Cum să remediați Microsoft Teams care nu funcționează în Windows 11

Windows 11 este cu siguranță un pas înainte față de vechiul Windows 10, mai ales când vine vorba de design, dar Microsoft vrea să ne gândim că excelează și în departamentul de comunicare.

Din păcate, nu totul este distracție și jocuri, deoarece unii dintre cititorii noștri au raportat că Microsoft Teams nu funcționează în Windows 11.

Se pare că Teams pur și simplu nu se deschide sau se blochează în mod repetat, în timp ce fereastra widget-urilor arată mai multe instanțe ale aplicației.

Am văzut deja multe erori cu programul, așa că nu este surprinzător faptul că acestea continuă să apară și în Windows 11.

Care sunt posibilele motive pentru care Teams nu funcționează?

Ca și în cazul oricărei aplicații Windows, echipele se pot bloca, se pot bloca sau pur și simplu să nu se încarce și există o mulțime de cauze posibile pentru acest comportament, dar vom încerca să le subliniem pe cele principale.

➡ Probleme de conectare

Problemele cu conexiunea locală la Internet sau cu serverul sunt probabil cele mai des întâlnite probleme care vă împiedică să utilizați Microsoft Teams.

Așadar, verificați dacă conexiunea dvs. este stabilă, apoi încercați să deschideți site-ul web dedicat aplicației și vedeți dacă nu au anunțuri despre anumite probleme de server.

De asemenea, puteți vizita DownDetector și verificați dacă alți utilizatori au raportat probleme de conectare cu software-ul în acel moment.

➡ Actualizări de aplicații și de sistem

Ca și în cazul oricărei alte aplicații, pot apărea o mulțime de probleme dacă nu instalați cele mai recente actualizări ale acesteia. Și vorbim și despre actualizările sistemului de operare, deoarece problemele pot fi legate și de asta.

➡ Coruperea fișierului

Dacă întâmpinați orice întrerupere a energiei electrice, defecțiuni ale hard diskului, conflicte de software și alte astfel de evenimente, există șanse să aveți probleme de corupție a fișierelor cu orice aplicație, nu doar Microsoft Teams.

Un alt motiv de corupție a fișierelor poate fi infecțiile cu malware și viruși, așa că este foarte important să vă organizați apărarea împotriva acestor amenințări.

Ce pot face dacă Microsoft Teams nu funcționează?

1. Actualizați aplicația

1. Deschis Microsoft Teams, faceți clic pe butonul cu trei puncte, apoi selectați Actualizați Teams și reporniți.
2. Dacă nu puteți vedea opțiunea de actualizare, faceți clic pe butonul cu trei puncte și selectați Setări din meniu.
3. Acum faceți clic pe Despre echipe.
4. Dacă există actualizări noi pentru echipe, acestea vor apărea în secțiunea Versiune. De asemenea, puteți verifica numărul versiunii cu cel mai recent de pe site-ul Web Teams și vedeți dacă aveți cel mai nou.

Dacă ați verificat deja că nu există probleme cu conexiunea locală sau cu serverul, primul lucru de făcut este să verificați dacă aveți cea mai recentă actualizare pentru software-ul dvs.

2. Verificați actualizările Windows

1. Apasă pe start butonul, apoi selectați Setări.
2. Selectați Windows Update din panoul din stânga și faceți clic pe Verifică pentru actualizări butonul .
3. Dacă există altele noi, sistemul le va descărca și instala și după aceea, vi se va solicita o repornire.

3. Dezactivați și reactivați driverul grafic

1. Apasă pe Căutare pictograma de pe dvs Bara de activități, tip manager de dispozitivși faceți clic pe aplicație din rezultate.
2. Selectează Adaptoare de afișare pentru a o extinde, faceți clic dreapta pe driver și selectați Dezactivați dispozitivul.
3. După ce acceptați procedura, faceți clic dreapta pe driver din nou și selectați Activați dispozitivul.

Unii dintre cititorii noștri au raportat că dezactivarea și reactivarea driverului Intel UHD Graphics a rezolvat problema pentru ei, dar puteți încerca asta cu orice alt driver grafic.

4. Încercați să utilizați platforma online

1. În loc să utilizați aplicația desktop, deschide site-ul dedicat Teams și faceți clic pe Loghează-te buton.
2. Introduceți acreditările și apăsați pe Cântați buton.

Dacă Microsoft Teams funcționează bine online, atunci problema este aplicația desktop, așa că continuați cu următorul pas pentru a depana aplicația.

5. Ștergeți memoria cache a aplicației

1. apasă pe Windows tasta + E a începe Explorator de fișiere, apoi inserați următoarea cale în fila de navigare și apăsați introduce: %appdata%\Microsoft\teams
2. Ștergeți tot conținutul din următoarele foldere: blob_storage, Cache, baze de date, GPUCache, LocalStorage, și tmp.

După această procedură, încercați să deschideți din nou Teams și vedeți dacă funcționează așa cum ar trebui. Dacă nu, treceți la pasul următor și utilizați opțiunea de depanare în Windows 11.

6. Utilizați instrumentul de depanare dedicat

1. Selectează start butonul și alegeți Setări.
2. Asigurați-vă că selectați Sistem secțiunea din stânga, apoi derulați în jos în panoul din dreapta și faceți clic pe Depanați.
3. Apoi, alegeți Alte soluții de depanare din meniu.
4. Derulați în jos pentru a găsi Aplicații Windows Store și loviți Alerga butonul din dreapta lui.
5. Dacă sistemul găsește probleme, va sugera o soluție și o va rezolva.

7. Reparați și resetați aplicația

1. Apasă pe start butonul și selectați Setări.
2. Alege Aplicații din stânga și alegeți Aplicații și funcții din dreapta.
3. Căutați Microsoft Teams aplicația din listă, faceți clic pe butonul cu trei puncte din dreapta și selectați Opțiuni avansate.
4. Derulați în jos până când găsiți secțiunea Resetare, apoi faceți clic pe Reparație buton.
5. După ce procesul de reparare s-a încheiat și vedeți o bifă, încercați să deschideți din nou aplicația. Dacă tot nu funcționează, faceți clic pe Resetați dar rețineți că toate datele aplicației vor fi șterse.

Dacă resetarea aplicației tot nu a rezolvat problema, din păcate, mai există o soluție, de a dezinstala și reinstala software-ul, așa cum se arată în pasul următor.

8. Dezinstalați și reinstalați Teams

1. Apasă pe start butonul și selectați Setări.
2. Acum alege Aplicații din panoul din stânga și faceți clic pe Aplicații și funcții din dreapta.
3. Căutați Microsoft Teams aplicația din listă, faceți clic pe butonul cu trei puncte din dreapta și selectați Dezinstalează.
4. După terminarea procesului, efectuați o nouă instalare a aplicației.

Cum să descărcați Microsoft Teams gratuit?

Dacă trebuie să reinstalați Microsoft Teams, este mai bine să îl descărcați din nou de la sursă. Dacă nu vă amintiți cum ați făcut asta prima dată, urmați acești pași:

1. Accesați pagina de descărcare Microsoft Teams și loviți Descărcați pentru desktop buton.
2. Acum alege Descărcați pentru Windows 11.
3. Veți primi un program de instalare pentru sistemul dvs. Rulați-l pe computer și urmați instrucțiunile pentru a finaliza procesul.

Sperăm cu adevărat că soluțiile noastre v-au ajutat să remediați Microsoft Teams dacă nu funcționează, se încarcă, trimite mesaje sau orice alte posibile probleme.

Cu ajutorul ghidului nostru, puteți remedia și unele coduri de eroare din aplicație, cum ar fi 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004 sau 0xCAA90018.

Unele dintre ele sunt legate de probleme de autentificare, așa că asigurați-vă că sunteți conectat cu contul Microsoft adecvat și că acreditările sunt introduse corect.

Dacă aveți întrebări sau ați întâmpinat orice alte probleme cu care v-am putea ajuta, lăsați-ne un comentariu în secțiunea dedicată de mai jos.