Recent, mulți utilizatori au raportat că funcția de căutare nu funcționează în Outlook. Când introduceți cuvântul cheie de căutare și apăsați pe Enter, rezultatele căutării nu sunt primite sau rezultatele sunt greșite. În anumite cazuri, chiar și caseta de căutare nu este afișată în Outlook.
Dacă vă confruntați cu aceste probleme, nu intrați în panică. În acest ghid de depanare, am acoperit toate remedierile care vă pot ajuta să rezolvați problema căutării nu funcționează în MS Outlook.
Cuprins
Remediere 1: verificați starea indexării și asigurați-vă că este completă
Înainte de a ajunge la concluzia că căutarea nu funcționează, verificați starea indexării și asigurați-vă că este completă.
Pasul 1: Deschideți aplicația MS Office.
Pasul 2: Faceți clic pe Bara de căutare.
Pasul 3: Acum, ar trebui să puteți Căutare filă din panglica de sus. Click pe Căutare.
Pasul 4: Faceți clic pe trei puncte și apoi selectați Instrumente de căutare din meniul derulant.
Pasul 5: Selectați Starea indexării
Pasul 6: În fereastra Stare indexare, verificați dacă indexarea este finalizată.
Pasul 7: În cazul în care indexarea nu este încă completă, așteptați să se termine și apoi rulați din nou căutarea.
Remediere 2: Modificați setările pentru rezultatele căutării
Pasul 1: Deschideți MS Outlook.
Pasul 2: Faceți clic pe Fişier Opțiunea de meniu.
Pasul 3: din colțul din stânga jos al ferestrei, selectați Opțiuni.
Pasul 4: Din Opțiuni Outlook fereastra, alege Căutaredin partea stângă.
Pasul 5: din partea dreaptă, sub secțiunea de rezultate, bifați Toate cutiile poștale.
Pasul 6: bifați opțiunea Includeți mesaje din folderul Elemente șterse în fiecare fișier de date atunci când căutați în Toate articolele
Pasul 5: Faceți clic pe Bine
Remediere 3: Verificați și adăugați locațiile index necesare
Pasul 1: Deschideți fișierul Opțiuni Outlook fereastră. (Urmați pașii 1-4 din Fix 1)
Pasul 2: Selectați Căutare din panoul lateral din stânga.
Pasul 3: În partea dreaptă, sub Surse, faceți clic pe Opțiuni de indexare după cum se arată mai jos.
Pasul 4: Verificați dacă sunt listate următoarele locații:
- Istoria Internet Explorer
- Microsoft Outlook
Dacă vedeți aceste opțiuni, mergeți la Pasul 8.
Pasul 5: dacă nu le vedeți listate, faceți clic pe Modifica.
Pasul 6: bifați Microsoft Outlook și Istoria Internet Explorer.
Pasul 7: Faceți clic pe Bine buton
Pasul 8: În fereastra Opțiuni de indexare, faceți clic pe Avansat
Pasul 9: Accesați FileTypes filă
Pasul 10: Derulați în jos și localizați .PST tip de fișier în listă.
Pasul 11: Asigurați-vă că .pst tipul de fișier este listat și verificat.
Pasul 12: Dacă nu vedeți fișierul .pst listat, sub Adăugați o extensie nouă la listă , introduceți secțiunea tip fișier, în acest caz, .PST
Pasul 13: Faceți clic pe Adăuga
Pasul 14: În cele din urmă, faceți clic pe Bine buton
Remediere 4: Reconstruiți indexarea în Outlook
Pasul 1: Deschideți fișierul Opțiuni Outlook fereastră. (Urmați pașii 1-4 din Fix 1)
Pasul 2: Selectați Căutare din panoul lateral din stânga
Pasul 3: În partea dreaptă, sub Surse, faceți clic pe Opțiuni de indexare după cum se arată mai jos.
Pasul 4: În Opțiuni de indexare fereastra, faceți clic pe Avansat
Pasul 5: Sub Secțiunea de depanare, faceți clic pe Reconstrui buton
Pasul 6: În dialogul de confirmare care apare, faceți clic pe Bine
Pasul 7: Închideți și redeschideți Outlook. Verificați dacă căutarea funcționează conform așteptărilor.
Remediere 5: Reparați fișierul .pst sau .ost
Fișierul .pst în cazul conturilor pop3 și fișierul .ost în cazul conturilor IMAP dețin toate datele înregistrate într-un cont din sistem. Când MS Outlook se conectează la internet, acest fișier este actualizat cu noul conținut. Acest fișier este responsabil pentru afișarea e-mailurilor existente în MS Outlook atunci când sistemul este offline. Acum, atunci când acest fișier este corupt, problemele de sincronizare trebuie să apară.
Pasul 1: Identificați locația fișierului .pst sau .ost. Urmați pașii de mai jos,
1. Deschideți aplicația MS Outlook.
2. Click pe Fişier din opțiunile din meniul de sus.
3. În fereastra care apare, accesați Informații filă.
4. Click pe Setările contului.
5. Apoi faceți clic pe Setările contului din nou.
6. În Setările contului fereastra care se deschide, Accesați fila Fișiere de date, Rețineți locația fișierului a contului solicitat.
Pasul 2: Deschideți SCANPST.EXE și rulați aplicația.
Locația aplicației este diferită pentru diferite versiuni de Outlook.
- Outlook 2019 sau 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Pe baza versiunii Outlook de pe sistemul dvs., accesați locația corespunzătoare și faceți dublu clic pe SCANPST.EXE
Pasul 3: Când se deschide aplicația SCANPST, lipiți numele fișierului în Introduceți numele fișierului pe care doriți să-l scanați secțiune. Locația pe care am menționat-o la pasul 1 punctul 6.
Pasul 4: Faceți clic pe start buton.
NOTĂ: Fișierele OST pot fi, de asemenea, reparate folosind aplicația SCANPST.
Pasul 5: Odată ce scanarea se termină, va anunța dacă există erori. Reparați fișierul cu instrucțiunile afișate.
Pasul 6: Reporniți sistemul și deschideți aplicația Outlook și verificați dacă a rezolvat problema.
Dacă acest lucru nu ajută, încercați următoarea soluție de mai jos.
Fix 6: Reparați aplicația MS Office
Pasul 1: Țineți apăsate tastele Windows + r în același timp.
Pasul 2: În fereastra Run, tastați appwiz.cpl, și apăsați Introduce.
Pasul 3: În fereastra Program și caracteristici care se deschide, localizați Microsoft Office Suite sau Microsoft 365. Faceți clic dreapta pe el și alegeți Schimbare.
Pasul 4: Dacă apare UAC cerând permisiuni, faceți clic pe Da.
Pasul 5: În fereastra care apare, bifați Reparare rapidă.
Pasul 6: Faceți clic pe Reparație buton.
Pasul 7: urmați instrucțiunile afișate și reparați programele Office.
Pasul 8: Dacă se întâlnește problema din cauza unei aplicații Outlook corupte, această remediere va rezolva problema.
Pasul 9: Reporniți aplicația și verificați dacă problema a fost rezolvată.
Pasul 10: Dacă eroarea este încă văzută, încercați să alegeți Reparații online și faceți clic pe Reparație. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet funcțională.
Pasul 10: În Gata pentru a începe o reparație online Dialog, faceți clic pe Reparație.
Remediere 7: Reparați contul Outlook
Pasul 1: Deschideți fișierul Aplicația MS Outlook.
Pasul 2: Faceți clic pe Fişier Opțiunea de meniu.
Pasul 3: Faceți clic pe Setările contului.
Pasul 4: din meniul derulant, alegeți Setările contului.
Pasul 5: În Setările contului fereastra care se deschide, selectați-vă contul și apoi faceți clic pe Reparație.
Pasul 6: urmați instrucțiunile de pe ecran și finalizați procesul.
Remediere 8: Asigurați-vă că politicile de grup pentru căutare nu sunt configurate
NOTĂ: Această corecție este numai pentru utilizatorii Windows 10 Professional. Editorul de politici de grup nu este prezent în Windows 10 Home.
Pasul 1: Deschideți dialogul Run Run cu tastele Windows și R.
Pasul 2: Tastați gpedit.msc și a lovit Introduce.
Pasul 3: În fereastra Editorului de politici de grup care se deschide, din panoul lateral din stânga, navigați la următoarea locație.
Configurare utilizator> Șabloane administrative> Componente Windows> Căutare
Pasul 4: În partea dreaptă, veți observa anumite politici enumerate, aceste politici nu ar trebui configurate.
Pasul 5: Dacă observați că politicile sunt activate, faceți dublu clic pe politică care este Activat.
Pasul 6: Selectați Neconfigurat opțiune.
Pasul 7: Faceți clic pe aplica și apoi faceți clic pe BINE.
Fix 9: Adăugați o cheie de registru
Pasul 1: Deschideți dialogul Executare (Windows + R).
Pasul 2: Tastați regedit și apăsați BINE.
Pasul 3: Dacă vedeți că apare un UAC care cere permisiuni, faceți clic pe Da.
NOTĂ: Editarea registrului poate avea un efect negativ asupra sistemului chiar și cu cea mai mică greșeală. Este recomandat să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a continua. Pentru a face o copie de rezervă, în Editorul de registru -> Accesați Fișier -> Export -> Salvați fișierul de rezervă.
Pasul 4: În fereastra Editorului, accesați următoarea locație,
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Search
NOTĂ:
Dacă nu găsiți cheia de căutare Windows,
1. Faceți clic dreapta pe Windows Dosar, alegeți Nou> Cheie
2. Denumiți cheia nou creată ca Căutare Windows
Pasul 5: În folderul de căutare Windows, verificați dacă DWORD PreventIndexingOutlook este prezent.
Pasul 6: dacă nu este prezent, faceți clic dreapta oriunde în partea dreaptă.
Pasul 7: Alegeți Nou> DWORD (32 de biți)
Pasul 8: Denumiți noul DWORD creat ca PreventIndexingOutlook. Ar trebui setat la 0
Pasul 9: în mod implicit, valoarea este 0. Cu toate acestea, dacă nu este cazul tău. Faceți dublu clic pe PreventIndexingOutlook
Pasul 10: În fereastra Editați DWORD, setați valoarea la 0 și apăsați Bine
Pasul 11: Reporniți sistemul.
Verificați dacă acest lucru vă ajută.
Remediere 10: Creați un profil Outlook nou
Dacă niciuna dintre remedierile enumerate mai sus nu funcționează, atunci încercați să creați un nou profil de utilizator și verificați dacă funcționează căutarea.
Pasul 1: Deschideți dialogul Executare folosind tastele Windows și R.
Pasul 2: Tastați Control și apăsați tasta introduce cheie.
Pasul 3: În bara de căutare situată în colțul din dreapta sus al ferestrei Panoului de control, căutați Poștă. Faceți clic pe opțiunea Mail care apare.
Pasul 4: în fereastra Mail Setup care se deschide, Click pe the Afișați profilurile așa cum se arată mai jos.
Pasul 5: Faceți clic pe Adăuga opțiune.
Pasul 6: Introduceți opțiunea dorită Numeși apăsați Introduce.
Pasul 7: asigurați-vă că este selectat profilul nou creat.
Pasul 8: Adăugați contul dvs. în MS Outlook.
Pasul 9: Odată ce configurarea este finalizată, verificați dacă căutarea funcționează conform așteptărilor.
Dacă observați în continuare probleme cu Căutarea în Outlook, încercați următoarele remedieri generale:
- Actualizați aplicația Outlook
- Dezinstalați și reinstalați Outlook
- Rulați instrumentul de depanare pentru căutare și indexare Windows
- Asigurați-vă că serviciul de căutare Windows este activat
Asta e tot. Sperăm că acest articol a fost informativ.
Vă rugăm să comentați și să ne anunțați dacă ați reușit să rezolvați problema cu aceste remedieri.
Mulțumesc pentru lectură.
