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Se o fator de forma não fosse suficiente, a outra grande vantagem com o Surface Pro é a sua compatibilidade com a Caneta de superfície, que só aumenta a funcionalidade do tablet. Infelizmente, as coisas muitas vezes não são do jeito que deveriam ser com o Caneta de superfície. E o único problema que tem causado considerável dor de cabeça aos usuários é o Precisão intermitente da caneta Surface Pro.
Como posso melhorar a precisão da minha Caneta de superfície? Em primeiro lugar, você provavelmente deseja atualizar o Windows 10 em seu Surface Pro, pois as atualizações trazem correções e calibram a caneta. Após a atualização, o problema deve ter desaparecido. Além disso, tente desconectar os periféricos ou reinicializar a caneta.
Verifique abaixo as instruções detalhadas.
Como lidar com o problema de precisão intermitente da caneta do Surface Pro
- Atualize o Windows 10
- Desconecte os periféricos
- Reinicie a caneta
- Teste com outra caneta de superfície
1. Atualize o Windows 10
O Surface Pro costuma ser diagnosticado com o problema intermitente de precisão da caneta Surface. Reconhecendo a lacuna, a Microsoft lançou uma correção para o mesmo que, após passar pelos testes necessários, também foi liberada para os usuários baixarem em seus dispositivos. Portanto, aqueles que estão enfrentando esse problema devem prosseguir e atualizar seus dispositivos Surface Pro para a versão mais recente do Windows 10.
As etapas já devem ser conhecidas, embora as mencionemos aqui novamente por conveniência ou para os usuários inexperientes.
- Para atualizar o Surface Pro, vamos para Começar > Definições > Atualização e segurança.
- Deve haver um Verifique atualizações botão mostrado. Clique nele para ver se há alguma atualização disponível.
- Clique em Download se solicitado a baixar a atualização.
- Siga as instruções na tela que podem aparecer.
Como alternativa, você também poderá ver uma lista de atualizações que já foram baixadas, se você tiver optado pela opção de download automático para as atualizações necessárias. Nesse caso, você só precisa clicar no botão Instalar para instalá-los no seu dispositivo.
2. Desconecte os periféricos
Uma maneira de ter certeza de que não há periféricos interferindo no comportamento da Caneta de superfície é desconectá-los e ver se a normalidade retorna. A melhor coisa a fazer é desconectar todos os acessórios e reinicie o dispositivo Surface Pro. Veja se a caneta está funcionando conforme desejado.
3. Reinicie a caneta
Como alternativa, você pode redefinir a Caneta de superfície dentro das configurações. Para isso, siga as etapas abaixo:
- Vá para as configurações, selecione Dispositivos e, em seguida, Bluetooth e outros dispositivos.
- Clique na caneta Surface e selecione “Remover dispositivo”.
- Pressione e segure o botão superior da caneta por até 7 segundos e pare apenas quando uma luz verde piscar no meio.
A caneta deve se reconectar e, com sorte, o problema de precisão intermitente da caneta será resolvido.
4. Teste com outra caneta de superfície
Também há chances da própria Caneta de superfície estar com defeito. Para descartar tal possibilidade, teste com outra caneta e veja se o problema de precisão ainda existe. Se não, você tem outras maneiras de lidar com o problema (conforme descrito acima), ou então, você precisa buscar ajuda do departamento de serviço para ajudar a resolver o problema. Na pior das hipóteses, pode ser necessário comprar uma caneta totalmente nova.
Portanto, isso deve resumir quase todos os cenários sobre como lidar com a situação quando a Caneta de superfície funciona de forma intermitente.
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