De Namratha Nayak
Recent, mulți utilizatori au raportat o problemă cu Magazinul Microsoft în care nu pot descărca aplicații sau jocuri din Magazin în sistemele lor. Ei au văzut mesajul de eroare care arată ca „Achiziția dvs. nu a putut fi finalizată” împreună cu codul de eroare 0xc03f300d. Acest cod de eroare a fost văzut când încercați să utilizați jocurile/aplicațiile achiziționate sau chiar pe cele care sunt disponibile gratuit în Magazin.
Cauzele posibile pentru această eroare sunt
- Probleme cu aplicația Magazin
- Fișiere cache corupte ale Magazinului care provoacă interferențe în comunicarea dintre Magazin și servere
În acest articol, veți vedea câteva soluții care au ajutat utilizatorii să depășească această eroare pe computerul lor Windows.
Cuprins
Soluția 1 – Utilizați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows
1. Tine Windows și R combinație de taste pentru a deschide Alerga dialog.
2. Tip ms-settings: depanare pentru a deschide Depanați pagina in Setări Windows.
3. Click pe Alte soluții de depanare în panoul din dreapta.
4. În Alte soluții de depanare fereastra, derulați în jos și căutați Aplicații Windows Store.
5. Faceți clic pe Alerga butonul de lângă Aplicații Windows Store.
6. Instrumentul de depanare începe să ruleze și să detecteze probleme. Așteptați finalizarea acestui proces.
7. Dacă există vreo remediere recomandată, aplicați-o pentru a implementa procedura de reparare.
8. Repornire computerul dvs. Deschideți Windows Store și verificați dacă eroarea este remediată.
Soluția 2 – Resetați memoria cache a magazinului Windows
1. Deschis Run (Windows + R) și tip ms-settings: appsfeatures a deschide Aplicații și caracteristici în Setări.
2. Aici veți găsi lista de aplicații instalate pe computer. Tip Magazin în caseta de căutare de mai jos Lista de aplicații.
3. Vei vedea Magazin Microsoft în rezultat. Faceți clic pe trei puncte verticale și alegeți Opțiuni avansate.
4. În Opțiuni avansate pentru Microsoft Store, caută Resetați rubrica.
5. Faceți clic pe Resetați butonul pentru a începe procesul de ștergere a memoriei cache a aplicației.
6. În solicitarea de confirmare, faceți clic pe Resetați din nou.
7. Repornire PC-ul dvs. odată ce aplicația este resetată. Acum verificați dacă problema cu Microsoft Store mai există.
Soluția 3 – Contactați asistența Microsoft
Dacă soluțiile de mai sus nu au funcționat pentru dvs., cel mai bine este să contactați Asistență Microsoft online. Deschideți agentul virtual și cereți o conversație cu o persoană live și explicați problema cu care se confruntă. Se va rezolva într-o oră. Acest lucru a fost menționat ca una dintre remedieri dacă nimic altceva nu funcționează de mulți utilizatori care se confruntă cu această eroare Microsoft Store.
Multumesc pentru lectura.
Sperăm că cel puțin una dintre soluțiile de mai sus trebuie să te fi ajutat să readuci Microsoft Store într-o stare de funcționare. Comentați și spuneți-ne remedierea care a funcționat pentru dvs.
