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Existem muitos tópicos na Comunidade Microsoft em torno Problemas do Surface Pro. E os problemas com instalando Windows 10, atualizando ou atualizando, também são frequentes. Agora estamos discutindo um problema mais generalizado que está afetando Surface Pro 3 os Proprietários.
Aqui está o que você encontrará neste artigo:
- Problemas de configuração do Surface Pro 3
- Como instalar o Windows 10 no Surface Pro 3 sem problemas
- Como reinstalar o Surface Pro
- Guias recomendados para otimizar o Surface Pro 3
Problemas de configuração do Surface Pro 3 relatados
Recentemente cobrimos vários problemas que podem ser encontrados ao instalar o Windows 10 no Surface Pro 3 híbridos. E fomos informados de que a última compilação do Windows 10 falha ao instalar para muitos usuários. Aqui está o que um dos usuários afetados disse:
instalado o Windows 10 preview no Surface pro 3 - a configuração correu bem, sem problemas e / ou erros, após primeira inicialização - a superfície tornou-se muito instável - travamento completo durante o logon na tela ou reinicialização automática após entrar. Percebi que antes da reinicialização automática a tela está piscando - preta e normal, o sistema trava, próxima reinicialização automática. Estou no nível de reconfigurar minha superfície - tenho a sensação de que está demorando horas... me pergunto se tudo ficará bem pela manhã. Reinicializar / limpar W8.1 pro instalação de USB falhou com erro relacionado a BIOS estranho. Espero que este seja apenas um único problema de superfície pro 3
Vários moderadores do fórum sugeriram que o problema pode estar relacionado ao Connected Standby, portanto, recomendamos que você desative isso e veja se a configuração funcionará como deveria. Outro usuário entrou em contato, dizendo que foi afetado pelo mesmo problema:
Mesmo problema. Eu estou em uma posição morta. Às vezes, ao reiniciar, o PC permite que eu faça o login. No entanto, a tela fica escurecendo e, em seguida, congela e, eventualmente, reinicializa. Não consigo restaurar ou atualizar. Eu também não consigo inicializar para restaurar a unidade que fiz antes de iniciar isso. Tentando instalar de volta para ganhar 8.1 do zero. Agora está ruim !!!
Ele então disse que conseguiu entrar no modo de segurança, entrou no visualizador de eventos e descobriu que o host do aplicativo estava travando. Aqui está outro usuário dizendo que sua tela pisca e que atualizar / reparar também não funciona:
Problemas semelhantes aos anteriores. Eu consigo fazer o login, mas a tela pisca a cada 10-15 segundos e não responde. Por fim, será reiniciado. Atualizar / reparar não funciona, nem a reversão do Windows. No momento, sou SOL e estou adiando uma instalação limpa do 8.1, esperando que alguém encontre uma solução.
Os problemas parecem persistir para aqueles que conseguiram reinstalar o Windows 8.1:
Consegui reinstalar o 8.1 e instalar a visualização em uma partição separada. A mídia de instalação é boa, mas há uma atualização que trava completamente o sistema. Não consigo nem selecionar o sistema operacional Windows 8 na inicialização. O dispositivo está travado na tela de escolha do sistema operacional. Nunca vi um sistema operacional Windows tão cheio de bugs neste ponto do estágio de desenvolvimento, mas espero que a MS consiga acertar!
Um usuário parece ter encontrado a solução, que também foi replicada por outros usuários:
fez a mesma coisa, desabilitou tudo desde a inicialização, bem como todos os serviços não microsoft. A desinstalação do driver de vídeo parece ter feito isso. Encontrei este comando que executei no prompt de comando do modo de reparo. Consegui entrar no modo de segurança (fn f8) e puxou o driver de vídeo. Depois disso, comecei normalmente. A tela parece ruim, porém, e o Windows Update está gerando um erro diferente. Apesar de tudo, posso apenas limpar a instalação afinal... amanhã. Eu precisava da minha chave de recuperação do bitlocker sempre que inicializava no modo de recuperação / segurança. Acho que está memorizado agora. Espero que isso ajude alguém.
O problema ainda está afetando os proprietários do Surface Pro 3, então se você souber de uma solução funcional para este problema temporário, deixe seu comentário abaixo e teremos a certeza de analisá-lo e informar outras.
E temos a primeira solução possível vindo de um de nossos leitores, aqui está o que ele está dizendo:
Você tem que ser rápido, mas faça o login, aperte a tecla windows, digite Device Manager e aperte enter. Selecione o adaptador de vídeo e desative-o. Reinício. Execute o Windows Update. Instale o pacote de driver atualizado. Reinício. As coisas deveriam estar boas. Existem algumas pegadinhas. Não use a nova loja. (Use o antigo) Aplicativos e serviços de streaming como Netflix, Hulu e WatchESPN não estão funcionando atualmente com os drivers de vídeo atualizados.
Como instalar o Windows 10 no Surface Pro 3 sem problemas
Depois de algum tempo, finalmente conseguimos encontrar uma solução para o problema de instalação do Windows 10 em dispositivos Surface Pro 3. Para fazer seu Surface Pro 3 instalar o Windows 10 sem problemas, você terá que executar um comando simples no Prompt de Comando e aqui está exatamente o que você precisa fazer:
- Vá para Pesquisar, digite cmd e abra o Prompt de Comando
- Digite o seguinte comando na linha de comando e pressione Enter:
- rundll32.exe pnpclean.dll, RunDLL_PnpClean / DRIVERS / MAXCLEAN
- Deixe o processo terminar e reinicie o seu dispositivo
Problemas relacionados no Surface Pro 3:
- [Correção] O Surface Pro 3 não inicializa
- O Surface Pro 3 falha ao atualizar para novas compilações: como corrigir isso
- Problemas de aquecimento e ventilador do Surface Pro após a instalação do Windows 10
Como faço para reinstalar meu Surface Pro?
Para reinstalar o Windows 10 no Surface Pro, você precisa se certificar de que criou uma unidade de recuperação USB. Você pode fazer isso seguindo nosso guia para fazer backup do Windows 10 em menos de 5 minutos.
Você pode seguir isso guia completo para reinstalar o Windows 10ou use o guia rápido abaixo.
Aqui estão as etapas para reinstalar o Windows 10 no Surface Pro 3:
- Desligue o Surface Pro
- Insira a unidade de recuperação USB na porta USB do Surface Laptop.
- Segure ao mesmo tempo o botão de diminuir o volume e o botão liga / desliga.
- Solte os botões quando o Logotipo da superfície parece.
- Selecione o idioma e as configurações do teclado.
- Clique em Resolução de problemas
- Selecione Recuperar de uma unidade.
Se for solicitada uma chave de recuperação, selecione Ignorar esta unidade. - Selecione Apenas remover meus arquivos.
- Selecione Recuperar.
Isso levará algum tempo e reiniciará seu Laptop Surface.
Aguarde até que o processo seja finalizado e o Windows 10 S seja reinstalado no seu Surface Laptop.
Guias recomendados para otimizar o Surface Pro 3
- Como consertar o problema de drenagem da bateria do Surface Pro 3 sem pagar US $ 500 por uma bateria nova
- Surface Pro atualizado para corrigir problemas de energia
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Isso é tudo, depois de executar esse comando simples no prompt de comando, você deve conseguir instalar o Windows 10 em seu Surface Pro 3 normalmente.
