- Amazonasde Alexa é um lindo assistente virtual, mas não sem problemas.
- Uma série de fatores podem causar Alexa não para Reproduzirmúsica. Pode ser como resultado de problemas de rede ou configuração de seu Alexaaplicativo e Amazonas conta.
- Não hesite em explorar nosso detalhado Hub da Web e da nuvem para guias mais úteis.
- Este guia vontade ajudá-lo a resolver o problema em seu Alexa. Para mais faça você mesmoartigos, visite nosso Seção de correção.
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Solução de problemas onde Alexa não vai jogar música é complicado porque pode se originar de vários lugares.
A sua ligação à Internet pode não ser fiável, também pode resultar da sua conta Amazon ou de uma definição da sua aplicação Alexa.
A Amazon oferece algumas soluções para corrigir o problema de Alexa não tocará música em esta página, mas eles não resolvem o problema na maioria das vezes.
Problemas semelhantes:
- Alexa não vai tocar minha lista de reprodução - para resolver este problema, simplesmente renomeie a lista de reprodução
- Alexa não jogará Sirius XM - para corrigir esse problema, certifique-se de que seu SiriusXM esteja vinculado ao Alexa
Para corrigir os erros mencionados acima e curtir sua música Alexa sem problemas, verifique as etapas descritas abaixo.
O que posso fazer se Alexa não tocar música?
1. Melhore a velocidade da sua internet
Na maioria das vezes, Alexa não toca música devido à baixa velocidade da rede. Para obter melhores velocidades de internet, experimente as seguintes técnicas:
- Desconecte os dispositivos não utilizados para descongestionar a rede Wi-Fi.
- Coloque o seu dispositivo em uma superfície elevada.
- Reduza a interferência posicionando seus dispositivos conectados longe de metais, fornos, paredes, etc.
- Faça uso do canal de 5 GHz do seu roteador.
2. Confirme se sua assinatura está ativa
- Visite o site da Amazon em seu navegador de Internet.
- Faça login em sua conta.
- Clique no seu nome acima Conta e listas no topo da página.
- Vamos para Associações e assinaturas. (também pode ser chamado de sua associação principal em alguns países).
3. Reinicie o seu Echo
- Desligue o Echo.
- Desconecte-o da fonte de alimentação.
- Deixe o Echo desconectado por meio minuto.
- Conecte o dispositivo de volta a uma fonte de alimentação.
4. Escolha o Prime como seu provedor de música padrão
- Abra o aplicativo Alexa.
- Toque no ícone de hambúrguer (três pontos) no lado superior esquerdo da tela.
- Abrir Definições.
- Vamos para Música.
- Selecione os Serviços padrão opção.
- Escolher Amazon Music.
Esta solução funciona especialmente se você tiver vários reprodutores de música em seu aplicativo Alexa.
5. Confirme se a música está disponível
Uma razão para Alexa não tocar música pode ser porque a música que você está tentando transmitir não está disponível.
Amazon Prime Unlimited tem mais músicas do que Prime Music. Para solucionar o problema de sua Alexa neste cenário, tente tocar uma música diferente.
Se esta outra música tocar sem problemas, então você pode adivinhar que a música que você está tentando transmitir não está indisponível.
6. Abra suas portas de firewall
- Encontre o seu endereço de IP.
- Abra seu navegador de internet.
- Digite seu endereço IP na barra de endereços e pressione Enter.
- Digite o nome de usuário e a senha do roteador.
- Na página Configurações, encontre o Encaminhamento de porta área.
- Abra as seguintes portas:
- 123
- 443
- 4070
- 5353
- 33434
- 40317
- 49317
7. Defina seu país na Amazônia
- Visite o Amazon's Gerenciar sua página da web de conteúdo e dispositivos.
- Faça login em sua conta.
- Vamos para Definições.
- Se não houver Definições link, clique Vá para a página Gerenciar Seu Conteúdo e Dispositivos.
- Vamos para Configurações de país.
- Se não houver Configurações de país, navegar para Preferências> Configurações de país / região.
- Acerte o Mudar botão.
- Atualize o campo do país para o seu país atual.
- Selecione os Clique aqui para saber mais sobre outros sites da Amazon link.
- Clique em Aprender ou Aprender sobre.
- Defina o seu país no Atualize sua Kindle Store padrão para a Amazon seção.
8. Desativar filtro explícito
- Abra o aplicativo Alexa.
- Toque no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo.
- Tocar Definições.
- Vamos para Música.
- Sob Configurações da conta, abrir Filtro Explícito.
- Habilitar Filtro Explícito ao alternar o botão.
9. Cancele o registro e registre novamente seu dispositivo Echo
- Abra o aplicativo Alexa.
- Vamos para Dispositivos.
- Navegar para Echo & Alexa> Nome do seu dispositivo.
- Role para baixo e toque em Cancelar o registro.
Depois de cancelar o registro do seu Echo, registre-se e configure-o novamente.
10. Atualize sua localização, fuso horário e idioma
- Abra o aplicativo Alexa.
- Toque em Dispositivos.
- Vamos para Echo & Alexa> nome do seu dispositivo.
- Certifique-se de que sua localização, fuso horário e idioma estejam corretos.
