- Mulți utilizatori s-a plâns de problemele de conectivitate ale imprimantei care se schimbă imprimantedeconectat chiar dacă par să nu aibă probleme.
- Această problemă are mai multe cauze posibile, dar de cele mai multe ori este din cauza unui driver lipsă sau problematic pentru imprimanta dvs.
- Dacă doriți să aflați mai multe despre imprimante, marcați-le Pagina Imprimante pentru referințe suplimentare.
- Al nostru Hub de depanare tehnică vă oferă soluții la orice altă problemă software sau hardware cu computerul.
Problemele imprimantei sunt cauzate de drivere corupte sau depășite, deci este posibil să aveți nevoie de ajutor dedicat pentru a le rezolva. Descărcați și instalați acest instrument de actualizare a driverului pentru a vă asigura că rulați cele mai recente versiuni ale acestora. Verificați driverele în 3 pași simpli:
- Descărcați și instalați aici acest instrument de actualizare a driverelor
- Odată instalat, faceți clic pe Scanează pentru a găsi drivere de imprimantă învechite și defecte
- Apasă pe Actualizați-vă driverele acum după scanare pentru a începe procesul de reparare / actualizare
Remediați toate imprimantele
probleme conexe chiar acum!
Mulți utilizatori de Windows 10 au raportat probleme legate de conectivitatea imprimantei și o eroare care poate fi activată imprimante offline chiar dacă sunt conectate și pe deplin operaționale.
Eroarea este de obicei întâlnită atunci când vorbim despre imprimante de rețea, dar și utilizatorii casnici cu conexiune directă la imprimanta lor s-au plâns.
Vom continua să rezolvăm această problemă la fel ca majoritatea celorlalte probleme legate de conectivitate, deoarece, în majoritatea cazurilor, există o explicație simplă a problemei.
Trebuie remarcat faptul că diferiți producători au propriile lor software de diagnosticare care poate informa utilizatorul despre ce probleme apar (Doctorul Print and Scan de la HP îmi vine în minte aici).
Dacă producătorul imprimantei dvs. v-a furnizat această caracteristică, vă încurajăm să o utilizați pe deplin. Cel mai adesea, vă va stabili în direcția corectă pentru a găsi soluții la problemele dvs.
Există multe probleme care pot apărea cu imprimanta dvs. și, în acest articol, vom aborda următoarele probleme:
- Imprimantă offline Canon, HP, Ricoh, Epson - O problemă obișnuită cu imprimantele care afectează orice marcă de imprimantă.
- Comandă de procesare a erorilor offline a imprimantei - Cauzat de încercarea de a utiliza o imprimantă de rețea.
- Wimprimantă ireless offline - Poate apărea cu tot felul de imprimante și mulți utilizatori au raportat acest lucru în timp ce utilizează o imprimantă fără fir.
- Imprimanta este offline în imposibilitatea de a face ping - PC-ul dvs. nu vă poate recunoaște imprimanta.
- Imprimantă offline SNMP - Această caracteristică SNMP poate provoca această problemă, poate fi remediată prin dezactivarea caracteristicii SNMP.
- Imprimantă de rețea VPN offline - Apare atunci când utilizați un VPN și poate fi remediat schimbând configurația VPN.
- Imprimanta nu răspunde, tipărește, lucrează, conectează, apare - Imprimanta nu răspunde sau nu funcționează și uneori nici măcar nu va apărea în setări.
De ce apare eroarea Printer Offline?
Eroarea apare atunci când Windows 10 vede că imprimanta nu este disponibilă.
Din păcate, de cele mai multe ori, nu știe dacă imprimanta este într-adevăr offline sau dacă are probleme de conectivitate sau erori de imprimare. Acestea ar putea apărea atunci când:
- Conexiunea dintre computer și imprimantă este lentă / nu răspunde
- Imprimanta a întâmpinat o eroare internă
- Există mai multe lucrări de imprimare neterminate în coadă
Cum pot remedia erorile offline ale imprimantei în Windows 10?
- Reinstalați driverele de imprimantă
- Verificați dacă utilizați o conexiune VPN
- Schimbați setările imprimantei
- Reporniți serviciul Print Spooler
- Schimbați proprietățile imprimantei
- Instalați cele mai recente actualizări
- Adăugați un al doilea dispozitiv de imprimantă
1. Reinstalați driverele de imprimantă
- Du-te la Dispozitive și imprimante secțiune în Panou de control.
- Localizați imprimanta, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Indepartati dispozitivul.
- Click pe da când apare dialogul de confirmare.
- Descărcați cel mai recent driver de la producătorul imprimantei și instalați-l.
Actualizați automat driverele
Dacă nu aveți cunoștințele informatice necesare pentru a actualiza / remedia manual driverele, vă sugerăm insistent să o faceți automat folosind DriverFix.
Acest instrument excelent își face treaba în mod automat. Iată cum puteți actualiza cu ușurință driverele:
- Descărcați și instalați DriverFix.
- Programul va începe automat scanarea computerului pentru a găsi drivere învechite automat și va trebui doar să așteptați câteva minute pentru finalizarea scanării.
- După finalizare, primiți un raport despre toate driverele cu probleme găsite pe computerul dvs. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau dintr-o dată.
- Pentru a actualiza câte un driver odată, faceți clic pe caseta de selectare din stânga numelui driverului, dar este mai ușor să faceți clic pe Selectează tot caseta de selectare din partea de sus pentru a instala automat toate driverele.
DriverFix
Cu DriverFix vă veți actualiza driverul de imprimantă mai repede decât să spuneți eroarea Printer Offline! Va rezolva și toți ceilalți drivere.
Vizitati site-ul
2. Verificați dacă utilizați o conexiune VPN
Imprimantă offline mesajul poate apărea dacă utilizați o imprimantă de rețea și VPN. Pentru a remedia această problemă, se recomandă să vă deconectați de la VPN și să încercați din nou să accesați imprimanta.
Dacă doriți să utilizați VPN și imprimanta dvs., trebuie să conectați imprimanta direct la computer utilizând cablul USB.
Alternativ, ați putea rezolva problema ajustând configurația VPN și acordându-vă accesul la rețea locală.
Trecerea la o altă soluție VPN poate rezolva, de asemenea, această problemă și Acces la internet privat este cel mai bun lucru pe care îl puteți obține. Vă va securiza datele înainte de a fi accesate și nu va interfera cu imprimanta.
Și, în timp ce este instalat și funcționează, acesta vă va proteja computerul ascunzând adresa IP și blocând accesul la distanță nedorit la computer.
Acces la internet privat
Dacă doriți o soluție VPN puternică și sigură pentru imprimanta dvs., accesul la internet privat este cheia pentru aceasta și confidențialitate completă pentru navigarea dvs.
Vizitati site-ul
3. Modificați setările imprimantei
- Deschis Panou de control și navigați la Imprimante fereastră.
- Verificați dacă imprimanta corectă este setată la Implicit (Vă rugăm să urmăriți videoclipul de mai jos pentru mai multe informații).
- Faceți clic dreapta pe imprimanta dvs. implicită și selectați coada de imprimare (Vedeți ce tipărește).
- Dacă există sarcini neterminate, eliminați-le din listă.
- Din fereastra cozii, selectați Imprimantă și debifați Utilizați Printer Offline opțiune (dacă opțiunea Utilizare imprimantă offline este dezactivată, bifați opțiunea, lăsați-o câteva secunde și debifați-o).
- Verificați dacă imprimanta este conectată corect la computer (deconectați cablul USB și conectați-l din nou).
- Dacă dețineți o imprimantă de rețea, încercați să efectuați un test de conexiune (de asemenea, încercați să reporniți routerul / comutatorul).
- Opriți și porniți din nou imprimanta și computerul.
- Dacă până acum problema nu este rezolvată, reinstalați driverele imprimantei.
Notă: dacă utilizați un imprimantă fără fir, atunci ar trebui să încercați să vă conectați la adresa IP a acestuia. Pentru a-i găsi adresa, accesați Panoul de control, apoi faceți clic pe Dispozitive și imprimante, faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați proprietăți.
Copiați adresa și scrieți-o în câmpul de adresă al browserului.
Nu puteți deschide Panoul de control? Aruncați o privire la acest ghid pas cu pas pentru a găsi o soluție
4. Reporniți serviciul Print Spooler
- presa Tasta Windows + R, tip services.msc, și apăsați introduce sau faceți clic O.K.
- Localizați Print Spooler service, faceți clic dreapta pe el și alegeți Repornire din meniu.
Notă: Rețineți că este posibil să nu fie o soluție permanentă, așa că va trebui să o repetați în cazul în care problema reapare.
5. Schimbați proprietățile imprimantei
- Mergi la Panou de control> Dispozitive și imprimante.
- Faceți clic dreapta pe imprimantă și alegeți Proprietățile imprimantei din meniu.
- Du-te la Porturi, selectați adresa IP a imprimantei din listă și faceți clic pe Configurați portul buton.
- Debifează Stare SNMP activată și faceți clic pe O.K pentru a salva modificările.
Un utilizator a sugerat, de asemenea, să puteți părăsi SNMP așa cum este și să schimbați indexul dispozitivului în #.
Notă: Această soluție funcționează numai dacă utilizați o imprimantă de rețea. Dacă întâmpinați probleme de configurare cu imprimanta dvs., ne-am pregătit un ghid simplu să te ajute în acea situație.
6. Instalați cele mai recente actualizări
- apasă pe Tasta Windows + I pentru a deschide Aplicație Setări.
- Navigați la Actualizare și securitate secțiune.
- Click pe Verifică pentru actualizări buton.
Notă: Dacă nu puteți deschide aplicația Setare, aruncați o privire la acest articol pentru a rezolva problema.
7. Adăugați un al doilea dispozitiv de imprimantă
- Urma Pașii 1-2 din Soluția 5.
- Selectează Porturi fila și faceți clic pe Adăugați port buton.
- Selectează Port TCP / IP standard și faceți clic pe Port nou buton.
- Click pe Următorul după Expertul portului imprimantei începe.
- Introduceți informațiile solicitate. Le puteți obține din manualul de instrucțiuni al imprimantei. Click pe Următorul.
Sperăm că acest ghid vă va ajuta să rezolvați problemele imprimantei dvs. în Windows 10. Dacă le-ați încercat pe toate și problema dvs. persistă, atunci este posibil să aveți o problemă legată de hardware.
În acest caz, încercați să imprimați de pe alt computer sau încercați o altă imprimantă. De asemenea, dacă utilizați o imprimantă cu fir, utilizați un alt cablu USB / rețea.
Dacă aveți alte întrebări, nu ezitați să le lăsați în secțiunea de comentarii de mai jos.
