Como resolver problemas com som Dolby no Windows 10

Ao mudar para um novo sistema operacional, como o Windows 10, pode haver alguns problemas relacionados ao hardware e software. Às vezes, pode haver problemas com seus gráficos e, às vezes, como neste caso, os problemas podem estar relacionados ao Dolby e ao som.

Corrigir problemas com Dolby Sound no Windows 10

Quando se trata de problemas de som, na maioria dos casos eles são causados ​​por incompatibilidade de driver, então, antes de começarmos a trabalhar nisso, vamos primeiro desabilitar o download automático do driver.

1. Vá para Propriedades do sistema.
2. Em Nome do computador, configurações de domínio e grupo de trabalho, clique em Alterar configurações.
3. Em seguida, vá para a guia Hardware.
4. Encontre as configurações de instalação do dispositivo e clique nele.
5. Escolha Não, deixe-me escolher o que fazer e selecione Nunca instalar drivers do Windows Update.
6. Clique em Salvar alterações e reinicie se necessário.

Para desinstalar o driver de som, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de Dispositivos.
2. Dentro do Gerenciador de Dispositivos, navegue até Controladores de som, vídeo e jogos.
3. Encontre o seu driver de áudio, ele deve ser denominado Conexant SmartAudio ou IDT High Definition Audio, ou algo parecido.
4. Clique com o botão direito no driver e escolha Desinstalar. Lembre-se de verificar a exclusão do software do driver para este dispositivo antes de clicar em OK.
5. Abra Programas e Recursos e desinstale qualquer software relacionado ao Conexant / IDT & Dolby.
6. Reinicie o seu computador.
7. Experimente se o seu som funciona com um driver padrão, mas se ele não for para o site do fabricante da placa de som e baixe os drivers mais recentes para o Windows 10. Se nenhum driver do Windows 10 estiver disponível, basta escolher os drivers mais recentes. Além disso, em alguns casos, é melhor instalar versões mais antigas dos drivers. Se você estiver usando um laptop, é aconselhável visitar o site do fabricante do laptop para obter os drivers mais recentes.

Se você tiver qualquer outro problema relacionado ao Windows 10, pode verificar a solução em nosso Windows 10 Fix seção.

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