Reconstruir o cache do Teams deve funcionar
- O Microsoft Teams permite que você atualize seu status de dentro do aplicativo, mas às vezes o aplicativo trava no status offline.
- Isso acontece principalmente devido ao cache corrompido do Teams e quando o modo Ilhas está ativado.
- As soluções alternativas mencionadas neste guia abrangente ajudarão você a superar o problema.
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- Baixe o Fortect e instale-o no seu PC.
- Inicie o processo de digitalização da ferramenta para procurar arquivos corrompidos que são a origem do seu problema.
- Clique com o botão direito em Iniciar reparo para que a ferramenta possa iniciar o algoritmo de fixação.
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O Microsoft Teams é uma plataforma de colaboração popular para funcionários que trabalham remotamente. No entanto, alguns dos usuários do Teams costumam reclamar que seu status está travado no modo offline, apesar de estarem online no aplicativo Teams.
O problema é realmente irritante e interrompe a comunicação, pois seus colegas não conseguem visualizar seu status em tempo real.
Por que o Microsoft Teams está preso no status offline?
O Microsoft Teams geralmente atualiza seu status de offline para online automaticamente em circunstâncias normais. No entanto, sua incapacidade de fazê-lo pode ser devido aos seguintes motivos:
- Usando VPN - A serviço VPN retarda a comunicação entre o Microsoft Teams e o serviço, causando atrasos na atualização do status.
- Interrupção do Servidor – Se o servidor remoto do aplicativo Teams estiver inoperante devido a manutenção, problemas como este são inevitáveis.
- Aplicativo Teams desatualizado – O Microsoft Teams também pode travar no status offline se você estiver usando uma versão desatualizada do aplicativo.
- Arquivos de cache corrompidos - A pasta de cache do Microsoft Teams cab fica corrompida se não for redefinida periodicamente, impedindo que o aplicativo atualize imediatamente seu status atual.
- Conexão de internet lenta – Conexão de internet instável também pode ser a razão pela qual o Microsoft Teams está demorando mais para atualizar seu status para online.
Se você está se perguntando como corrigir o Microsoft Teams preso em um status offline para acertar as coisas, role para baixo para verificar as soluções eficazes.
Como corrijo o Microsoft Teams travado no status offline?
Antes de pular para as soluções listadas abaixo, recomendamos que você execute estas ações simples.
- Como recomendado pela Microsoft, aguarde pelo menos três minutos para que o Teams detecte e atualize seu status atual em vez de offline.
- Visite o oficial Status do serviço Microsoft página da Web para garantir que o servidor do Microsoft Teams esteja funcionando e não esteja passando por algum tempo de inatividade.
- Atualize o Microsoft Teams para a versão mais recente disponível.
- Saia do Teams e faça login novamente em todos os dispositivos, incluindo o que você está usando atualmente.
- Desative temporariamente o serviços VPN no seu computador com Windows.
Se os métodos listados acima não ajudarem, tente as soluções listadas abaixo.
1. Reinicie o aplicativo Microsoft Teams
- Clique com o botão direito do mouse no janelas ícone na barra de tarefas e escolha Gerenciador de tarefas no menu de links rápidos.
- Procurar Microsoft Teams no Processos guia, clique com o botão direito do mouse e escolha o Finalizar tarefa opção no menu de contexto.
- Agora pressione o janelas tecla para iniciar o Começar menu, digite equipes da microsoft e escolha o resultado relevante para reiniciar o aplicativo.
Forçar o encerramento e a reinicialização do aplicativo Microsoft Teams eliminará a falha temporária, que pode ser o motivo pelo qual o Microsoft Teams não está atualizando seu status atual.
2. Redefinir seu status
- Inicie o aplicativo Microsoft Teams no seu PC com Windows e clique no ícone de imagem do perfil localizado no canto superior direito.
- Clique em seu status atual (Aparecer off-line) visível em seu endereço de e-mail e selecione o Reinicie status opção no menu suspenso.
Se você não conseguir alterar seu status offline devido a um bug predominante no aplicativo Teams, usar o recurso de redefinição de status deve corrigir o problema como um encanto.
Dica de especialista:
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Alguns problemas do PC são difíceis de resolver, especialmente quando se trata de arquivos de sistema ausentes ou corrompidos e repositórios do Windows.
Certifique-se de usar uma ferramenta dedicada, como proteger, que verificará e substituirá seus arquivos quebrados por suas novas versões de seu repositório.
Você também pode executar as mesmas etapas na versão da Web do Microsoft Teams para redefinir seu status atual, se preferir na versão para desktop.
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3. Limpe o cache do Microsoft Teams
- Feche o Microsoft Teams aplicativo em seu dispositivo Windows.
- Use o janelas + R atalho para abrir o Correr caixa de diálogo.
- Digite o seguinte comando na caixa de texto e pressione OK para executá-lo.
%appdata%\Microsoft\Teams
- Use o Ctrl + A atalho para selecionar todos os arquivos no local especificado e pressione o botão Excluir chave.
Agora reinicie o aplicativo Teams e tente alterar seu status. Esperançosamente, você terá sucesso desta vez.
Um cache corrompido do Teams geralmente leva a um conflito de status no aplicativo. Portanto, você deve excluir os arquivos de cache que forçarão o Microsoft Teams a reconstruir o cache e se livrar dos problemas ou bugs subjacentes.
4. Reconfigurar o modo de coexistência
OBSERVAÇÃO
Você precisa ter privilégios administrativos para executar essas ações.
- Visita Centro de administração do Microsoft Teams e faça login usando o nome de usuário e a senha do administrador.
- Navegue até o Equipes módulo e selecione o Atualização de equipes opção.
- Localize o Modo de coexistência e escolha Somente equipes no menu suspenso ao lado dele.
O modo de coexistência é definido como Ilhas por padrão quando as organizações migrar do Skype for Business para o Microsoft Teams que permite que você use esses dois aplicativos simultaneamente.
Embora isso seja útil, geralmente interfere em certos recursos do Teams, como impedir atualizações de status. Mudar o modo de coexistência para a opção somente Teams de Islands deve corrigir o Microsoft Teams travado no modo offline.
É mais ou menos isso! Temos certeza de que você conseguiu corrigir o Microsoft Teams de forma que reflita seu status atual e não fique mais preso no status offline.
Se o problema persistir apesar de tentar de tudo, você deve considerar reinstalando o Microsoft Teams no seu PC com Windows como último recurso.
Para compartilhar seus comentários ou fazer perguntas, sinta-se à vontade para se conectar na seção de comentários abaixo.
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