Asana ne fonctionne pas? Voici votre guide de dépannage

On sait déjà que ce n’est pas facile de gérer des projets. Et c'est d'autant plus difficile à le faire si le travail est réparti sur un grand nombre d'outils différents. C’est là qu’Asana entre en scène.

Grace à ce logiciel de gestion de projet, vous n’aurez plus besoin de jongler entre les feuilles de calcul et les e-mails. En effet, la particularité de l’outil consiste du fait qu’il est conçu pour permettre aux Collaborateurs de planifier et gérer leurs projets

sans email.

Pour optimiser le travail en équipe et faciliter la centralization des projets, chaque équipe reçoit un espace de travail contenant des projets et des tâches, mais aussi des étiquettes, des commentaires et une boîte de réception qui gère l’actualisation des informations en temps réel.

Voyons rapidement les fonctionnalités essentielles de cet outil colaboratif en ligne:

• Projets (toutes les étapes peuvent être planifiées et le travail organisé en un seul endroit)
• Tableaux (transparence et visibilité sur tous les projets gérés)
• Cronologia (suivi de progression acessível e transparente)
• Automatisation (processus simplifiés en eliminant les taches manuelles et répétitives pour augmenter la productivité)
• Formulaires (padronização des nouvelles demandes et la garantie d'obtenir tous les détails nécessaires au bon déroulement du travail dès le début)
• Calendrier (toutes vos activités y sont affichées pour assegurador un emploi du temps Efface)
• Gestion des recursos (vue unique sur la charge de travail des Collaborateurs pour assegurador la distribution équitable des taches)
• Integrações (mais de 100 níveis de serviços au même endroit)

En vue de ses fonctionnalités généreuses combinées à la légèreté d'usage, on peut s’habituer rapidement à dépendre de cet outil pour bien faire notre travail. Mais des inconvénients peuvent toujours arriver. Quoi faire si Asana ne fonctionne plus?

Heureusement, despeje chaque défi il y uma solução une. Les astuces que nous allons détailler ci-dessous serviront comme un point de départ dans vos investigations quelle que soit l’erreur rencontrée.

Voici comment résoudre les problems de connexion à Asana:

1) Verifiez la page statut Asana Trust

La toute première escolheu à faire si vous rencontrez des hardés pour accéder à Asana est de vérifier le statut des services de l'outil. Ce pas est également recomendado par le fournisseur.

Vous pouvez vous rendre sur la page de vérification en cliquant ici.

2) Efetue os cookies e o cache

Les cookies et le cache stockent des information pour vous offrir une expérience personnalisée of navigation et pour accélérer le chargement of pages web déjà consultées. Le but est donc noble en théorie.

Il chegam pourtant que les deux génèrent des anomalies au niveau des applications telles qu’Asana (entre autres). Dans ce cas, é recomendado de vider les cookies e le cache de votre Browsur.

Voici comment procéder si vous utilisez cromada:

• Cliquez sur les trois points (en haut de la page, à droite)
• Cliquez sur Plus d’outils -> Effacer les données de navigation
• Choisissez une période
• Cochez les cases «Cookies et données de site et Images et fichiers en cache
• Cliquez sur Effacer les données

Voici comment procéder si vous utilisez Raposa de fogo:

• Cliquez sur le bouton de Menu
• Opções Sélectionnez -> Vie privée et sécurité -> seção Historique
• Cliquez sur le bouton Paramètres
• Cochez les cases cookies et cache or toutes

3) Actualisez votre navigateur

Il faut savoir qu’une version obsolète du navigateur peut impacter le fonctionnement d’Asana. Nous vous recommandons de le mettre à jour pour retifier les éventuels problems of connectivité à l’outil.

Voici comment procéder si vous utilisez Chrome:

• Cliquez sur le symbole des trois points en haut à droite
• Appuyez sur Mettre à jour Google Chrome
• Cliquez sur Relancer

Si le bouton de mise à jour n’est pas visible pour vous, cela signifie que vous disposez déjà de la dernière version.

• Cliquez sobre o botão do menu -> Aide
• Sélectionnez À propos de Firefox (Firefox vérifiera la présence de mises à jour et les téléchargera automatiquement)
• Cliquez sur Redémarrer

Observação: Des mises à jour para Safari para Windows ne sont plus available. Safari 5.1.7 é a versão anterior configurada para o Windows, e ela está obsoleta.

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Protégez votre navigateur comme un professionnel grâce aux antivirus de top conçus pour cette tache précise.

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4) Désactivez les extensions

Les différentes extensions installées sur le navegue que vous Employez pour accéder à Asana peuvent également être responsables pour les problemas de conectividade. Vous pourriez essayer de les désinstaller pour vérifier si cela résout le problems.

Voici comment procéder pour désactiver les extensions de Google Chrome:

• Cliquez sur le symbole des trois points en haut à droite
• Sélectionnez Plus d’outils -> Extensões
• Escolha a extensão à supprimer e clique em Supprimer
• Confirme a supressão

Voici comment procéder pour désactiver les extensions de Mozilla Firefox:

• Clique no menu do botão -> Módulos complementares -> Extensões
• Cliquez sur la bascule bleue correspondente à l’extension que vous souhaitez désactiver ou bien sur l’icône des trois points et sélectionnez Supprimer

5) Changez de navigateur

En effet, Asana n’est pas compatible avec tous les navigateurs. En vertu de ce faire, ele é recomendado de s’assurer que vous utilisez un qui soit optimisé pour ce logiciel en supportant les dernières fonctionnalités JavaScript, HTML 5 et CSS 3.

D’ailleurs, vous pourriez essayer de passer par un autre qui soit toujours sur la liste des navigateurs autorisés pour voir si le problems persiste.

Bien entendu, vous devez disposer de la dernière version disponible quel que soit le navigateur que vous utilisez.

Voici les navigateurs compatibles:

cromada
Raposa de fogo
Microsoft borda

Observação: Asana ne fonctionne pas on Internet Explorer 10, 11 and Opera.

6) Vérifiez WebSocket

Pour s’aligner aux standards de comunicação web bidirectionnelle (client et server), Asana fonctionne avec le protocole WebSocket.

Si vous rencontrez des difficis de connexion à Asana, ceci peut être du à un problems of protocol réseau

Nous vous recommandons de tester votre connexion WebSocket ici.

7) Vérifiez vos logiciels de sécurité

Protéger votre ordinateur par le biais d'un outil de sécurité est recommandé et essentiel même. Les avantages en sont nombreux couvrant tous les aspectos de la sécurité de navegação, confidencialité et protection de vos donnes, proteção contra malveillants lógicos et la liste des bénéfices peut continuer.

Néanmoins, les logiciels antivirus et les pare-feu peuvent interférent avec la connexion et par conséquent impacter le fonctionnement des certas aplicações comme Asana.

Veuillez vous assurer que les domaines Employés par Asana (* .asana.com et * .sync.app.asana.com.) sont ajoutés sur la liste des connexions autorisées au niveau de votre logiciel de sécurité.

Le paramétrage vous permettant de gérer ces exceptions est différent d'un fournisseur à l’autre. Nous vous conseillons de consulter les indications spécifiques pour votre antivirus ou bien votre pare-feu para efetuar a correção de manipulação.

Nous espérons que les solutions présentées vous serviront à promptement rétablir votre connexion à Asana. Si vous connaissez d'autres, n’hésitez pas à les partager dans la section des commentaires ci-dessous.