CORREÇÃO: Alexa não toca música [Amazon Music, Spotify]

Solução de problemas onde Alexa não vai jogar música é complicado porque pode se originar de vários lugares.

A sua ligação à Internet pode não ser fiável, também pode resultar da sua conta Amazon ou de uma definição da sua aplicação Alexa.

A Amazon oferece algumas soluções para corrigir o problema de Alexa não tocará música em esta página, mas eles não resolvem o problema na maioria das vezes.

Problemas semelhantes:

• Alexa não vai tocar minha lista de reprodução - para resolver este problema, simplesmente renomeie a lista de reprodução
• Alexa não jogará Sirius XM - para corrigir esse problema, certifique-se de que seu SiriusXM esteja vinculado ao Alexa

Para corrigir os erros mencionados acima e curtir sua música Alexa sem problemas, verifique as etapas descritas abaixo.

O que posso fazer se Alexa não tocar música?

1. Melhore a velocidade da sua internet

Na maioria das vezes, Alexa não toca música devido à baixa velocidade da rede. Para obter melhores velocidades de internet, experimente as seguintes técnicas:

• Desconecte os dispositivos não utilizados para descongestionar a rede Wi-Fi.
• Coloque o seu dispositivo em uma superfície elevada.
• Reduza a interferência posicionando seus dispositivos conectados longe de metais, fornos, paredes, etc.
• Faça uso do canal de 5 GHz do seu roteador.

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2. Confirme se sua assinatura está ativa

1. Visite o site da Amazon em seu navegador de Internet.
2. Faça login em sua conta.
3. Clique no seu nome acima Conta e listas no topo da página.
4. Vamos para Associações e assinaturas. (também pode ser chamado de sua associação principal em alguns países).

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3. Reinicie o seu Echo

1. Desligue o Echo.
2. Desconecte-o da fonte de alimentação.
3. Deixe o Echo desconectado por meio minuto.
4. Conecte o dispositivo de volta a uma fonte de alimentação.

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4. Escolha o Prime como seu provedor de música padrão

1. Abra o aplicativo Alexa.
2. Toque no ícone de hambúrguer (três pontos) no lado superior esquerdo da tela.
3. Abrir Definições.
4. Vamos para Música.
5. Selecione os Serviços padrão opção.
6. Escolher Amazon Music.

Esta solução funciona especialmente se você tiver vários reprodutores de música em seu aplicativo Alexa.

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5. Confirme se a música está disponível

Uma razão para Alexa não tocar música pode ser porque a música que você está tentando transmitir não está disponível.

Amazon Prime Unlimited tem mais músicas do que Prime Music. Para solucionar o problema de sua Alexa neste cenário, tente tocar uma música diferente.

Se esta outra música tocar sem problemas, então você pode adivinhar que a música que você está tentando transmitir não está indisponível.

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6. Abra suas portas de firewall

1. Encontre o seu endereço de IP.
2. Abra seu navegador de internet.
3. Digite seu endereço IP na barra de endereços e pressione Enter.
4. Digite o nome de usuário e a senha do roteador.
5. Na página Configurações, encontre o Encaminhamento de porta área.
6. Abra as seguintes portas:
   • 123
   • 443
   • 4070
   • 5353
   • 33434
   • 40317
   • 49317

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7. Defina seu país na Amazônia

1. Visite o Amazon's Gerenciar sua página da web de conteúdo e dispositivos.
2. Faça login em sua conta.
3. Vamos para Definições.
4. Se não houver Definições link, clique Vá para a página Gerenciar Seu Conteúdo e Dispositivos.
5. Vamos para Configurações de país.
6. Se não houver Configurações de país, navegar para Preferências> Configurações de país / região.
7. Acerte o Mudar botão.
8. Atualize o campo do país para o seu país atual.
9. Selecione os Clique aqui para saber mais sobre outros sites da Amazon link.
10. Clique em Aprender ou Aprender sobre.
11. Defina o seu país no Atualize sua Kindle Store padrão para a Amazon seção.

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8. Desativar filtro explícito

1. Abra o aplicativo Alexa.
2. Toque no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo.
3. Tocar Definições.
4. Vamos para Música.
5. Sob Configurações da conta, abrir Filtro Explícito.
6. Habilitar Filtro Explícito ao alternar o botão.

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9. Cancele o registro e registre novamente seu dispositivo Echo

1. Abra o aplicativo Alexa.
2. Vamos para Dispositivos.
3. Navegar para Echo & Alexa> Nome do seu dispositivo.
4. Role para baixo e toque em Cancelar o registro.

Depois de cancelar o registro do seu Echo, registre-se e configure-o novamente.

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10. Atualize sua localização, fuso horário e idioma

1. Abra o aplicativo Alexa.
2. Toque em Dispositivos.
3. Vamos para Echo & Alexa> nome do seu dispositivo.
4. Certifique-se de que sua localização, fuso horário e idioma estejam corretos.