Este software manterá seus drivers ativos e funcionando, protegendo-o contra erros comuns de computador e falhas de hardware. Verifique todos os seus drivers agora em 3 etapas fáceis:
- Baixar DriverFix (arquivo de download verificado).
- Clique Inicia escaneamento para encontrar todos os drivers problemáticos.
- Clique Atualizar drivers para obter novas versões e evitar o mau funcionamento do sistema.
- DriverFix foi baixado por 0 leitores este mês.
O que fazer se o Surface Pen não conseguir abrir o OneNote
- Verifique os drivers da caneta Surface
- Emparelhe a Caneta Surface manualmente
- Trocar as baterias de célula tipo moeda
- Entre em contato com o suporte empresarial
- Aguarde por novas atualizações / A próxima versão
- Execute a ferramenta de reparo de software Surface
- Instale o aplicativo Surface
O Windows 10 tem muitos bugs, e um deles está incomodando os usuários do Surface Pro 3. Alegadamente, eles não conseguem executar o OneOne quando pressionam o botão superior da caneta. Esse problema ocorre em compilações de visualização técnica, bem como na versão completa do sistema operacional. Se você estiver enfrentando esse problema, aqui estão alguns métodos que você pode usar para corrigi-lo.
O botão superior da Caneta de superfície não está abrindo o OneNote
Solução 1: verificar os drivers da caneta Surface
A primeira coisa que você precisa verificar é se os drivers e firmware do Surface Pro 3 são compatíveis com o atual versão do Windows 10 Technical Preview ou a versão mais recente do Windows 10 para o público em geral que você é usando. Se houver alguns problemas de drivers, apenas atualize seus drivers para a versão mais recente, e seu problema deve ser resolvido. Se isso não ajudar, tente algumas das seguintes soluções.
Solução 2: emparelhar a caneta para superfície manualmente
- Vá ao menu Iniciar e clique em Definições.
- Clique em Alterar as configurações do PC, toque ou clique em Dispositivose, em seguida, toque ou clique Bluetooth. Certifique-se de que o Bluetooth está ligado.
- Se Surface Pen aparecer na lista de dispositivos descobertos, toque ou clique nela e, em seguida, toque ou clique em Remover dispositivo.
- Mantenha pressionado o botão superior por sete segundos, até que a luz no meio do clipe da caneta comece a piscar.
- Quando a caneta aparecer na lista de dispositivos Bluetooth, toque ou clique nela e, em seguida, toque ou clique em Parear.
Se a conexão manual entre a Caneta Surface e o Surface 3 Pro não ajudar, você pode tentar trocar as baterias.
- RELACIONADO: CORREÇÃO: o recurso de inclinação da caneta de superfície não funciona no Windows 10
Solução 3: trocar as baterias de célula tipo moeda
Para trocar as baterias tipo moeda, você precisará de duas baterias tipo moeda 319 e uma chave de fenda Phillips de joalheiro. Veja como trocar as baterias de célula tipo moeda:
- Desenrosque a parte superior da caneta da parte inferior, deixando a etiqueta de papel na parte superior no lugar.
- Insira uma chave de fenda Phillips de joalheiro na caixa da bateria, através do meio da mola, e desparafuse a caixa da bateria.
- Remova a caixa da bateria e substitua as baterias antigas por novas. Insira as baterias no compartimento da bateria com o lado negativo (-) voltado para a ponta da caneta.
- Deslize a parte superior da caneta para baixo sobre o estojo da bateria. Aperte a caixa apenas até sentir resistência. Não apertar demais
- Aparafuse a parte inferior e superior da caneta de volta
Pode ser necessário emparelhar a caneta com o Surface novamente depois de trocar as baterias
Solução 4: entre em contato com o suporte empresarial
Se a conexão manual e a troca das baterias não ajudarem, você pode tentar entrar em contato com o suporte do Microsoft Enterprise. Entrar em contato com o suporte corporativo pode ser útil não apenas para resolver este problema, mas para resolver qualquer problema relacionado ao Windows que você não consegue encontrar online. Você pode pedir ajuda ao suporte da Microsoft Enterprise neste link.
- RELACIONADO: CORREÇÃO: a caneta de superfície não funciona com o Surface Pro 4
Solução 5: aguardar novas atualizações / próxima compilação
Como você sabe, o Windows 10 está em andamento com várias compilações de aprimoramento que são lançadas de vez em quando. Cada nova construção do Windows 10 melhora alguns aspectos do sistema, então, se sua caneta não iniciar o OneNote quando o botão superior é pressionado, existe a possibilidade de que esse problema seja resolvido no próximo sistema operacional versão. Os usuários do Windows 8 e 8.1 tiveram problema semelhante, que foi resolvido em uma das atualizações do sistema. É claro que você pode relatar esse bug com a Ferramenta de Feedback do Windows, mas você deve saber que a ferramenta não funciona conforme o esperado. Você pode ler mais sobre isso em nosso Ferramenta de Feedback do Windows artigo.
Solução 6: execute a ferramenta de reparo de software
Se o problema persistir após seguir as soluções listadas acima, você também pode tentar usar a ferramenta de reparo de software da Microsoft. O Surface Disgnostic Toolkit permite corrigir uma ampla variedade de problemas do Surface, desde que seu dispositivo execute o Windows 10, Windows 10 Pro ou Windows 10 no modo S.
- Baixe o kit de reparo de superfície da Microsoft
Depois de fazer o download, instale a ferramenta e execute-a. Siga as instruções na tela para executar um rápido diagnóstico e reparo do seu dispositivo Surface. Todo o processo deve levar cerca de 15 a 20 minutos.
Solução 7: instale o aplicativo Surface
Se você deseja obter o máximo do seu dispositivo Surface, você pode instalar o aplicativo Surface da Microsoft Store - se ainda não o fez. Este aplicativo ajuda você a otimizar melhor sua experiência com Surface Pen e definir configurações específicas para o seu dispositivo.
Alguns usuários disseram que corrigiram os problemas da Caneta Surface Pro 3 e do OneNote depois de instalar este aplicativo. Você pode baixe-o da Loja.
Esperamos que as soluções listadas neste guia o ajudem a corrigir os problemas do Surface Pen OneNote. Informe qual método funcionou para você.
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