CORREÇÃO: Alexa não se conecta a Wi-Fi ou Internet

O assistente virtual de IA da Amazon pode ajudar você a controlar seu reprodutor de música, sua casa inteligente e até mesmo obter informações, notícias e previsão do tempo.

No entanto, às vezes o Alexa pode não se conectar a Wi-fi ou Internet e pare de responder aos comandos de voz.

Embora nem sempre seja claro por que Alexa não se conecta ao Wi-Fi, existem alguns motivos comuns para o mesmo.

Pode ser um problema com seu roteador Wi-Fi, problemas de sinal ou problema com o próprio dispositivo Alexa.

Neste artigo, vamos dar uma olhada em algumas etapas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver o problema de Alexa não se conectar ao Wi-Fi para sempre.

Como posso corrigir o Amazon Alexa não conectando ao Wi-Fi?

1. Verifique sua conexão com a internet

Tente abrir um navegador da web em seu smartphone ou PC para ver se a conexão com a internet está funcionando. Você também pode usar um Ferramenta de teste de velocidade da Internet para testar se a conexão está estável.

Se estiver tudo bem, o problema pode ser com seu hardware.

Verifique novamente a senha do Wi-Fi

Certifique-se de que a senha que você está usando para se conectar à rede Wi-Fi está correta.

Se o seu hardware estiver funcionando corretamente, encontre outro dispositivo e tente conectá-lo à mesma rede Wi-Fi usando a senha.

Isso deve ajudá-lo a diagnosticar e resolver problemas de conectividade que podem estar ocorrendo devido a senhas de Wi-Fi incorretas.

Verifique se há interferência

Os sinais de Wi-Fi têm um alcance limitado e isso afeta sua capacidade de conexão.

Antes de pensar em investir em um Extensor de alcance Wi-Fi, certifique-se de verificar se o motivo pelo qual seu dispositivo Alexa não se conecta ao WiFi é por estar fora de alcance.

Uma rede em malha geralmente pode ajudar a resolver esse problema criando uma rede em malha que pode cobrir toda a sua casa ou espaço de trabalho.

Tente manter seu dispositivo habilitado para Alexa o mais próximo possível do roteador WiFi.

Você também pode remover ou desligar dispositivos como rádio FM ou babás eletrônicas que podem interferir no dispositivo.

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2. Reinicie o dispositivo

Reinicie a rede

1. Certifique-se de que o modem ou roteador Wi-Fi esteja ligado.
2. Desconecte o roteador e o modem da tomada.
3. Desconecte o cabo Ethernet, se houver.
4. Deixe os dispositivos inativos por alguns minutos.
5. Conecte o roteador e o modem novamente.
6. Espere até que todas as luzes parem de piscar.
7. Teste para ver se o seu dispositivo Alexa pode se conectar ao Wi-Fi.

Reinicie o dispositivo Alexa

1. Desligue seu dispositivo habilitado para Alexa, como o Echo.
2. Ligue-o novamente.
3. Tente conectar-se ao Wi-Fi novamente para ver se está funcionando.
4. Caso contrário, desligue manualmente o dispositivo Alexa e deixe-o inativo por alguns minutos.
5. Ligue-o e tente novamente para ver se o problema foi resolvido.

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3. Reinicie seu dispositivo Alexa

1. Certifique-se de que o dispositivo Alexa esteja ligado.
2. Lançar o Alexa aplicativo no seu iPhone ou Android.
3. Toque em Dispositivos.
4. Toque em Echo e Alexa.
5. Escolha o dispositivo que você deseja redefinir.
6. Role para baixo e toque em Restauração de fábrica.
7. Confirme a ação tocando em Redefinir.
8. O processo de reinicialização pode demorar alguns minutos.

Depois de concluído, prossiga para configurar seu dispositivo Alexa como fez da primeira vez. Se você enfrentar qualquer problema durante a configuração, tente consertar o aplicativo Alexa travado nos problemas de configuração com este guia.

A Alexa não se conecta ao problema de Wi-Fi que pode ocorrer devido a problemas de rede. Comece verificando se há problemas na rede, reiniciando.

Se tudo falhar, tente redefinir o dispositivo habilitado para Alexa para resolver o erro.