A Microsoft diz que a maioria dos jovens se apaixonam por golpes de suporte do Windows

De acordo com a Microsoft, 69% dos usuários de PC do Reino Unido foram vítimas de golpes de suporte técnico que incluem ligações não solicitadas, e-mails, pop-ups ou redirecionamentos. Surpreendentemente, 1 em cada 10 usuários é vítima de golpes e alguns até perderam dinheiro.

Surpreendentemente, os idosos com idade entre 18 e 34 anos eram mais propensos a serem enganados por golpes de suporte, em vez de do que os idosos, o que pode ser devido ao fato de os usuários da referida faixa etária terem uma aliança mais próxima tecnologia.

Os cidadãos idosos foram especificamente visados ​​por meio de campanhas de ligações não solicitadas para assustá-los e fazê-los pagar por um problema de segurança fictício, enquanto os golpes modernos adotam a abordagem de anúncios pop-up online. As táticas de golpes mais comuns incluem e-mails, pop-ups e agora redirecionamentos. Aparentemente, o estudo mais recente mostra que a mudança de estratégia parece estar funcionando para golpistas, e metade dos usuários com idade entre 18 e 34 anos estão "continuando com uma interação fraudulenta" após serem expostos ao fraudar.

Esses golpes podem ser evitados se as pessoas estiverem devidamente cientes de que A Microsoft nunca estabeleceria um link de comunicação direto com seus clientes seja por e-mail, chamada ou mensagem; cabe ao usuário iniciar a comunicação com a Microsoft. Mas, à luz dos resultados recentes, parece que os jovens precisam receber ampla educação sobre abordagens falsas de suporte técnico.

Independentemente do método usado, o objetivo permanece o mesmo: obter acesso ao PC da vítima e realizar ações maliciosas que incluem a instalação de malware, sequestro de pessoal e informações financeiras, desligando a proteção antivírus ou instalando software que permite que hackers acessem o computador bem após a chamada "sessão de suporte" termina.

A Microsoft aconselha seus usuários a não permitir que ninguém acesse suas informações pessoais ou obtenha controle de seus computadores antes da verificação de identidade adequada e para manter um registro das informações de contato de golpistas em potencial para que eles posso denuncie à polícia.

“Qualquer comunicação que tivermos com você deve ser iniciada por você”, acrescenta a Microsoft. “O suporte técnico não deve entrar em contato com você primeiro - nunca.”

A Microsoft realiza estudos aprofundados com frequência e sugere que as principais áreas-alvo para golpes de suporte são os EUA, Índia e China.

Na Índia, 80% dos usuários já passaram por uma experiência com golpes e 22% deles acabaram perdendo dinheiro. Além disso, a população dos EUA não ficou muito para trás, com 79% dos usuários encontrando um golpe e 20% deles perdendo dinheiro. Comparativamente, britânicos, australianos, canadenses e europeus se saem muito melhor e eram menos propensos a serem expostos a golpes.

No que diz respeito à proteção do usuário, Unidade de Crimes Digitais da Microsoft investiga fraudes e golpes de suporte técnico que perseguem usuários ingênuos e também apóia a aplicação da lei e agências governamentais de proteção ao consumidor em seus esforços contra golpistas.

Para obter mais informações sobre como se proteger, visite o site de conselhos da Microsoft aqui.