Para atualizar ou não: esta é a questão. Neste debate, a Microsoft certamente está no campo do sim, aproveitando todas as chances que tem para promover os muitos ótimos recursos e melhorias no Windows 10. Por outro lado, os usuários difamados se recusam a atualizar principalmente porque sentem que o gigante da tecnologia está forçando-os a atualizar contra a sua vontade.
Ainda outros sugerem atrasar o processo de atualização porque seu hardware e os drivers não foram projetados para o Windows 10, enquanto outros desaconselham a instalação do Windows 10 em seus laptops e PCs - apenas para mudar sua postura posteriormente.
Samsung foi o primeiro fabricante a abertamente desaconselhar a atualização para o sistema operacional mais recente da Microsoft. A declaração foi realmente feita por um representante do suporte ao cliente respondendo a um cliente Samsung que reclamou que sua placa sem fio não funcionava corretamente após a atualização para o Windows 10:
Falando honestamente, não sugerimos a instalação do Windows 10 em nenhum laptop ou PC Samsung e ainda estamos coordenando com a Microsoft sobre esse assunto.
Os drivers que temos em nosso site ainda não são compatíveis com a versão mais recente do Windows. O que geralmente recomendamos é manter a versão atual do Windows e iremos atualizá-lo assim que o Windows 10 não tiver mais problemas em laptops e computadores ou mesmo monitores Samsung
A resposta fornecida pelo representante do suporte ao cliente não foi diplomática, e a Samsung logo contatou o The Register para se desculpar pela informação incorreta:
Pedimos desculpas por qualquer confusão causada por um incidente recente em que um representante do atendimento ao cliente forneceu por engano informações incorretas sobre atualizações do Windows 10 para notebooks Samsung. Gostaríamos de lembrar aos nossos clientes que eles podem visitar o site da Samsung onde há informações detalhadas na aplicabilidade de atualização do Windows 10 para cada modelo de notebook Samsung executado pelo Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1.
No entanto, se você verificar as informações sobre Site da Samsung, você verá que nem todos os modelos de computador listados aceitam a atualização para o Windows 10.
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