Isso pode ser devido a uma licença inválida
- Se o Outlook não aparecer no Office 365, pode ser porque você o removeu por engano do inicializador de aplicativos.
- Você pode corrigir esse problema concedendo ao usuário que enfrenta o problema acesso à caixa de correio compartilhada.
- Outra solução eficaz é fixar o Outlook no iniciador de aplicativos.
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- Inicie o processo de digitalização da ferramenta para procurar arquivos corrompidos que são a origem do seu problema.
- Clique com o botão direito em Iniciar reparo para que a ferramenta possa iniciar o algoritmo de fixação.
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O Office 365 combina seus aplicativos e facilita o acesso a todos eles em um único local. No entanto, alguns usuários reclamam que Outlook não está aparecendo no Office 365 por algum motivo.
Por ser um cliente de e-mail que os usuários usam várias vezes ao dia, isso pode ser problemático. Se você também está enfrentando esse problema, tenha certeza de que as soluções deste guia o ajudarão a resolvê-lo rapidamente.
Por que o Outlook não aparece no Office 365?
Há uma série de razões pelas quais o Outlook pode não aparecer no Office 365. Abaixo estão alguns notáveis:
- Licença inválida: Se um determinado usuário em uma conta comercial do Office 365 estiver enfrentando esse problema, pode ser porque a pessoa está usando uma licença inválida. Nesse caso, o usuário precisa verificar sua licença.
- Outlook removido do iniciador: em alguns casos, esse problema pode ocorrer porque você removeu de alguma forma o ícone do Outlook do iniciador. Você pode corrigir isso fixando o aplicativo de volta onde deveria estar.
Como obtenho o Outlook de volta no Office 365?
1. Fixar o Outlook no iniciador
- Visite a Portal do Office 365 e entre na sua conta.
- Clique no botão Mais na parte superior para mostrar seus aplicativos.
- Selecione os Todos os aplicativos opção.
- Agora, clique com o botão direito Panorama.
- Finalmente, selecione Fixar no iniciador.
Às vezes, o motivo pelo qual o Outlook pode não aparecer no Office 365 pode ser simples. Você pode tê-lo removido por engano do iniciador de aplicativos.
Você só precisa adicioná-lo novamente e poderá acessar o aplicativo facilmente novamente.
2. Verifique a licença
Às vezes, esse problema pode ocorrer se você usar a licença errada no Office 365. Isso faz com que todos os aplicativos desapareçam e não apenas o Outlook.
Portanto, você deve confirmar se está usando a licença correta. Caso contrário, você pode solicitar o original ao administrador.
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3. Usar PowerShell
Dica
As etapas abaixo só podem ser aplicadas por um administrador porque exigem que você entre no Office 365 com a conta de administrador global.
- aperte o janelas chave + S, tipo powershelle selecione Executar como administrador no Windows PowerShell.
- Digite o comando abaixo e aperte Digitar para armazenar as credenciais do usuário:
$Credential = Get-Credential
- Agora, insira suas credenciais do Office 365 quando a janela aparecer e clique OK.
- Em seguida, digite o comando abaixo e pressione Digitar para iniciar uma nova sessão do Office 365 PowerShell:
$ExchangeSession = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft. Troca -ConnectionUri “ https://outlook.office365.com/powershell-liveid” -Credential $credential -Authentication “Basic” –AllowRedirection
- Execute o comando abaixo para iniciar o Sessão do Exchange Online:
Import-PSSession $ExchangeSession
- Depois de estabelecer a conexão e iniciar a sessão, execute o comando abaixo para revogar a permissão do usuário com esse problema de acessar a caixa de correio compartilhada. Observe que revogaremos a permissão para [e-mail protegido] para [e-mail protegido] do utilizador:
Remove-MailboxPermission -Identity [e-mail protegido] -Do utilizador [e-mail protegido] -AccessRights FullAccess - Por fim, reatribua a permissão à caixa de correio compartilhada para o usuário com o comando abaixo:
Add-MailboxPermission -Identity [e-mail protegido] -Do utilizador [e-mail protegido] -AccessRights FullAccess -AutoMapping:$false
Se o seu Outlook não estiver aparecendo na versão web do Office 365, pode ser porque você não tem acesso à Caixa de Correio Compartilhada. Isso ocorre porque o aplicativo da Web do Outlook está disponível apenas para usuários com permissão de caixa de correio.
Portanto, se você for o administrador e tiver um usuário lidando com esse problema, poderá executar as etapas acima se tiver dado permissão ao usuário no passado.
Com esta solução, podemos concluir este guia sobre como corrigir o Outlook se ele estiver aparecendo no Office 365. Desde que você siga as etapas acima, o problema deve ser histórico.
Se você é não consigo adicionar uma conta de e-mail ao Outlook 365 por algum motivo, verifique nosso guia completo para corrigi-lo.
Sinta-se à vontade para nos informar a solução que o ajudou a corrigir esse problema nos comentários abaixo.
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