție oferă toate instrumentele pentru a vă eficientiza afacerea și pentru a îmbunătăți satisfacția clienților.

Și pentru că satisfacția clienților este atât de importantă, acest instrument vă ajută să creați promoții și să vindeți vouchere și chiar să configurați campanii automate.

De exemplu, puteți crea o campanie pentru a oferi o reducere pentru zilele de naștere ale clienților sau pentru ai recompensa pe cei care au depășit un număr de întâlniri.

În ceea ce privește prețurile, Fresha se comercializează ca singura platformă din lume fără abonament în frumusețe și wellness, așa că ar fi păcat să nu încerci măcar.

⇒ Ia-o pe Fresha

Note finale

Poate că nu știm multe despre saloanele de înfrumusețare sau despre afacerile de wellness, dar știm mai mult de un lucru sau două despre aplicațiile de management al afacerilor, iar Fresha este una foarte bună.

Nu a fost nimic despre care să ne putem pune întrebări, deoarece totul este extrem de intuitiv, de la configurarea unui cont până la setările mai complicate.

Chiar și instrumentele de marketing oferite ne-au făcut să ne gândim că am putea înființa mâine un salon de coafură sau orice altă afacere legată de frumusețe.

Și pur și simplu acoperă fiecare unghi al afacerii, de la sistemul simplu de numiri până la raportarea afacerii, marketing și încasarea banilor.

Sperăm că v-am convins să-l încercați, dar vă recomandăm să ne verificați lista de aplicații pentru cele mai bune întâlniri la salon și faceți propria alegere.

Ai încercat încă Fresha? Dacă da, spuneți-ne totul despre experiența dvs. cu soluția, deoarece ar putea fi utilă și pentru alți potențiali utilizatori.