- Seu pacote foi deixado na sala de correio é uma das muitas estátuas confusas que os clientes obtêm em alguns serviços de entrega.
- Neste artigo, cobriremos dois desses casos, com duas das principais empresas de entrega.
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Com Entrega serviços, certos estátuas de eventos de rastreamento são autoexplicativas. Outros são um pouco confusos, gerando muito debate em fóruns ou mídias sociais, e não só.
Os clientes UPS, por exemplo, às vezes obtêm o status de que o pacote foi entregue, mas não o receberam de fato.
O que fazer se o rastreamento da UPS disser entregue, mas sem pacote?
As coisas são muito fáceis se você ver esse status.
Ou seja, quando o motorista da UPS conclui a entrega, o status de rastreamento do pacote ou um aviso de entrega (o UPS InfoNotice) deve indicar onde ele está.
De acordo com os termos da UPS, remessas que não requerem assinatura podem ser deixadas em um local seguro. Este local fica ao critério do motorista, mas pode incluir várias áreas ao redor da casa (varanda, garagem, etc).
Se a remessa exigir assinatura, na maioria dos casos a encomenda é confiada a um vizinho.
Em raras ocasiões, o status é atualizado para entregue prematuramente, por isso é recomendável esperar mais alguns dias.
Posteriormente, se ainda não conseguir localizar o pacote, você deve entrar em contato com o remetente para iniciar um processo de rastreamento com a UPS e, em seguida, acompanhar com você o andamento da sua remessa.
Seu pacote foi deixado na sala de correio [Amazon]
Os clientes da Amazon, por outro lado, reclamaram de um status de rastreamento confuso: seu pacote foi deixado na sala de correio.
Na maioria dos casos, os clientes mencionaram que estiveram em sua residência o dia todo ou que não tinham sala de correio.
No entanto, parece que para a Amazon, o sala de correio pode significar, além de uma sala de correspondência física no respectivo endereço, um agente de locação ou escritório, ou apenas a área ao redor de sua caixa de correio.
Consequentemente, a Amazon aconselha seus clientes a verificar o local da casa / entrega (varanda, caixa de correio, jardim dos fundos, garagem). Na maioria dos casos, os clientes mencionaram que o pacote foi deixado do lado de fora, sem outro aviso.
Além disso, se você não encontrar o pacote, verifique com os vizinhos. E, como mencionado acima, aguarde mais alguns dias antes de realizar qualquer ação.
Esperamos que seus pacotes cheguem sãos e salvos ao destino! Se você tem algum conselho sobre este assunto, seus comentários são mais que bem-vindos.
perguntas frequentes
Geralmente significa que o pacote foi entregue em uma sala dedicada no correio. Mas com a Amazon, pode significar uma área ao redor da casa ou um vizinho.
Devido à carga de pacotes que os serviços de entrega gerenciam, às vezes os estatutos são atualizados prematuramente ou, pelo contrário, são não atualizado em tudo. É por isso que às vezes você pode ver que o pacote é entregue quando não é.
A Amazon não tem política em relação a assinaturas, portanto, cabe ao cliente solicitar a confirmação das assinaturas no momento da entrega.
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