Erros de tela azul da morte ocorrem quando algum componente ou processo falha de tal maneira que o sistema não pode sustentar uma sessão. Um desses casos com o erro:
INTERNAL_POWER_ERROR Tela azul no Windows 10
Causa
A causa por trás da tela azul INTERNAL_POWER_ERROR no Windows 10 é um erro fatal com o Power Policy Manager. Isso pode ser devido a um driver com falha, vírus ou malware, um componente de hardware com falha ou arquivos ausentes no sistema.
Etapas preliminares
1] Atualizar o Windows: Atualizar o Windows atualizará os drivers e pode resolver o problema. Aqui está o procedimento para atualizar o Windows.
2] Use o Windows Defender ou um software antivírus de terceiros confiável para fazer a varredura do sistema.
3] Desinstale software suspeito instalado recentemente, especialmente freeware.
4] Desconecte os periféricos de hardware, exceto os necessários (como teclado) e reconecte-os um por um para descobrir qual componente de hardware estava causando o problema.
Depois disso, prossiga com as seguintes soluções:
1} Atualize os drivers
2} Aumente o tamanho do arquivo de hibernação
3} Executar solucionadores de problemas
4} Execute o CHKDSK
Solução 1] Atualizar os drivers
O procedimento genérico para atualização de drivers no Windows 10 é explicado aqui. Precisamos atualizar todos os drivers do sistema, pois não sabemos qual driver está causando o problema.
No entanto, como é muito complicado atualizar todos os drivers, o melhor método seria usar um software de atualização de driver de terceiros ou atualizar todos os drivers usando a opção de atualização automática em Site do centro de download da Intel.
Solução 2] Aumente o tamanho do arquivo de hibernação
O tamanho padrão do arquivo de hibernação é 75%. No entanto, podemos aumentá-lo para 100% usando o Prompt de comando elevado. O procedimento é o seguinte:
1] Pesquise Prompt de Comando na barra de pesquisa do Windows e clique com o botão direito na opção. Selecione Executar como administrador.
2] Digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo:
powercfg / hibernar / tamanho 100
3] Reiniciar o sistema e verifique se isso ajuda com o problema.
Solução 3] Execute solucionadores de problemas
Embora alguns solucionadores de problemas possam ser executados a partir do menu Configurações do Windows, muitos podem ser executados apenas por meio de linhas de comando. Você pode executar o solucionador de problemas de desempenho e o solucionador de problemas de manutenção do sistema conforme explicado abaixo:
1] Abra o Prompt de comando elevado conforme explicado na Solução 2.
2] Digite o seguinte comando e pressione Enter para executar o Solucionador de problemas de desempenho:
msdt.exe / id PerformanceDiagnostic
3] Agora digite o seguinte comando e pressione Enter para executar o Solucionador de Problemas de Manutenção do Sistema:
msdt.exe / id MaintenanceDiagnostic
4] Reiniciar o sistema e verifique se ajuda.
Solução 4] Execute CHKDSK
O comando CHKDSK ajuda na verificação de setores defeituosos no disco rígido. Aqui está o procedimento para executar uma verificação CHKDSK.
