Para evitar a renovação automática, desative o faturamento recorrente
- Não cancele seu plano do Microsoft 365 se ainda tiver dias de assinatura restantes, pois você poderá perder as funcionalidades.
- Continue lendo para aprender as 3 maneiras de cancelar a assinatura com etapas detalhadas.
Se quiser evitar a renovação automática ou mudar para outro pacote de produtividade, você precisará cancelar uma assinatura do Microsoft 365.
Neste guia, discutiremos algumas das etapas fáceis para garantir o cancelamento sem complicações de assinaturas anuais das edições Personal e Business.
Você pode cancelar sua assinatura da Microsoft a qualquer momento?
Você pode cancelar a avaliação gratuita ou sua assinatura anual ou mensal a qualquer momento para evitar cobranças de renovação automática em sua conta.
No entanto, se você cancelar o plano após a cobrança, receberá um reembolso proporcional em 3 a 5 dias úteis. Além disso, certifique-se de desativar o faturamento recorrente dentro de 7 dias após a renovação.
Como cancelo minha assinatura do Microsoft 365?
1. Usar o centro de administração do Microsoft 365 (Microsoft 365 Business)
- Entre em sua conta de administrador do Microsoft 365.
- No Centro de administração do Microsoft 365, clique Cobrança no painel esquerdo.
- Clique Seus produtos.
- No painel direito, vá para Microsoft 365 e clique nele.
- No status da assinatura, clique em Cancelar assinatura.
- Selecione o motivo do cancelamento e clique Cancelar.
- Se você cancelar uma assinatura ativa, o processo será ignorado. Expirado palco e vai para o Desabilitado palco diretamente. Em vez de, Desative o faturamento recorrente opção e usar os serviços até que o prazo de assinatura atual expire.
Lembre-se de que após cancelar o serviço Microsoft 365 para empresas, sua conta perderá os benefícios da assinatura.
Usuários normais só podem acessar os dados para 30 dias, enquanto os administradores podem acessar a página Admin e fazer backup dos dados da empresa dentro 90 dias após o cancelamento. Portanto, certifique-se de fazer backup dos dados antes de descontinuar o serviço.
- O que é o Microsoft 365 Lighthouse e como acessá-lo?
- Como ativar e usar o Copilot no Outlook [etapas fáceis]
- Microsoft irá aposentar o Office 365 A1 Plus for Education
- Como proteger seus dados com backup do Microsoft 365
2. Use a conta da Microsoft (pessoal ou familiar)
- Faça login em sua conta da Microsoft.
- Na página da conta da Microsoft, vá para Serviços e assinaturas na barra de menu superior.
- Localize o Assinatura do Microsoft 365 e clique Gerenciar.
- Clique Cancelar a assinatura.
- Selecione Não quero minha assinatura.
- Você receberá uma mensagem de confirmação informando que o plano foi cancelado e poderá usar o serviço até que ele expire.
Você também pode usar as mesmas etapas para cancelar sua assinatura de avaliação.
3. Use o aplicativo Configurações (Pessoal ou Familiar)
- Imprensa janelas + EU abrir Configurações.
- Vá para Contas e localizar Microsoft 365 Familiar ou Pessoal.
- Clique Gerenciar.
- Você será direcionado para a página da conta da Microsoft e talvez seja necessário fazer login. Clique Cancelar assinatura.
- Selecione Não quero minha assinatura.
- Você receberá uma mensagem de confirmação informando que a assinatura foi cancelada.
Se você tiver dúvidas sobre o cancelamento e precisar de ajuda para decidir se deseja obter Microsoft 365 Pessoal ou Familiar, verifique este guia e tome uma decisão informada.
Por que não consigo cancelar o Microsoft 365?
- A conta da Microsoft que você está usando não está vinculada à compra.
- Falha técnica.
- Compra feita através de um fornecedor terceirizado.
- A forma de pagamento precisa ser atualizada.
- Para uma assinatura empresarial, o motivo também pode ser um acordo contratual ou a ausência das permissões necessárias.
Para garantir que o processo de cancelamento seja concluído, você deve entre em contato com o atendimento ao cliente da Microsoft.
Para finalizar, deixamos algumas dicas: use sempre o site oficial da Microsoft para confirmar o status do plano e evitar ser vítima de e-mails de phishing solicitando a renovação de sua assinatura do Microsoft 365.
Além disso, use o método correto para o seu plano para cancelar o serviço e manter a opção de faturamento recorrente desativada para evitar cobranças inesperadas.
O período de teste terminará em breve? Nós encontramos o melhores ofertas para continuar o plano e continue usando seus aplicativos favoritos.
Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre o assunto, fique à vontade para mencioná-las na seção de comentários abaixo.
