A Microsoft anunciou que o Skype for Business Online será desativado em 31 de julho de 2021.
A Microsoft retira o Skype for Business Online em dois anos
Isso vem como uma continuação natural de um processo que foi iniciado em 2017, ou seja, Microsoft Teams. O centro do trabalho em equipe, como a Microsoft o chama, combina chat, chamadas, vídeo e colaboração de documentos.
A ideia é que o Teams combine todos esses recursos e muito mais em um único aplicativo integrado, o fluxo de trabalho e a experiência sendo muito mais intuitivos e complexos no Teams.
Se você é um cliente atual do Skype for Business Online, ficará feliz em saber que por enquanto, as coisas permanecerão as mesmas e você poderá adicionar novos usuários e continuar seu trabalho sem qualquer alterar.
No entanto, a partir de 1º de setembro de 2019, tudo novo Office 365 os clientes serão integrados às equipes para bate-papo, reuniões e ligações. Também, O serviço Skype Consumer e o Skype for Business Server permanecerão os mesmos.
As equipes incluirão muitos recursos do Skype for Business Online
Para ajudar os clientes a migrar facilmente para o Teams, a Microsoft está trabalhando para adicionar recursos ausentes do Skype for Business Online da seguinte forma:
- 911 Dinâmico. Um recurso do Microsoft Teams Phone System, Dynamic E911 usa automaticamente a corrente do chamador local para encaminhar para um call center de Ponto de Atendimento de Segurança Pública (PSAP) operado pelo local governo. O E911 dinâmico será entregue em equipes para os Estados Unidos até o final deste ano civil.
- Períodos de retenção mais curtos. Novas opções de período de retenção permitirão que os clientes limitem os períodos de retenção de canal e chat a tão curto quanto 1 dia e garantir que, quando os dados forem excluídos, eles sejam removidos de todos os locais de armazenamento permanente nas equipes serviço. Períodos de retenção mais curtos estarão disponíveis nas equipes até o final deste ano.
- Equipes e Skype Consumer Interop. A interoperabilidade entre as equipes e o consumidor do Skype permitirá que os usuários nos dois serviços se comuniquem usando chat e chamada. Teams e Skype Consumer Interop estarão disponíveis em Teams no primeiro trimestre do ano civil de 2020.
- Integração do Contact Center e Gravação de Conformidade. Na Inspire no início deste mês, anunciamos parcerias de equipes com Five9, Genesys e NICE para habilitar soluções de Contact Center - e com ASC, NICE e Verint para fornecer Gravação de Conformidade. Também estamos trabalhando com outros parceiros certificados do Skype for Business Online para trazer outras soluções de Contact Center e Gravação de Conformidade ao mercado para equipes.
Com essas mudanças, a Microsoft pretende tornar a transição mais suave e ajudar os clientes em cada etapa do processo.
