Mulți utilizatori Outlook au raportat că au văzut o problemă în timpul trimiterii și primirii de e-mailuri. Mesajul de eroare complet este următorul -
Sarcină „Server SMTP” – Se trimite eroare raportată (0x80042109): „Outlook nu se poate conecta la serverul de e-mail de ieșire (SMTP). Dacă continuați să primiți acest mesaj, contactați administratorul serverului sau furnizorul de servicii de internet (ISP).”
În mare parte, această eroare este văzută atunci când utilizați MS Outlook (aplicația desktop) și chiar Outlook Web sau Outlook pe telefon. În acest articol, permiteți-ne să verificăm diferite moduri de a remedia această eroare. Înainte de a încerca soluțiile de mai jos, asigurați-vă că rețeaua este activă și stabilă.
Cuprins
Remedierea 1: Schimbați portul de ieșire
Mulți ISP-uri vă solicită să folosiți serverele lor SMTP dacă utilizați portul 25. Prin urmare, schimbarea acestuia la alte porturi implicite rezolvă uneori problema.
Pasul 1: Deschideți aplicația MS Outlook.
Pasul 2: Faceți clic pe Fişier din opțiunile din meniul de sus.
Pasul 3: În fereastra care apare, sub Info fila, faceți clic pe Setările contului
Pasul 4: Faceți clic pe Setările contului din meniul contextual pop-up.
Pasul 5: În Setările contului fereastra care se deschide, faceți clic pe contul solicitat și apoi apăsați Schimbare așa cum se arată mai jos.
Pasul 6: În fereastra Schimbare cont, faceți clic pe Mai multe setari buton.
Pasul 7: În Setări de e-mail pe internet fereastra care se deschide, faceți clic pe Server de ieșire fila.
Pasul 8: Bifeaza casuta corespunde Serverul meu de ieșire (SMTP) necesită autentificare.
Pasul 9: Acum, bifă pe Utilizați aceleași setări ca și serverul meu de e-mail de intrare.
Pasul 10: Acum, clic pe fila numită Conexiune.
Pasul 11: Bifă pe Conectați-vă folosind rețeaua mea locală (LAN)
Pasul 12: Clic pe cel Avansat fila.
Pasul 13: Setați Server de intrare (POP3) la 110.
Pasul 14: Setați Server de ieșire (SMTP) la 587.
Pasul 15: De la Utilizați următorul tip de conexiune criptată meniu derulant, alegeți TLS.
Pasul 16: În sfârșit, faceți clic pe BINE.
Pasul 17: Închideți și redeschideți aplicația Outlook.
Pasul 18: Apăsați butonul Trimitere/primire.
Pasul 19: Dacă vedeți din nou eroarea, deschideți Setări de e-mail pe internet fereastra (Pașii de la 1 la 7) și faceți clic pe Avansat fila.
Pasul 20: Setați Server de ieșire (SMTP) la 465.
Pasul 21: De la Utilizați următorul tip de conexiune criptată meniu derulant, alegeți SSL.
Remedierea 2: Eliminați și adăugați din nou contul Outlook
Pasul 1: Deschideți aplicația MS Outlook.
Pasul 2: Faceți clic pe Fişier din opțiunile din meniul de sus.
Pasul 3: În fereastra care apare, sub Info filă, faceți clic pe Setările contului.
Pasul 4: Faceți clic pe Setările contului din meniul contextual pop-up.
Pasul 5: În Setările contului fereastra care se deschide, faceți clic pe contul pe care doriți să îl ștergeți.
Pasul 6: Apăsați Elimina așa cum se arată mai jos.
Pasul 7: Deschideți aplicația MS Outlook și faceți clic pe Fişier Opțiunea de meniu.
Pasul 8: În Info filă, faceți clic pe Adaugă cont buton.
Pasul 9: Introduceți adresa de e-mail și apăsați pe Conectare. Urmați instrucțiunile afișate pentru a adăuga din nou contul.
Acest lucru va dura ceva timp pentru a finaliza setările de configurare.
Pasul 8: Faceți clic pe Finalizarea. Acum puteți vedea e-mailurile care se descarcă.
Verificați dacă problema a fost rezolvată. Dacă nu, încercați următoarea remediere.
Remedierea 3: Reconfigurați paravanul de protecție Windows
Pasul 1: Deschideți fereastra Run folosind Windows + R
Pasul 2: Introduceți control firewall.cpl, și loviți introduce cheie
Pasul 3: din meniul din stânga, faceți clic pe Permiteți o aplicație sau o funcție prin Windows Defender Firewall opțiune
Pasul 4: În fereastra de deschidere, localizați procesele msimn.exe și Outlook.exe și să le permită atât pentru rețelele publice, cât și pentru cele private.
Pasul 5: În sfârșit, faceți clic pe BINE.
Pasul 6: Reporniți sistemul.
Verificați dacă eroarea dispare.
Remedierea 4: Reparați aplicația MS Office
Pasul 1: Țineți apăsat butoanele Windows+r împreună.
Pasul 2: în fereastra Run, tastați appwiz.cpl, și faceți clic pe Introduce cheia.
Pasul 3: În fereastra Program și caracteristici care se deschide, localizați Microsoft 365. Faceți clic dreapta pe el și selectați Schimbare.
Pasul 4: Dacă apare UAC care solicită permisiuni, faceți clic pe Da.
Pasul 5: În fereastra de dialog care apare, faceți clic pe Reparație rapidă.
Pasul 6: Faceți clic pe Reparație buton.
Pasul 7: Urmați instrucțiunile afișate și reparați programele Office.
Pasul 8: Dacă problema este întâlnită din cauza unei aplicații Office 365 corupte, această remediere va rezolva problema.
Pasul 9: Reporniți aplicația și verificați dacă problema a fost rezolvată. Dacă nu, încercați să alegeți Reparatie online (în loc de Reparație rapidă ca în Pasul 6) pentru a repara aplicațiile Office.
Pasul 10: Reporniți aplicația și verificați dacă eroarea a fost remediată.
Remedierea 5: Ștergeți contul dvs. din aplicația Outlook de pe telefon sau Outlook Web
Dacă vedeți eroarea în MSOutlook (Desktop) și puteți trimite sau primi e-mailuri din Outlook Aplicația Web sau Outlook de pe telefon, apoi încercați să ștergeți contul din aplicația mobilă și/sau Outlook WebApp.
După ștergere, când încercați să trimiteți sau să primiți e-mailurile, vedeți că problema se rezolvă. Sper că acest lucru vă ajută.
Asta e tot.
Sperăm că acest articol a fost informativ. Vă rugăm să comentați și să ne comunicați soluția care v-a ajutat să rezolvați problema.
Vă mulțumim pentru lectură.
