A partir de 1º de abril, pequenas e médias empresas nos EUA podem usar o Microsoft Business Voice para fazer e receber chamadas de voz. Você tem que se inscrever no Teams para usar o serviço de comunicação baseado em nuvem, disse Microsoft.
Business Voice tem os seguintes recursos / capacidades:
Flexibilidade
Esta solução de telefonia depende da Internet (em vez de linhas tradicionais) para transmitir voz ou dados. Como tal, você pode conectar qualquer dispositivo de comunicação habilitado para Internet no sistema para usá-lo.
Você pode usar o Business Voice para fazer chamadas de qualquer lugar, em qualquer dispositivo - incluindo computadores, smartphones, telefones fixos e salas de reunião. Ele usa a nuvem confiável da Microsoft para fornecer áudio confiável e de alta qualidade com recursos inteligentes e alimentados por IA.
A capacidade de fazer e receber chamadas de qualquer lugar é adequada ao sistema para trabalho remoto / móvel.
Audioconferência
O sistema emprega Voice over Internet Protocol (VoIP) para facilitar a audioconferência. Portanto, você pode configurá-lo no Teams para colaborar e se comunicar com seus funcionários ou colegas, remotamente.
Segundo a Microsoft, a plataforma permite realizar teleconferências com participantes que não possuem Teams ou conexão com a internet. Isso o torna ideal para a comunicação entre sua empresa e os clientes.
No entanto, o Business Voice não é para videoconferências.
Encaminhamento de chamadas
Esse recurso permite que você ou seus funcionários permaneçam produtivos mesmo em trânsito. Tudo o que você precisa fazer é fornecer uma lista de números alternativos nos quais os chamadores podem encontrá-lo quando você não estiver no escritório.
Número gratuito
Esse número pode ser para sua linha de emergência ou atendimento ao cliente.
Auto atendimento
Os serviços VoIP premium devem incluir esse recurso. Ele permite que os chamadores interajam com um menu de voz e teclas de discagem que os direcionam para o ramal ou escritório apropriado. É uma economia de tempo que pode aumentar a eficiência de seu suporte ao cliente ou representantes de vendas.
Acessibilidade
A telefonia VoIP é mais barata do que as alternativas tradicionais e o Team’s Business Voice não é exceção. Embora a Microsoft esteja cobrando US $ 20 por usuário, por mês, você pode escolher um plano de chamadas domésticas de terceiros.
A Microsoft publicou o lista completa of Business Voice apresenta um tempo atrás. SMBs no Reino Unido e no Canadá começaram a usar o serviço em novembro passado.
Hoje cedo, a empresa anunciou múltiplas capacidades que estão chegando às equipes em todo o mundo, incluindo supressão de ruído em tempo real.
