Ao tentar limpar o espaço em disco no sistema usando a Limpeza de Disco, os usuários relataram que não conseguiram liberar o espaço ocupado pelos Arquivos de Relatório de Erros do Windows na Fila do Sistema. Embora não pareça ser tão incômodo no início, o tamanho do arquivo continuaria crescendo e poderia desacelerar o sistema.
Causas
As possíveis causas podem ser as seguintes:
1] Falta de privilégios administrativos: os usuários precisam de privilégios administrativos para excluir esses arquivos.
2] Problemas com o utilitário Disk Cleanup.
3] Um existente, mas com Windows 7 e Windows 8.
4] Vírus ou malware no sistema.
Solução 1] Execute a limpeza de disco com privilégios administrativos
Faça logon no sistema como o próprio administrador ou, procurando por Limpeza de disco usando a Pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse na opção e selecione Executar como administrador.
1. Procurar Limpeza de disco no Windows 10 search.
2. Clique com o botão direito em Limpeza de disco e então escolher executar como administrador.
Agora, tente novamente.
Solução 2] Exclua manualmente os arquivos de relatório de erros do Windows enfileirados do sistema
Excluir os arquivos manualmente não é uma solução, mas pode ajudar por enquanto.
1] Pressione Win + R para abrir a janela Executar. Copie e cole o seguinte caminho na janela:
% ALLUSERSPROFILE% \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue
2] Pressione Enter e excluir todos os arquivos nesta pasta.
3] Se esse caminho não funcionar, tente o seguinte caminho:
% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue
4] de novo excluir todos os arquivos nesta pasta.
Espero que ajude!
Método adicional
1] Execute uma verificação completa de vírus e malware do sistema.
2] Atualize o Windows. Como esse era um problema conhecido nas versões anteriores do Windows, a Microsoft deve tê-lo corrigido para o Windows 10. Essa correção seria enviada por meio de uma atualização do Windows. Aqui está o procedimento para atualizar o Windows.
Depois disso, prossiga com as seguintes soluções:
1] Execute a limpeza de disco com privilégios administrativos
2] Exclua manualmente os arquivos de relatório de erros do Windows enfileirados do sistema
