Recent, mulți utilizatori MS Outlook au întâlnit eroarea IMAP 0x800CCC0E în timp ce încercau să trimită sau să primească e-mailuri. Mesajul de eroare afișat utilizatorului este următorul:
„Conexiunea la server a eșuat. Cont: „contul_dvs.”, Server: „server_SMTP_dvs”, Protocol: SMTP, Port: 25, Securizat (SSL): NU, Eroare socket: 10061, Număr eroare: 0x800ccc0e”
Motivele potențiale pentru care această eroare să apară în Outlook sunt: probleme cu conexiunea la internet, blocarea conexiunii antivirus, configurarea necorespunzătoare a Outlook Cont de e-mail, e-mailuri suspecte în căsuța de e-mail, problemă de autentificare SMTP, configurare folosind numere de port greșite, profil Outlook corupt și fișier de date Outlook (pst). Aici vom discuta soluții care vă vor ajuta să rezolvați această eroare IMAP 0x800CCC0E în timp ce utilizați Outlook.
Cuprins
Soluții alternative
1. Asigurați-vă că aveți un conexiune la internet stabilă pe computerul dvs.
2. Verificați dacă Outlook nu este setat la lucrează offline.
3. Înregistrați-vă în contul dvs. Outlook utilizând browserul. Ștergeți orice e-mailuri nedorite și suspecte care provin din surse nesigure.
4. Verificați dacă dezactivarea software-ului antivirus care rulează pe dispozitivul dvs. ajută la rezolvarea acestei probleme.
Remedierea 1 – Setările contului de e-mail Outlook
Setările incorecte ale contului de e-mail legate de Incoming, Outgoing, nume de utilizator și parola pot genera această eroare atunci când utilizați Outlook.
1. Du-te la Fişier meniul din Outlook.
2. Selectați Setările contului și apoi du-te la Setări server.
3. Cu privire la Setări de e-mail primite verifica urmatoarele optiuni:
- Nume de utilizator: adresa dvs. de e-mail completă
- Parola: Același cu cel folosit pentru a vă conecta la e-mailul dvs. web
- Server: imap.domain.com
- Port: 993
- Criptare: SSL/TLS
- Autentificare securizată prin parolă (SPA): Nu
4. Verificați următoarele E-mail de trimis setări.
- Server: smtp.domain.com
- Port: 465
- Criptare: SSL/TLS
- Autentificare securizată prin parolă (SPA): Nu
- Autentificare server de ieșire: Da
5. Click pe Următorul și verificați dacă eroarea este rezolvată.
Remedierea 2 - Porniți Outlook în modul sigur
Mulți utilizatori au constatat că lansarea Outlook în modul sigur i-a ajutat să repare eroarea IMAP.
1. presa Windows + R pentru a deschide Alerga dialog.
2. Tip C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.exe /safe și apăsați introduce. Locația fișierului în sistemul dvs. poate fi diferită în funcție de versiunea de Outlook.
Acum Outlook se deschide în modul sigur și puteți verifica dacă a remediat eroarea.
Remedierea 3 – Dezactivați suplimentele
1. Folosind Fix 2 deschide Outlook în sigur modul.
2. Du-te la Fişier meniul.
3. Selectați Opțiuni.
4. În Opțiuni Outlook fereastra, selectați Adăugați ins pe partea stângă a.
5. În partea dreaptă, faceți clic pe butonul Merge lângă Gestionați suplimentele Com.
6. Debifațisuplimentele prezente și faceți clic pe Bine.
Închideți și redeschideți Outlook pentru a verifica dacă eroarea este rezolvată.
Remedierea 4 - Creați un nou profil Outlook
Pentru a verifica dacă Outlook funcționează sau nu, încercați să creați un profil nou care constă din fișiere de date personale și de cont cu setări pentru a indica locația e-mail-urilor salvate.
1. Creeaza o noul profil Outlook urmând pașii din aceasta legătură.
2. Deschideți Outlook și selectați profilul nou creat dacă aveți profiluri Outlook diferite. Verificați dacă eroarea IMAP este remediată.
3. Dacă Outlook funcționează, atunci faceți din noul profil profilul implicit.
4. Când se deschide Outlook și vă solicită să selectați un profil, faceți clic pe Opțiuni>> buton.
5. Acum alege a ProfilNume.
6. Verificaoptiunea Setați ca profil implicit și apoi faceți clic pe Bine.
7. Data viitoare când deschideți Outlook, se va deschide întotdeauna profilul implicit selectat.
Remedierea 5 – Ștergeți mesajele din Căsuța de ieșire
1. Deschideți Outlook.
2. În Fila Trimitere/Primire, Selectați Lucrează offline în Preferințe grup.
3. Du-te la ta Dosarul Căsuță de ieșire.
4. Click dreapta pe mesaj, selectați Mutare, și apoi faceți clic pe Alt folder...
5. Selectați folderul numit Ciorne pentru a muta mesajele dacă doriți să le utilizați din nou. Click pe Bine.
6. Dacă doriți să ștergeți orice mesaj, atunci Click dreapta pe mesaj și selectați Șterge.
Acum verificați dacă Outlook funcționează fără nicio eroare.
Remedierea 6 – Modificați setările de expirare a serverului
1. presa Ctrl + Alt + S când Outlook este deschis.
2. În Trimite/Primește grupuri fereastra, selectați Toate Conturile sub Numele Grupului și faceți clic pe Editați | ×… buton.
3. Acum poți vedea Setări de trimitere/primire fereastră.
4. Selectați dvs cont de email care cauzează eroarea și faceți clic pe Proprietățile contului... buton.
6. În Setări de e-mail pe internet fereastra, du-te la Avansat.
7. Sub Timp de expirare a serverului, măriți timpul de expirare folosind glisorul. Click pe Bine pentru a salva setările.
Verificați dacă eroarea este remediată după creșterea timpului de expirare a serverului.
Fix 7 - Modificați setările serverului de ieșire SMTP
1. Închideți Outlook.
2. presa Windows + R a deschide Alerga. Tip Control a deschide Panou de control.
3. Schimbare Vazut de: la pictograme mari și selectați Mail (Microsoft Outlook).
4. Faceți clic pe Conturi de e-mail... butonul din Configurare e-mail fereastră.
5. În Setările contului fereastra, selectați dvs cont de email sub E-mail fila.
6. Acum faceți clic pe Schimbare… buton.
7. În Schimba contul fereastra, selectați Mai multe setari… în dreapta jos.
8. Du-te la Server de ieșire fila în Setări de e-mail pe internet.
9. Asigurați-vă că caseta de lângă Serverul meu de ieșire (SMTP) necesită autentificare este verificat.
10. Click pe Bine. Apoi faceți clic pe Următorul pentru a finaliza procesul de schimbare.
11. Relansați Outlook pentru a verifica dacă eroarea de mai sus este remediată.
Remedierea 8 – Modificați numărul de port incorect al serverului
1. A executa Pașii 1 – 7 ca în Fix 7 de mai sus.
2. În Setări de e-mail pe internet fereastra, du-te la Avansat fila.
3. Schimbarevaloarea lui Server de ieșire (SMTP) la 587. Click pe Bine.
4. Repornire Outlook și verificați dacă această modificare a remediat eroarea.
Fix 9 - Reparați fișierul de date PST corupt din Outlook
Dacă niciuna dintre remediile de mai sus nu v-a ajutat să rezolvați eroarea, atunci există șanse ca fișierul dvs. Outlook Personal Folders (.pst) să fie corupt și să necesite reparații. Acest fișier se ocupă de menținerea e-mailurilor la zi și de afișarea e-mailurilor atunci când lucrați offline. Urmați pașii de mai jos pentru a vă repara fișierul .pst folosind Instrumentul de reparare Inbox încorporat de la Microsoft (Scanpst.exe).
1. Găsiți locația dvs fișier .pst.
- Deschideți Outlook. Du-te la Fişier meniul.
- Mergi la Info și faceți clic pe Setările contului.
- Acum selectați Setările contului… în lista derulantă.
- Du-te la Fișiere de date fila în Setările contului fereastră.
- Eliminați locația fișierului de date asociat contului de e-mail care a lansat eroarea.
2. presa Windows + E a deschide Explorator de fișiere.
3. Navigați la următoarea locație în funcție de versiunea Outlook utilizată:
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4. Dacă nu reușiți să găsiți SCANPST.EXE fișier, apoi puteți căuta folosind Căutare Windows, altfel descărcați Instrument de reparare inbox de pe site-ul Microsoft.
5. Deschide SCANPST.EXE dosar de dublu clic pe el.
6. Lipiți locația din fișierul de date Outlook notat în Pasul 1 în caseta text de mai jos Introduceți numele fișierului pe care doriți să îl scanați.
7. Click pe start pentru a începe procesul.
8. Dacă s-au găsit erori, faceți clic pe Reparație butonul pentru a le remedia.
Notă: Puteți schimba numele sau locația implicită a fișierului de rezervă înainte de a efectua o reparație.
9. Odată ce procesul de reparare se termină, lansați Outlook și verificați dacă eroarea persistă.
Uneori, poate fi necesar să repetați procesul de mai multe ori pentru a repara fișierul de date Outlook.
Atât deocamdată.
Acum veți putea folosi Outlook pentru a trimite și primi e-mailuri fără eroarea IMAP 0x800CCC0E. Comentează și spune-ne remedierea care te-a ajutat.
