Când încercați să instalați sau să dezinstalați o aplicație Windows Store în sistemul dvs., este posibil să fi întâmpinat o eroare care să spună -
Ceva neașteptat s-a întâmplat Raportarea acestei probleme ne va ajuta să o înțelegem mai bine. Puteți aștepta puțin și puteți încerca din nou sau reporniți dispozitivul. Asta poate ajuta. Cod: 0x80073D01
Cauzele potențiale ale acestei probleme sunt:
- Bug în aplicația Windows Store care uneori interzice finalizarea instalării. Acest lucru poate fi remediat executând instrumentul de depanare Windows Store.
- Politică Applocker care dezactivează instalarea sau dezinstalarea anumitor aplicații Windows Store
În cazul în care ați întâmpinat această problemă, nu vă faceți griji, deoarece am separat anumite remedieri care vă vor ajuta să remediați această problemă
Cuprins
Remediere 1: Rulați instrumentul de depanare pentru aplicațiile din magazinul Windows
Pasul 1: Deschideți fereastra de rulare din sistem, ținând apăsate tastele de comandă rapidă Windows + r
Pasul 2: În fereastra care apare, tastați comanda ms-settings: depanare și doar faceți clic pe Bine
Pasul 3: În fereastra Setări–> Actualizare și securitate -> Depanare care apare, Faceți clic pe Depanatoare suplimentare
Pasul 4: Derulați în jos și localizați Aplicații Windows Store și apasa pe el.
Pasul 5: Acum, faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare buton
Pasul 6: Windows va rula programul de depanare și va indica dacă sunt necesare modificări sau actualizări ale sistemului. Fă necesarul.
Pasul 7: Reporniți computerul.
Verificați dacă acest lucru vă ajută, dacă nu, încercați următoarea soluție.
Remediere 2: Resetați memoria cache a magazinului Windows
Pasul 1: Deschideți dialogul Executare în sistemul dvs., ținând apăsate tastele Windows și R
Pasul 2: Introduceți comanda wsreset.exe și apăsați Ctrl + Shift + Enter
Pasul 3: puteți vedea că se deschide și rulează o fereastră de prompt de comandă cu numele wsreset. Așteptați să se închidă.
Pasul 4: Reporniți sistemul.
Acum verificați dacă puteți instala sau dezinstala aplicația Windows Store necesară. Dacă nu, încercați următoarea soluție.
Remediere 3: Încercați să executați comenzile SC
Pasul 1: Deschideți terminalul Run. Se poate utiliza comanda rapidă Windows și R să facă la fel.
Pasul 2: Tastați cmd și țineți apăsate tastele Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide linia de comandă în modul de administrare.
Pasul 3: Când apare un dialog de confirmare care solicită permisiunea, trebuie doar să faceți clic pe Da.
Pasul 4: În fereastra de comandă care se deschide, tastați comenzile de mai jos. Asigurați-vă că apăsați Enter după fiecare comandă.
sc config wuauserv start = auto. sc config bits start = auto. sc config cryptsvc start = auto. sc config trustinstaller start = auto. Ieșire
Pasul 5: Reporniți sistemul
Remediere 4: Dezactivați politica Applocker
În primul rând, trebuie să verificăm dacă Applocker provoacă într-adevăr această problemă. Pentru a face acest lucru,
Pasul 1: Țineți apăsate tastele Windows + R, deschideți dialogul Executare
Pasul 2: Introduceți cmd și țineți apăsate tastele Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide linia de comandă ridicată.
Pasul 3: Dacă vedeți un UAC care se deschide cerând permisiunea, faceți clic pe Da.
Pasul 4: În fereastra de comandă care se deschide, copiați-lipiți comanda de mai jos și apăsați Enter
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot \ WinStore \ AppxManifest.xml
Pasul 5: În cazul în care vedeți o eroare care spune ceva de genul următor,
„Add-AppxPackage: Implementarea nu a reușit cu HRESULT: 0x80073D01”
Acesta indică faptul că eroarea este într-adevăr cauzată de Applocker. Dacă nu, puteți omite pașii de mai jos.
NOTĂ: Pașii de mai jos vor funcționa numai în Windows 10 Enterprise Edition
Pasul 6: Pentru a dezactiva regula Applocker, deschideți mai întâi terminalul Run
Pasul 7: Tastați gpedit.msc și a lovit introduce
Pasul 8: Puteți vedea că Politica de securitate locală se deschide fereastra.
Pasul 9: Din meniul din stânga, navigați la locația de mai jos. Puteți face dublu clic pe selecție pentru ao extinde.
Configurare computer sau Configurare utilizator> Setări Windows> Setări de securitate> Politici de control al aplicației> Applocker
Pasul 10: Acum, faceți clic pe Reguli pentru aplicații ambalate
Pasul 11: În meniul din dreapta, puteți vedea lista regulilor. Faceți clic dreapta pe regulă și alegeți Șterge
Pasul 12: Veți vedea un confirmare ca în imaginea de mai jos, pur și simplu faceți clic pe Bine buton.
Pasul 13: acum că Politica Applocker este ștearsă, instalați sau dezinstalați aplicația Windows Store necesară.
Pasul 14: În cazul în care doriți să reactivați politica, Deschideți Reguli pentru aplicații ambalate din nou
Pasul 15: În meniul din dreapta, faceți clic dreapta și selectați Creați o regulă nouă
Pasul 16: Puteți vedea Creați reguli de aplicație pachet expert, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a crea din nou regulile.
În cazul în care acest lucru nu ajută, încercați următoarea soluție.
Remediere 5: Resetați magazinul Microsoft
Pasul 1: Deschideți dialogul Executare folosind Windows + R chei
Pasul 2: Tastați ms-settings: caracteristicile aplicațiilor și apăsați Enter
Pasul 3: În Setări> Aplicații> Aplicații și caracteristici o fereastră care se deschide, Căutare Magazin Microsoft
Pasul 4: Odată găsit, faceți clic pe Opțiuni avansate
Pasul 5: Derulați în jos și localizați Resetați secțiune
Pasul 6: Faceți clic pe Resetați buton
Pasul 7: Va apărea o fereastră pop-up, faceți clic pe Resetați.
Verificați dacă acest lucru vă ajută
Asta e tot
Sperăm că acest articol a fost informativ. Mulțumesc pentru lectură.
Vă rugăm să comentați și să ne anunțați care dintre remedierile de mai sus v-au ajutat să rezolvați problema.
