niste Surface Pro 3 utilizatorii se găsesc într-un murat din cauza problemelor acumulatorului cu dispozitivul lor. Și în timp ce vina revine Microsoft, aceiași utilizatori primesc o singură opțiune: plătiți 500 USD pentru a o remedia.
Acest lucru are mult de-a face cu un anumit tip de baterie Surface Pro 3, bateria Simplo. Primul lot de dispozitive Surface Pro 3 a fost livrat împreună cu această baterie, dar după aceea Microsoft a decis să meargă cu bateria LGC. Bateriile Simplo par să aibă mai multe probleme, de la stări de somn defect până la bateria care devine aproape inutilă după un an de utilizare. Și din moment ce multe dintre aceste probleme apar acum, mult în afara garanției de un an a Surface Pro 3, acest lucru îi obligă pe utilizatori să plătească fie 500 USD pentru a o remedia, fie să decidă să obțină un computer nou.
Pe 11 mai, Kridsada Thanabulpong a postat o reclamație despre problemele bateriei Surface Pro 3 pe forumul Microsoft Answers:
Folosesc Microsoft Surface Pro 3 de un an și, la scurt timp după expirarea garanției, am observat că Surface Pro 3 poate dura doar aproximativ 1-2 ore după o perioadă completă încărcați... Vorbiți cu Microsoft prin intermediul asistenței de chat și insistă că aceasta este o problemă software și au reinstalat driverul și mi-au cerut să aștept câteva zile pentru a vedea dacă lucrurile sunt îmbunătăţi. Nu numai că nu s-a îmbunătățit, dar acum Surface-ul meu poate dura doar 30 de minute.
După ce nu a reușit să obțină ajutorul de care avea nevoie, Kridsada a postat din nou cu următoarele:
Vă mulțumim pentru sugestia dvs. de a vorbi cu asistența asistată. Din păcate, sugestia lor, chiar și după toate acestea, este de a face schimb de garanție (560 USD în moneda mea locală), ceea ce este doar trist. Mi-a plăcut mașina în momentul în care am încercat-o în magazin, iar greutatea la hârtie când nu a fost conectată cu siguranță nu a fost ceea ce mă așteptam să fie într-un an după cumpărare.
Indiferent dacă va plăti sau nu cei 560 de dolari pentru a repara Surface Pro 3, este acum în aer. Știm că nu am face acest lucru, deoarece în mod clar aceasta este vina pe Redmond.
Surface Pro 3 este acum livrat cu Windows 10 instalat în cazul în care vă gândiți să obțineți unul. Mai mult, un nou actualizarea firmware-ului a fost lansat pentru dispozitiv în urmă cu două luni.
Povești conexe pe care trebuie să le verificați:
- Actualizare iulie pentru Surface Pro 4, Surface Book îmbunătățește setările de atingere și stilou, împreună cu sunetul
- Utilizatorii Surface Book și Surface Pro 4 nu pot instala cea mai recentă versiune Windows 10
- Kineti’s La Table este o măsuță de cafea Windows 10 cu aspect de suprafață, care arată minunat
