Parece que o último Surface Studio Atualização do Windows 10 de abril vem com um problema envolvendo o mouse do dispositivo, pois o gadget continua se desconectando. Sobre Fórum da Microsoft, um usuário está perguntando sobre isso, dizendo que o problema é mais do que chato, e podemos entender o porquê. Também parece que isso acontece por alguns segundos quando você toca na tela, então a conexão com o mouse é restabelecida. O usuário chateado também disse que tudo isso começou apenas depois instalar a atualização do Windows 10 de abril de 2018.
A Microsoft reconhece o problema
Parece que o problema não é isolado, pois mais usuários o estão enfrentando. A própria empresa disse que isso é verdade e as atualizações desencadeiam um problema com bo5h no mouse e no teclado.
David Bader, um agente da Microsoft, escreveu que exatamente o mesmo problema foi experimentado pela equipe da Microsoft e quando o mouse para de funcionar como deveria, o teclado para também. Por outro lado, parece que de fato, quando você toca na tela, tanto o teclado quanto o mouse começam a funcionar bem novamente. Todo o problema parece ter começado somente depois
instalar a atualização do Windows 10 de abril de 2018, e isso foi confirmado por mais usuários.No momento, estamos trabalhando em uma solução que será fornecida no futuro atualização do Windows. Continue a verificar as atualizações do Surface e do Windows para garantir que seu dispositivo tenha o firmware e o software mais recentes disponíveis. Marcando como “Atendido” para aumentar a visibilidade por enquanto. Atualizaremos esta resposta assim que a correção for publicada.
Então, parece que realmente não podemos fazer nada sobre isso, mas esperar pelo próximo Windows Update e manter nossos dedos cruzados para a correção prometida. Enquanto isso, você pode remover a Caneta para superfície para reduzir a frequência de emissão.
Você pode amenizar os sintomas (mas não resolver o problema) removendo a Caneta Surface como um dispositivo, presumindo que você não tenha uma ou use uma.
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