Não consegue criar uma conta no PlayStation? Aqui está o que fazer?

Implemente as soluções listadas abaixo para corrigir o problema

Se você acabou de comprar um novo console PlayStation e deseja configurá-lo, será solicitado que você crie uma nova conta que geralmente pode ser concluída em alguns segundos.

No entanto, alguns proprietários de PlayStation estão enfrentando dificuldades e não podem criar uma conta no PlayStation. Mesmo que o problema não seja comum entre todos os novos usuários do PlayStation, o problema ainda precisa ser resolvido rapidamente.

Se você também está enfrentando desafios e não consegue criar uma conta no PlayStation, consulte este guia para descobrir como.

Por que não consigo criar uma conta no PlayStation?

Conforme relatado no site oficial de suporte do PlayStation, talvez você não consiga criar uma conta do PlayStation pelos seguintes motivos– 

• Conexão de Internet instável – Se você está enfrentando problemas de conectividade com a internet no momento, você não poderá criar uma conta no PlayStation.
• Erro de servidor – O servidor remoto pode estar passando por manutenção e é por isso que você pode não conseguir criar uma conta no PlayStation.
• Endereço de e-mail incorreto – PlayStation permite que você crie apenas uma conta com o endereço de e-mail. Se for esse o caso, você não poderá criar uma conta se o e-mail já estiver associado a outra conta da PSN.
• Dados corrompidos ou desatualizados – Embora raro, o dados em cache no console de jogos pode ficar corrompido e pode ser a razão pela qual você está enfrentando problemas ao criar uma nova conta em seu console de jogos PS5.

Agora que você sabe por que está enfrentando problemas com o processo de criação de conta, vamos verificar as soluções que resolverão o problema com eficiência.

O que devo fazer se não conseguir criar uma conta no PlayStation?

1. Verifique o servidor PSN 

A primeira etapa de solução de problemas deve ser verificar o status atual do servidor PlayStation visitando o página de status oficial do PlayStation.

Você será notificado se houver alguma interrupção temporária em um ou outro serviço da PSN. Se a página da Web indicar uma interrupção do servidor, você precisará aguardar até que a Sony resolva o problema para poder prosseguir com o processo de criação da conta do PlayStation.

Caso a página de status diga que todos os serviços estão funcionando, você precisa prosseguir para a próxima correção.

2. Solucionar problemas de rede

Você não poderá criar uma conta no PlayStation se estiver com problemas de conectividade com a Internet. Para corrigir isso, você pode alternar para uma fonte de rede diferente, como um ponto de acesso móvel ou LAN.

Você pode facilmente converter seu smartphone em um ponto de acesso móvel pessoal e ver se consegue criar uma conta no PlayStation. Se você não conseguir acessar o roteador, poderá reiniciá-lo para restaurar a conexão com a Internet. Mas primeiro você precisa limpar o cache do roteador pressionando o botão de reinicialização presente na parte traseira.

Depois disso, você precisa pressionar o botão Power para desligar o roteador e desconectar o dispositivo da tomada. Agora espere um pouco, digamos trinta segundos, para que os capacitores drenem completamente. Em seguida, reconecte o roteador à fonte de alimentação e pressione o botão liga / desliga para reiniciar o roteador. Se o problema de rede ainda não estiver resolvido, entre em contato com seu ISP.

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3. Reinicie seu PlayStation

1. Pressione e segure o botão PS por aproximadamente 10 segundos até ver o Menu rápido.
2. Em seguida, vá para o Poder aba.
3. Selecione os Reinicie o PS5 opção.
4. Confirme sua ação no pop-up.
5. Aguarde alguns segundos enquanto o console PSN reinicia e tente criar a conta no PlayStation novamente.

Reiniciar o console PlayStation liberará os dados em cache, o que pode estar interrompendo o processo de criação da conta.

4. Atualize o firmware da sua PSN

1. Ligue seu console PSN.
2. Conecte o console a uma fonte de internet estável.
3. Acerte o PlayStation botão no seu controlador.
4. Vá para Configurações e selecione o Atualização do software do sistema opção do menu.
5. Escolha o Atualizar usando a Internet opção da próxima tela.
6. Siga o guia na tela para atualizar o console e, quando a atualização for concluída, reinicie o PlayStation.

Se o firmware do PlayStation estiver desatualizado, você não poderá criar uma conta no console PlayStation. A atualização do firmware deve ser capaz de corrigir o problema.

5. Usando uma conta de e-mail diferente 

Conforme mencionado na página de suporte oficial do PlayStation, você só pode ter uma conta PlayStation conectada a um endereço de e-mail. Portanto, se já usou este endereço de e-mail no passado, você precisa fornecer um novo endereço de e-mail para concluir o processo de registro.

Além disso, você precisa garantir que o endereço de e-mail e o número de telefone sejam verificados com sucesso antes de vinculá-lo à conta do PlayStation. Caso você não esteja recebendo o e-mail de verificação em sua caixa de entrada, verifique a pasta Spam do mesmo.

Isso é tudo neste guia! Espero que você tenha conseguido resolver os problemas subjacentes e tenha conseguido criar uma conta no PlayStation.

Caso você esteja incapaz de entrar em uma conta PlayStation existente, consulte este guia para obter soluções eficazes.

Qual desses métodos funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.